РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы

Рейтинг: 87.04 | Место: 2 (основной рейтинг) Написать отзыв

Не могу скачать полис
5
Пролонгировал свой старый полис. Оформление прошло успешно, деньги с карты списались. В личном кабинете появился полис ХХХ0004494642.
Но при попытке скачать полис по ссылке из личного кабинета выдает ошибку
type Exception report

messageInternal Server Error

descriptionThe server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request.

exception

java.io.IOException: Resource of type com.icesoft.faces.context.ResourceRegistryLocator$DynamicResourceDispatcherAdapter$DynamicResourceAdapter[digest: 19713762; mime-type: application/pdf; attachment: 107344696_19713762.pdf] returned a null input stream.
note The full stack traces of the exception and its root causes are available in the GlassFish Server Open Source Edition 4.1 logs.

Пробовал с разных браузеров и разных компьютеров в разное время.

Сделал обращение в службу поддержки 6-го мая, но на текущий момент (19 мая) ситуация не изменилась — полис скачать невозможно, ответа от службы поддержки нет.
Приходится ездить без распечатанного полиса, надеясь что ДПС к этому не придерутся.
Андрей (гость) 19.05.2017 14:53 Тема отзыва: Автострахование
Ответ СК:
19.05.2017
Андрей Владимирович!

Примите наши извинения за возникшие неудобства.

Полис доступен для скачивания.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Комментарии (4) Добавить комментарий
  • 20.05.2017 00:49 АСН
    Администрация
    Уважаемый автор, решена ли проблема?

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • 20.05.2017 07:20 Андрей
    (гость)
    Проблема решена очень оперативно, полис скачал.
    Огромное спасибо Вере Ивановне за чуткое и вежливое отношение к клиентам!

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
    • 22.05.2017 10:11 АСН
      Администрация
      Уважаемый Андрей, поскольку проблема решена, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную ранее работе компании? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях.

      Форма быстрого ответа

      Captcha Image
      • 22.05.2017 12:46 Андрей
        (гость)
        С учетом быстрой реакции и очень корректного отношения я бы поставил 5.

        Форма быстрого ответа

        Captcha Image

Разместить комментарий

Вы не авторизовались на сайте, поэтому к Вашему имени будет добавлено указание: «гость». Чтобы писать от своего имени, нужно зарегистрироваться или, если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт.

 
 
Captcha Image