Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Неоплата лечения за границей

Мама супруги, проживающая в Москве (Полис Ингосстрахa 2173830-3), нахoдилась на обследовании в Клинике Гёттингенского университета в Германии в связи с резкими болями. Клиника самостоятельно связалась с компанией по e-mail, используя указанный в Полисе адрес. Это оказался киевский офис компании Smile Assistance (Т. Власюк, Н. Романенко), которая и принимала решение, признав случай не страховым. Причина — диафрагмальная грыжа и гастрит, которые признали хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения договора (пункт 6.1.1. Правил: „а также заболеваний, известных или существующих к моменту заключения договора страхования“). Однако все перечисленные заболевания к моменту зaключения договора были НЕИЗВЕСТНЫ и обнаружены в Германии ВПЕРВЫЕ. Однако дело не только в деньгах, а в манере вести дела. Так, мою тещу в Москве вообще не известили о решении, принятом компанией (Т. Базарбаев), а Клиника Гёттингенского университета получила отказ от УКРАИНЦЕВ после неоднократных напоминаний в течение полугода и без объяснения причин. Немецкие врачи вообще удивляются, как компаниям с такой культурой сервиса позволяют работать в Европе.

Бланк полиса
Всё остальное
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Уважаемый клиент!

Для принятия обоснованного решения о компенсации медицинских расходов Компанией была организована судебно-медицинская экспертиза представленных медицинских документов по случаю. По результатам проведенного анализа установлено, что обращение за медицинской помощью явилось следствием хронического заболевания, которое по результатам экспертизы возникло до поездки в Германию.
Таким образом, у Компании отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты, т.к. договором страхования не предусмотрено возмещение расходов, связанных с хроническими заболеваниями.
Решение Компании было направлено в адрес застрахованной.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
5 комментариев
5 комментариев
  • uw (гость)
    09:40

    ВЗР это возмещение по внезапному заболеванию, а не по заболеванию которое будет найдено при обследовании в немецкой клинике.

  • Sergey (гость)
    11:02

    -А обследование и проводилось из-за ВНЕЗАПНОЙ боли, а не по плану. Общее плановое обследование в Москве (6-ю месяцами ранее) вообще ничего не выявило.

  • Локшин Константин Представитель СК
    09:53

    Уважаемый клиент!

    Для принятия обоснованного решения о компенсации медицинских расходов Компанией была организована судебно-медицинская экспертиза представленных медицинских документов по случаю. По результатам проведенного анализа установлено, что обращение за медицинской помощью явилось следствием хронического заболевания, которое по результатам экспертизы возникло до поездки в Германию.
    Таким образом, у Компании отсутствуют основания для осуществления страховой выплаты, т.к. договором страхования не предусмотрено возмещение расходов, связанных с хроническими заболеваниями.
    Решение Компании было направлено в адрес застрахованной.

    С уважением,
    СПАО «Ингосстрах»

  • Sergey (гость)
    10:30

    Да мне, собственно, всё равно: счёт мы давно оплатили. Как гражданин Германии, я вообще не являюсь клиентом Вашей компании. Просто было интересно познакомиться с деловой практикой российских страховщиков для выработки собственного мнения об экономической ситуации в России: здесь столько всякого пишут…

  • ZZ (гость)
    13:27

    'это до такой степени конченая сообщество, просто жесть, бегите отсюда!!! :oops: :oops: :oops: :oops: :oops:

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля