Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.39
Рейтинг компании
(7 место)
16753
Ответов на сайте
9534
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
Путешествия

На отдыхе в Таиланде укусила собака. Обратился через мессенджер в страховую. Через 40 минут после укуса был уже в госпитале. Обработали рану, сделали несколько уколов, в т.ч вакцины + выдали таблетки.

Вакцина подразумевает несколько уколов, все эти разы что я ездил туда, покрывает ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указаны данные автора.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В июле 2023 года был оформлен полис ОСАГО через платформу Сбербанк онлайн.

В момент оформления полиса банк подтянул данные по старому адресу регистрации (МО, г Балашиха), текущие г Москва.
Далее была произведена оплата.

В момент наступления страхового случая ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания имела право расторгнуть полис.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Прошу Вас добавить полис ХХХ 0300883481 в ЛК… НУЖНО ПРОДЛИТЬ ПОЛИС

1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Застраховала в АльфаСтрахование машину по КАСКО (0760W/046/E23409/23). Перед оформлением полиса в страховой указали, что после продажи а/м можно будет вернуть часть страховой премии за неиспользованное время. После продажи машины в клиентской службе также сообщили, что могу прийти, написать ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Прошу добавить полис ОСАГО в личный кабинет, ХХХ 0337083129. Страхователь Ро***Генн**Мих**. Нужно заменить номер водительского удостоверения.Моя почта gen59r@mail.ru

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Купил полис Осаго ХХХ0387016916.Очень доволен обслуживанием, компетентностью сотрудников, быстрым решениям возникших вопросов.Благодарю!

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Сегодня 11.03.2024 посетив офис альфастрахования чтобы вписать дочку (недавно получившей водительской удостоверение).
Выяснил что полис у меня недействителен аж с момента его выдачи.
Полис № ХХХ 0314930838 от 20.05.2023.
В офисе выяснилось что агент ввел неправильный адрес, хотя ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
5
Оценка засчитана
Путешествия

Хочу выразить благодарность компании Альфа Страхование, за оперативность в выплате расходов, которые я понесла находясь в Индонезии. Искренне была уверена что мне полис не понадобится, но случается разное. Очень удобная форма обращения, за 5 минут заполнила, прикрепила документы и через пару дней ... Читать далее

Администратор: Номер полиса получили.
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

Купили международный страховой полис, в поездке у ребенка заболели уши, обратились по страховке в страховую компанию, конечно же все на нервах, ребенок маленький совсем, уши болят, не сказали сразу точное количество дней (но у нас и не спрашивали!!!)сказали в обращении уши болят примерно неделю, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала разъяснения по отзыву.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации и не указаны данные автора.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Купил полис АльфаСтрахование срочно понадобилось добавить водителя и уже 7 дней я не могу добавить водителя, приходит ответ из АльфаСтрахование что не могут извлечь данные из полученных моих документов а там документы заявление на внесение изменений в формате jpg не более 3мб, права водителя с двух ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора к техническим проблемам на сайте обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При попытке вписать водителя узнаю, что полис расторгнут, прошу восстановить договор и объяснить на каком основании он вообще был расторгут ?! У меня на руках мое заявление и все данные в нем точно как в документах!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала аргументированный ответ.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, добавьте пожалуйста полис в личный кабинет ХХХ 0380001916 от 14.02.2024 (ilgar.alibekov.70@mail.ru), заранее спасибо!!!

Администратор: Отзыв размещен агентом.
1
Оценка не засчитана
Несчастные случаи

Деньги за страховку они быстро списывают, а выплачивать также легко и быстро не хотят. Я застраховала себя и мужа в этой компании. Я в декрете с маленьким ребёнком, муж работает ежедневно. Офис компании находится на другом конце города, ребёнка оставить не с кем. Доехать до офиса нет возможности. ... Читать далее

Оформить и оплатить можно онлайн быстро
Оформить выплату по страхованию онлайн невозможно
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала пояснение автору отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день. Уже несколько дней подряд не могу добавить водителя в полис ОСАГО. В личном кабинете указываю все необходимые данные, прикрепляю заявление, паспорт, и водительское удостоверение (как рекомендовал сотрудник в чате мобильного приложения) Но постоянно приходит один и тот же ответ на почту. ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же решился.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я-Страхователь. Не могу внести изменения по № VIN, так как в полисе осаго указан не верный номер. В феврале 2024 года оформила полис ОСАГО в личном кабинете. Зашла в личный кабинет страхователя, в поле автомобиль нажала на ссылку изменить данные автомобиля и начала заполнять поля, наткнулся на ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день! На протяжении двух с лишним недель пытаюсь внести изменения в полис через личный кабинет, а именно добавить второго водителя. Постоянно выдает ошибку «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из предоставленных вами документов». Горячая линия помочь не может, в чате ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
Страхование жизни

От страховки отказалась легко, даже удивительно, порадовалась, что смогла вернуть свои 150 тысяч. А потом угодила в больницу. Вот если бы тогда не отказалась, то сейчас бы получала выплаты, может даже больше, чем страховка стоила. А сейчас кредит висит, на работе копейки получаю по больничному.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформил осаго, где печать на полисе? Обманывать не надо. Верните деньги

5
Оценка засчитана
ОСАГО

05 октября 2023 года было совершено ДТП. Виновник ДТП погиб, 4-ро погибших включая самого виновника ДТП, разбито 3 авто, наше, еще одного человека и самого виновника.

Пока шло следствие было не понятно застраховано авто виновника или нет. Через онлайн сервисы по номеру авто узнал VIN ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля