Отзывы о страховой компании «ВТБ страхование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Имущество

Неправомерное начисление задолженностей по оплате страховой премии

Оплатили премию по страховому полису ипотечного страхования F02677-0026889 вовремя — 17.01.17 (срок до 20 февраля) и в полном объеме в офисе ВТБ24, 2 часть квитанции была отдана лично в руки сотруднику компании Степаненко Екатерине Андреевне.

В марте внезапно приходит письмо, что мы должны оплатить страховую премию заново. Причем сумма премии стала больше (слов нет).

13.03.17 созвонились с сотрудником, который брал квитанцию. 
И выслали дополнительно копию квитанции по эл. почте.
Сотрудник сказала, что задолженности у нас нет и на сайте «ВТБ страхование» 
https://www.vtbins... задолженность исчезнет в течение 3х дней.

Однако, задолженность на сайте по прежнему присутствует и, главное, непонятно, улажен ли этот вопрос и не получится ли так, что страховку мы не оплатили.

Просьба убрать задолженность и впредь вносить оплаченные квитанции в свою базу, чтобы не трепать людям нервы.

нет
Сотрудники компании не выполняют свои прямые обязанности
Качество обслуживания
Добавить комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля