Отзывчивость работников

От работы застрахован по ДМС. При звонках куратору всегда в краткий срок получал необходимые направления на лечения, а так же консультации на тему где я могу решить свою проблему, и куда мне стоит обратиться если мой случай не страховой. Неоднократно, не смотря на то что срок рассмотрения заявки по регламенту составляет 4 часа, я получал свое направлении в регистратуру в течении 10-15 минут после обращения.
Куратор Безрукова Юлия Николаевна.