Не платят, тянут время, никаких документов не присылают

Полис Каско 031/15/1348591 — страховой продукт идеальное каско, пролонгирован 20.08.2015, регион Рязань. До этого уже два года страховало авто там же в «Уралсибе». Никаких нареканий компания не вызывала.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля (справка ГАИ 62 АА №242263). Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом.
Тогда же выяснилось, что офис «Уралсиба» в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО «Оценка консалтинг» указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай «Уралсиб» разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела — второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков 20700196963 и 20700198391. И в тот же день позвонили из «Автотехцентра АВС» на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
17 августа зачем-то звонили из" Уралсиба" и спрашивали про объём двигателя и коробку моего автомобиля.
22 августа позвонили из «Уралсиба» с номера (4832) 35-52-72 это код Брянска и сообщили о признании убытка тотальным и двух вариантах урегулирования. Первый — выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй — выплата за вычетом годных остатков. Т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65% от страховой суммы. Хоть по факту вряд ли это так, Я согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании «Уралсиб» НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с «Уралсиба» и «коллекторским тоном» потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом. Т.е. я должен остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.
После «Уралсиб» пропал.
Причём, как оказалось и написано сейчас на официальном сайте «Уралсиба» представитель урегулирования убытков этой компании и выяснилось, что он же и есть представитель фирмы ЛАТ, находится в том же сервисе, куда направлен и находится автомобиль.

Не понимаю, тогда в чём проблема с документами, принимайте комплектность, смотрите документы, я готов подписать соглашение о передаче и после получения денег передать техпаспорт заинтересованным лицам, постоянно находящимся рядом с автомобилем.
Но почему то мой случай начинает походить на обычное кидалово.