Ужасная компания

Купила телефон samsung а3 2016, сразу приобрела защиту покупки в страховой компании ВТБ, телефон упал и разбился, когда обратилась в компанию и предъявила весь пакет документов, мне отказали.Не страхуйте в этой компании не чего, людей разводят, как хотят.