Извините, я описалась. Андрей Вячеславович на общение с нами НЕ вышел.
Огромное спасибо за отзыв на наше обращение. Если в этом будет необходимость, то да.
Тамара, добрый день!
Ваше обращение принято в работу.
Ожидайте, пожалуйста, ответа Компании.
С уважением, Управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО.
Здравствуйте. Сегодня 26.04.2017 в 10:00 мы позвонили в офис на ул.Савушкина, где менеджер Елена Пронякина, сказала, что Андрей Вячеславович Ломов очень занят, он на совещании. Посоветовала позвонить через час или полтора. Мы позвонили в 11:15. С нами разговаривала менеджер Валерия. Она сказала, что Андрей Вячеславович замучен совещаниями, поэтому на этой недели он с нами связаться не сможет. Но заверила, что он обязательно позвонит и отправит письмо электронной почтой на следующей недели — после 1 мая. И пообещала, что всё будет хорошо.
Тамара, как я Вас понимаю, мы тоже «питаемся» ежедневными завтраками со стороны призрака Андрея Вячеславовича и до сих пор не можем получить окончательное решение по Делу.
Ура, Андрей Вячеславович позвонил. Завтра начинаем обсуждения.
стоило поднимать хай?
«45 суток ожидания окончательного приговора для размера страхового возмещения заканчивается 3 мая»
02.05.2017 19:39
Тамара
(гость)
Ура, Андрей Вячеславович позвонил
Тамара, добрый день!
Надеемся, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация на все интересующие вопросы, и Вы остались довольны качеством предоставления услуг САО ЭРГО. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. При возникновении вопросов Вы можете обратиться по телефону 8-800-200-22-24 или написать обращение на электронную почту — mail@ergo.ru.
С уважением, управление клиентского сервиса страховой компании ЭРГО.
Нам была предоставлена исчерпывающая информация на все интересующие вопросы, и мы остались довольны качеством предоставления услуг САО ЭРГО. Большое спасибо Вам.
Это напрягает.
СК«ЭРГО» КАСКО. Оценка автомашины на начало страховки -310000, франшиза — 10000. ДТП произошло 15.02.2017. Страховой случай — Номер — 0563-17 «Крупный ущерб» — 158000. Оценка авто на начало страховки -310000, франшиза — 10000. Менеджер — Андрей Вячеславович Ломов. 45 суток ожидания окончательного приговора для размера страхового возмещения заканчивается 3 мая (как нам объявили в офисе СПб, ул.Савушкина). На обсуждение с нами Андрей Вячеславович до сих пор вышел. Менеджеры в офисе только обещают — «Он вам обязательно позвонит.»- обещали с начало через 3 недели, на прошедшей недели, теперь на следующей недели. Всё это, и отзывы о работе СК«ЭРГО», и отзывы о работе Андрея Вячеславовича заставляют нас задуматься о возможном обращении с иском в суд. Очень жаль, но увы, это всё лирика.Что будет дальше мы напишем. Спасибо.