Вынужден был обратиться в страховую компанию «Согласие», так как виновник ДТП имел ее полис.
Ерунда начинается прямо с порога.
Позвонил сегодня на горячую линию, чтобы выяснить график работы офиса на Торфяной дороге 7, чтобы подъехать и решить свой вопрос по убытку. Оператор заявил, что подъехать можно до 20:00.
Стоило прорваться через все пробки, чтобы узнать, что у разных отделов свои графики работы и никто про убытки в восьмом часу разговаривать не готов.
Отвратительная организация работы, сотрудники не мотивированы решать проблему клиента.
Менеджерам — кол в дневник!
Никогда не куплю полис у таких горе-организаторов.
Организация поддержки пользователей.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса, автору не было отказано в возмещении убытка.
СК "Согласие" - бардак даже в мелочах
Вынужден был обратиться в страховую компанию «Согласие», так как виновник ДТП имел ее полис.
Ерунда начинается прямо с порога.
Позвонил сегодня на горячую линию, чтобы выяснить график работы офиса на Торфяной дороге 7, чтобы подъехать и решить свой вопрос по убытку. Оператор заявил, что подъехать можно до 20:00.
Стоило прорваться через все пробки, чтобы узнать, что у разных отделов свои графики работы и никто про убытки в восьмом часу разговаривать не готов.
Отвратительная организация работы, сотрудники не мотивированы решать проблему клиента.
Менеджерам — кол в дневник!
Никогда не куплю полис у таких горе-организаторов.