Вот тебе и компания с большим именем

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за указание номера страхового полиса. Мы уточним информацию по Вашему случаю, и сразу же свяжемся с Вами.
С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Уважаемый Михаил,
Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого Клиента важно для нас.
В ответ на Ваш комментарий мы изучили детали сложившейся ситуации и сообщаем, что в связи с необходимостью уточнения анамнеза по Вашей травме, нами направлены повторные запросы в соответствующие медицинские учреждения. Об этом, а также об увеличении срока рассмотрения по Вашему запросу мы проинформировали Вас письмом от 25.10.2016г. Мы делаем всё возможное для ускорения процесса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем Вам скорейшего выздоровления,
С уважением,

Ирина Жучкова,
руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

я неумею регистрироваться поэтому напишу как гость хочу дать заглавие своему коментарию СЛАВА БОГУ ЧТО Я ЗАСТРАХОВАНА в компании МЕТЛАЙФ знаете когда в 2011г я встретила агента компании Метлайф я с большим недоверием относилась к страхованию но спасибо огромное она смогла меня убедить и я застраховалась в 2013г произошел страховой случай прийдя в офис для оформления документов я все еще не верила и с иронией стала спрашивать других агентов застрахованы ли они сами все без исключения ответили что да а один из них рассказал что до его работы в компании его жена то и дело чтонибудь да ломала видимо кости хрупкие а когда он стал работать застраховался сам и застраховал жену она перестала получать травмы и я задумалась у меня деток нет но есть трое племянников 2мальчика и 1девочка я их очень люблю я и их застраховала и вы знаете чудо это или волшебство но мои сорванцы с этой поры кроме ушибов или содранных колений слава богу не получали тяжелых увечий но когда попали в больницу с заболеванием компания все оплатила моего первого агента звали НАДЕЖДА благодаря ей я поверила в компанию МЕТЛАЙФ верю и буду верить а когда мои племяши будут жениться или выходить замуж то я уже знаю что им подарить конечно же страховки сейчас мой агент ВАРТАНЬЯН СЕРГЕЙ почти как мушкетер у ДЮМА ОГРОМНОЕ СПОСИБО РУКОВОДИТЕЛЯМ компании МЕТЛАЙФ за сотрудников которые такие профессианалы что могут обьяснить человеку что застрахованного и БОГ БЕРЕЖЕТ вы знаете еслиб были такие смайлики как с распростертыми обьятьями иле обнимаюшие я бы обязательно поставила повторюсь ПОВЕРИЛА МЕТЛАЙФ ВЕРЮ И БУДУ ВЕРИТЬ с УВ ЕЛЕНА ЯКОВЛЕВА

Сам работаю в этой компании, агентом. Что касается скорости выплат, то многое зависит от правильности документов из больнички — есть чёткие стандарты по терминологии, описанию травм, срокам и т.д. Если надеяться на «сознательность» врачей, есть 100% риск получить неправильно оформленные документы, а это автоматически увеличивает сроки рассмотрения. Самый лучший вариант: во-первых СРАЗУ уведомить своего агента и, во-вторых буквально показать врачу страницы своих полисных условий, чтобы он не «перемудрил» с названиями в справке и написал, как ждёт служба проверки компании. Поймите, без чётких стандартов и правил невозможно корректно ОЦЕНИТЬ то, что называется просто «травма», «болезнь» и, даже, «смерть». Это не церковь и не благотворительный фонд — страховые компании «просто так», «по факту», деньги не раздают. Необходимо действовать по правилам (кстати, к тому же подписанным с обеих сторон — при заключении договора).