обули на 1000 руб и молчат

19 марта 2013 года я пришел продлить договор ОСАГО, к агенту Росгосстрах, мой класс бонус-малус был 8 (прежний страховой полис серия ВВВ № 0582318443), при воз-обновлении полиса мне было заявлено, что класс будет 3, а не 9, согласно «новым стан-дартам». Мои аргументы того, что страховых случаев за всё время страхования не возни-кало, остались без должного внимания со стороны сотрудницы. Она сослалась на приказ от 16.02.2013 «Заключение договоров по страховому полису ОСАГО на территории Ор-ловской области легковых автомобилей категории «В» ». Таким образом, мне выдали но-вый страховой полис (серия ВВВ № 0634996374) с третьим классом бонус-малус, и взяли 1524 рубля 60 коп.
Дополнительно меня заставили заключить договор страхования РГС-ФОРТУНА «АВТО» ПОЛИС Серия Д-5033 №0289816, сообщив, что согласно новым нормам это яв-ляется обязательным при заключении договора ОСАГО. За что взяли с меня взнос разме-ром 550 рублей.
Так как выбора мне не оставили, и я не мог продолжать использовать свой автомо-биль без страховки (в областной центр, где есть офисы других страховых компаний более 100 км, с работы надо отпрашиваться, оплата за проезд и т.д.), я вынужденно согласился на дополнительную страховку и бонус-малус 1, чтобы получить ОСАГО.
Во время оформления страховки я звонил в РОСГОСТРАХ по номеру 0530 расска-зал ситуацию. Мне было сказано, что навязать мне эту услугу менеджер не может, но если у него нет доверенности (!), то он не может продать просто полис ОСАГО, а может только ОСАГО + страхование жизни (!) и что с введением единой базы данных все скидки обнуляются и вы начинаете с 3-го класса (а был 8-ой), как вновь застраховавшиеся.
Придя домой, я решил проверить правильность расчета страхового тарифа, восполь-зовавшись калькулятором ОСАГО на сайте РСА. Оказалось, что сумма страхования в мо-ём случае должна была составлять 1067,22 руб. Так же ознакомившись с документами, выложенными на этом же сайте, я узнал, что мой страховой класс был занижен незаконно, а договор дополнительного страхования РГС-ФОРТУНА «АВТО» носит сугубо добровольный характер и не является обязательным для получения полиса ОСАГО. Согласно расчетам я должен был заплатить всего 1067,22 руб. вместо 2074 руб. 60 коп., т.к. никаких изменений по коэффициенту бонус-малус не вводилось.
Я считаю, что такие действия компании РОСГОССТРАХ противоречат действую-щему законодательству, в частности:
1) Закону об ОСАГО. Поскольку ставя покупку ДСАГО как условие продажи полиса ОСАГО страховщик тем самым препятствует страхователю в выполнении последним возложенной на него законом обязанности по заключению договора ОСАГО;
2) Закону о защите прав потребителей. Такое навязывание ДСАГО ущемляет права потребителя, нарушая, тем самым, п.2, п.3 ст.16 Закона о ЗПП.
3). Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополни-тельные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)».
Хотелось бы:
• Возвратить излишне потраченные деньги на страховку в сумме 1007,38 руб.
• Сохранить скидки за безаварийную езду класс 9.
• Пусть информация про мой бонус-малус на сайте РСА будет соответствовать действительному (9 класс с 22.03.13).
Ответьте пожалуйста! Не прячьтесь!