Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.43
Рейтинг компании
(15 место)
4040
Ответов на сайте
1445
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Добрый день! Это кошмар какой то, сегодня пришла продлить страховку, а мне отказали потому что моя диагностическая карта через неделю закончится, мотивируя что у них требования что бы была карта не менее месяца, но они мне предложили у них за определенную плату пройти тех.осмотр- развод чистой ... Читать далее

Нет
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество

Купил в кредит сот. телефон в салоне МТС. При покупке мне была навязана страховка покупки от Росгосстраха. Как объяснили продавцы, кредитные документы пришли по Интернету уже с «вписанной страховкой» и изменить они их не могут. Кроме того меня убедили, что страховка покрывает случай повреждения ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана

Идя по улице и чатясь в социальной сети, меня задело 3 лицо и смартфон задней стороной(стекляной) разбился об асфальт. страховая сказала по пункту №219 что это падение и отказали. Очень негодую

очень недоволен, время потрачено
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. компания действовала в соответствии с условиями договора.
Без оценки
Автострахование

Добрый день! Сегодня 1.12.2016 года приехала на осмотр автомобиля, сотрудник который сидит на въезде в россгострах, начал очень сильно хамить и выражать своё недовольство в мою сторону! Сказав что фотоосмотр можно пройти только с чистой машиной, а так как у меня повреждение не большое было и я его ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Я потерпевший и застрахован в этом пережитке совка с очередями, не работающей линии поддержки, отсутствием офисов и отношением как в бесплатной поликлинике.
Оформление по европротоколу- докапываться до запятой поставленной не там. Документы надо сначала вбить в электронном виде-потом привезти ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

необходимо было продлить полис ОСАГО.
Прописка по паспорту в дальневосточном регионе. Автомобиль постоянно находится в Свердловской области. Был в командировке в Санкт-Петербург. Взял с собой все документы, чтоб там оформить полис. В итоге в офисе «Черная речка» отказали, сославшись на ... Читать далее

позитива не осталось
отказывают в ОСАГО, дискриминируя население по региону прописки по паспорту.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня, 28.11.2016 я обратилась в офис Росгосстрах на Симферопольском бульваре 24 для внесения изменений в ОСАГО в связи с изменением прописки собственника автомобиля, соответственно страхователя. Девушка, сотрудник офиса, отказалась вносить изменения, сославшись на отсутствие общей базы с другими ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки

Заменила полис ОМС в связи со сменой фамилии, прошло два месяца, но полис оказался не готов, так как была допущена, со слов сотрудника, серьезная ошибка. Что делать дальше и как ее решать сказано не было, ошибка «висит», разбираются с ней или нет никто не знает.

Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

В г.Стрежевом Томской области /рук.филиала Столарова/ без дополнительной страховки отказываются выписывать полис ОСАГО/равносильно-зашёл в магазин без бутылки водки хлеб не продадут/!!!

Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

22.11.2016г. взяла в салоне «Пегас» машину в кредит. К кредиту была навязано страхование жизни, девушка сказала, что без него кредит «Плюс-банк» не выдает, а отказаться можно в любое время «хоть завтра». Утром поехала в Росгосстрах написать заявление на отказ, на что там мне заявили, что не хватает ... Читать далее

Без оценки
Автострахование

22.11.2016г. взяла в салоне «Пегас» машину в кредит. К кредиту была навязано страхование жизни, девушка сказала, что без него кредит «Плюс-банк» не выдает, а отказаться можно в любое время «хоть завтра». Утром поехала в Росгосстрах написать заявление на отказ, на что там мне заявили, что не хватает ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Автострахование

Пытался застраховаться с волгоградской пропиской в Москве. Когда обратился в офис Росгостраха, то мне сделали предварительный расчет в сумме 6000 руб. на легковой автомобиль и направили офис в г Реутов, ул. Победы 15, якобы туда отправляются 4 региона (Краснодарский край, Волгоградская область и ... Читать далее

Без навязывание жизни, новой диагностической карты не обходится в росгострахе
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Прошу разобраться в данном вопросе и виновных сотрудников наказать! Позвонила 23.11.16 в Росгосстрах, уточнить сколько будет стоить Диагностическая карта на автомобиль в офисе продаж Москва г, Преображенская ул, д. 2, корп. 1 подразделение Измайлово мне сообщили, что стоимость 3500 ... Читать далее

Сразу видно, что за компания Росгосстрах, так как такие люди представляют ее работая в ней, что все желание пропадает когда-нибудь еще туда обратиться и никогда не посоветую своим друзьям и знакомым! Приезжаю туда, предварительно связавшись по телефону с сотрудником, если не ошибаюсь Михайлов фамилия, спрашиваю у него бы делаете страховку Осаго по региону Брянская обл, получаю ответ: да делаем, приезжайте. Далее пытаюсь проконсультироваться у него, но не получаю ответ, так как он пытается со мной закончить разговор, как будто у него нет времени. Ладно приехала и говорю его вчера с вами общалась по телефону, сейчас хочу сделать страховку Осаго. Он мне озвучивает сумму страховки 5900 рублей и сообщает, что дополнительно нужно оформить страхование от дтп это стоит 6500 рублей (т.е навязывает мне, то чего не нужно и по закону незаконно!) Я отказываюсь от страхования от дтп, на что получаю отказ от страховки Осаго. Мне вот интересно, вы что не знаете законы???? Иду к управляющей офиса и объясняю ситуацию и прошу разрешить данный вопрос. Но мало того, что она даже слушать не желает, прошу ее представиться, а она убегает и закрывает дверь. Это по вашему компетентный руководитель?????? В результате выяснила ее фамилию ЖУРАВЛЕВА. Я так думаю, что и она не знает законов, как и ее сотрудники. Страховку Осаго мне отказали делать без дополнительной страховки от дтп. Интересная компания Росгострах, в прошлом году навязывали дополнительное страхование жизни за 1500 рублей, а в этом году новое дополнительное страхование придумали для дураков от дпт за 6500 рублей. Ну ничего я журналист и без внимания на оставлю такую ситуацию, а еще обращусь в суд и в роспотребнадзор. А также жду от вас обратную связь!
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Никогда не оформлял полис ОСАГО в этой конторе, и теперь уже уверен, что никогда не оформлю. В начале ноября решил сделать полис ОСАГО на новый автомобиль. Придя в страховую компанию Р***, тем где страхуюсь всегда — на последнем шаге оформления — узнаю, что моя скидка за безаварийную езду ... Читать далее

Нет, не было и никогда не будет.
Никогда не оформлял полис ОСАГО в этой конторе, и теперь уже уверен, что никогда не оформлю. В начале ноября решил сделать полис ОСАГО на новый автомобиль. Придя в страховую компанию Р***, тем где страхуюсь всегда - на последнем шаге оформления - узнаю, что моя скидка за безаварийную езду уменьшилась (вместо КБМ 10, у меня стал 7). Сотрудники помогли вычислить "виновника торжества". Им оказалась конторка РГС, в которой у меня нет полиса, однако жена брата, при оформлении полиса ОСАГО через интернет вписала меня в их страховку с КБМ =6, причем непонятно куда обращался сервер РГС при запросе этого самого КБМ. Видимо, куда угодно, но только не в ездиную базу РСА, где на момент оформления этого полиса (11.11.15) но был равен 9. Кстати, согласно закона об ОСАГО - ЗАПРЕЩАЕТСЯ! оформление полиса без данного запроса, соответственно конторка РГС плевала на закон и оформляет свои полисы на коленке (читай, по своим правилам). Я лично приезжал в офис у ст. м. Бабушкинская и лично с начальником сидел и разбирался во всей этой ситуации, после чего представителем РГС был отправлен Емэйл с просьбой исправить ситуацию, однако вторую неделю уже нет никакой реакции и ничего не изменилось в единой базе РСА. Так же мной были поданы 2 жалобы через сайт конторки РГС под номерами: C-260200 и C-272806. Из этих обращений можно найти подробнейшее описание всей ситуации, копии всех возможных документов и сканов, а так же контактную информацию. Я считаю, что компанию, которая так относиться к своей работе не место на российском рынке страхования. Полное отсутствие сервиса. Я призываю всех и каждого обходить эту шарагу стороной. Требую незамедлительно вернуть мне КБМ = 10 с 10 ноября 2016 года и по сей день! По данным фактам нарушения закона об ОСАГО будет составлена претензия в РСА и ЦБ РФ.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховых случаев слава Богу не было. 2 года страхуюсь в этой компании. Всегда приходила по звонку менеджера с кем договаривалась, в очереди сидела не более 5-7 минут, персонал вежливый. К моменту прихода все документы были готовы, только проверяла. Оперативно и быстро, всё без проблем, что было не ... Читать далее

Обслуживание хорошее, внимательное, разочарований не получила. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ ДЛЯ ДРУГИХ, ЧТО МНЕ НИЧЕГО СПЕЦИАЛЬНО НЕ НАВЯЗЫВАЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, просто как и во всех банках предложили все виды страхования и не более того, во всех банках ЭТО ПРИНЯТО.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на наши вопросы.
Без оценки
ДМС

номер моего полиса 77-МИ-934-16/0440/0031-00001
Я иностранный гражданин (студент).Не так давно я оформил дмс в этой компании. Раньше обычно оформлял в евроинсте очень пожалел что не оформил там же в этом учебном году… Проблема в том что я звоню по номеру указанному в договоре, отвечает ... Читать далее

ничего
все
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Не уведомляют в центре урегулирования убытков, что необходимо в течении 5 дней подать бланк извещения в их офис. Присылая претензию, ссылаются на закон от 2002 года, который клиент вполне может не знать Поэтому расходы по ремонту поврежденной чужой машины перекладывают на клиента

Не нравится, когда ты платишь страховые взносы ОСАГО непонятно за,что. Потому, что любой адвокат из этой конторы знает законы гораздо лучше тебя, а сотрудники компании умалчивают о порядке действий клиента.
1
Оценка не засчитана
Каско

Произошло как в России, дороги гавно, машины перегружены.Ехали из Башкирии камнями удар по стеклу и копоту машины, а КАСКО от всех случаев ( 70000руб. страховка), а в компании РОСГОССТРАХ другие правила под скатертью, стекло поменяли, а вот копот оказался не страховой случай. Почему? А вот и ... Читать далее

Чтоб в жизни им так же светила помощь
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сотрудник офиса по ул. Грина д.1 корпус 5 — девушка с крайне неустойчивой нервной системой. На вопрос — могла бы она перечислить причины, по которым могут отказать в оформлении ОСАГО — начала орать так, что уши в ПРЯМОМ смысле заложило. Я — психолог. Девушка находится в неврозе или неврастении. Ей ... Читать далее

Сотрудник с крайне неустойчивой нервной системой. Рекомендация психолога: обратитесь ко врачу.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

осаго въехали в заднее левое крыло посчитали в ТРИ раза меньше тридцатый рабочий день выплаты нет

подонки
подонки
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля