Страхование в вопросах и ответах

Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе «Страховое сообщество».
Срок беременности на момент поездки 18 недель, срок поездки- 6 дней, место- Австрия.
Мария 16.01.2012 21:16
Ответ эксперта:
10.03.2012
В целом подобные услуги не пользуются популярностью у ведущих страховых компаний. Многие из них настоятельно рекомендуют воздержаться во время беременности от каких-либо поездок, особенно зарубежных.

Тем не менее, можно все же попытаться найти такую страховую компанию. Например, подобную услугу предлагает компания «Европейское туристическое страхование» (http://euroins.ru). Рекомендуем обратиться за подробными консультациями в эту компанию, уделив особое внимание покрываемым рискам, размеру страхового покрытия, исключениям из страхового покрытия и территории страхования.

Также можно обратиться к фирме-посреднику, которая специализируется на подборе программ личного страхования (пример: http://medstrahovka.ru).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
в какие сроки мне выплатят строховку, хотелось бы знать сумму. комиссию и осмотр прошол 12.01.2012года дтп столкновение 2 транспортных средств 30.12.2011года
Алексей 15.01.2012 16:19
Ответ эксперта:
23.01.2012
Если речь об ОСАГО, то страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 дней после подачи документов. Если Вы спрашиваете о страховании каско, то возмещение должно быть осуществлено в срок, указанный в правилах страхования.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Почему в офисах Росгосстраха просто и внаглую продают талоны ТО, куда смотрит РСА и остальные надзорные органы. 333
333 14.01.2012 23:40
Ответ эксперта:
23.01.2012
Ознакомиться с тем, как и почему реализуются частично заполненные бланки талонов ТО «Росгосстрахом» в Москве, а также с позициями Российского союза автостраховщиков и Федеральной службы по финансовым рынкам по этому вопросу Вы можете здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Застрахован по ОСАГО на 5 месяцев (с1.06.11 по31.10.11) окончание страховки 31.05.12. Могули я в апреле заключить новый договори ОСАГО на 5 месяцев, а после чего заключить новый договор ОСАГО. Автомобиль новый г/в 2011 в зимнее время не эксплуатируется, связано с тем, что-бы сдвинуть срок прохождения ТО в будущем. Возможен ли такой вариант, будет-ли страховая компания 2 раза в год заключать сомной договор ОСАГО.
Сергей 14.01.2012 21:53
Ответ эксперта:
18.01.2012
Два раза в год договор ОСАГО заключаться не может.

По всей видимости, сейчас у Вас заключен договор ОСАГО со сроком действия с 01.06.2011 по 31.05.2012 и периодом использования машины пять месяцев: с 01.06.2011 по 31.10.2011.

По закону срок действия обычного полиса ОСАГО – год. Полис на меньший срок может заключаться только на период следования транспортного средства к месту регистрации, при этом у автомобиля должны быть транзитные номера. В противном случае страховщик не сможет применить понижающий коэффициент за безаварийную езду.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день. Попала в неприятную ситуацию. На рынке купила авто, в киоске «Росгосстрах» оформила ОСАГО на год, поехала в ГИБДД оформлять. Там оказалось, что месяц назад отозвали ПТС по причине ненадлежащего прохождения таможенной регистрации. ПТС изъяли, вручили протокол изъятия. Авто в гараже, пользоваться им уже не смогу.
На следующий день обратилась в страховую, написала претензию с приложением копии протокола, т.к. вернуть страховую премию они отказались, мотивируя тем, что в правилах такого случая не указано. Претензию зарегистрировали во входящих. Предложили сделать перерасчёт и оформить страховку на 3 месяца. Я отказалась, ответив, что мне нужна вся сумма.
Как быть? Что делать далее? Насколько смогла выяснить, в нашем городе Челябинске нет представительства ФССН. Есть в соседнем Екатеринбурге.
Светлана 13.01.2012 05:41
Ответ эксперта:
18.01.2012
Непосредственно правила страхования ОСАГО не содержат такого основания для расторжения договора в явном виде. Тем не менее, законодательство наделяет Вас правом расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.

Согласно п. 33.1 Правил ОСАГО, страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
а) отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством РФ;
б) замена собственника транспортного средства;
в) иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Невозможность эксплуатировать автомобиль в связи с отсутствием возможности поставить его на учет в ГИБДД подпадает под действие этой статьи.

Страховщик должен предоставить письменный ответ на Вашу претензию в течение 30 дней. С этим ответом Вы можете обратиться в суд, а также направить по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений) жалобы в ФСФР и РСА.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
14октября решение суда,23 ноября исполнительный лист передан в банк!Что теперь делать.?виновник был застрахован в Ростре. решение Басманого суда -выплатить нам деньги, исполнительный лист был сдан в банк, обслуживающий страховую компанию,! Теперь куда идти, где искать правду? Очередной раз люди остились в дураках!!! Дополнение/возражение на ответ АСН Добрый день! Обратились в РСА, согласно вашему ответу, ответили - необходимы все документы по аварии, а решение суда им не указ! Как быть? все документы по аварии (справка об аварии в Ростре). На какой документ вы ссылались (п.2ст.19)? Спасибо.
Ольга 12.01.2012 23:15
Ответ эксперта:
18.01.2012
Судя по всему, речь идет о выплате по ОСАГО. 30 декабря 2011 г. вступил в силу приказ ФСФР об отзыве лицензии у «Ростры». С этого времени Вы можете обращаться за компенсационной выплатой в РСА.

Согласно п. 2 ст. 19, компенсационная выплата в РСА может быть получена на основании вступившего в силу судебного решения против «Ростры». Таким образом, снова собирать документы для выплаты Вам не придется.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)


Дополнение к ответу

Согласно закону об ОСАГО (п. 2 ст. 19 – http://base.garant.ru/184404/3/#300), к отношениям между потерпевшим и РСА в части компенсационных выплат по аналогии применяются правила, установленные законодательством РФ для отношений между выгодоприобретателем и страховщиком по полису ОСАГО. Поэтому судебное решение, вынесенное в отношении страховщика, обязательно для исполнения и Российским союзом автостраховщиков.  

Если РСА отказывает в компенсационной выплате на том основании, что представлено только судебное решение в отношении страховой компании, Вы можете подать на РСА в суд. Судебная практика по таким делам сложилась в пользу потерпевших.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Затрахован в ООО«РОСГОСТРАХ» (ОСАГО и страхование квартиры). В ноябре 2011 г. произведено залитие квартиры и ДТП. По обоим случаям заведены дела №5064041 и №5118128, произведены соответствующие выплаты. Не согласившись с произведенными выплатами обратился в страховую компанию с заявлением о предоставлении расчета (калькуляции) по которой произведена выплата. 12.11.2012г. получил ответ (исх.№57386 от 29.12.2011г.), «Относительно калькуляции сообщаем, что компания не имеет полномочий выдать Вам на руки документ. Данный документ выдается по запросу суда.»
С уважением.
Виталий 12.01.2012 22:21
Ответ эксперта:
26.01.2012
Калькуляцию размера выплаты по ОСАГО страховщик обязан Вам предоставить в соответствии с п. 70 и 71 Правил ОСАГО.

Что касается договора страхования имущества, то напрямую обязанность страховщика ознакомить Вас с калькуляцией может быть оговорена только правилами страхования. Правила «Росгосстраха» по страхованию физических лиц такой оговорки не содержат.

Тем не менее, Вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия страховщика в порядке гл. 2 Федерального закона «О прокуратуре РФ». В жалобе нужно указать на нарушение Ваших имущественных прав отказом страховщика ознакомить Вас с калькуляцией страховой выплаты. Прокурор может обратиться к страховщику с представлением об устранении нарушений Ваших прав (ст. 22 указанного закона).

Лучше всего обратиться и в ФСФР, и в прокуратуру, тогда Ваше заявление (жалоба) может быть рассмотрено быстрее.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
СК виновника РСТ, если она банкрот, куда обращаться? Все документы по ДТП на руках, в том числе результаты независимой экспертизы. Обращаться в РСА или в суд, если в суд то на кого? Подскажите пожалуйста? Заранее спасибо!
Александр 12.01.2012 17:56
Ответ эксперта:
23.01.2012
Страховая компания «Русские страховые традиции» подала заявление о собственном банкротстве. Рассмотрение заявления назначено на 28 февраля 2011 г.

После начала в компании процесса банкротства Вы сможете обратиться за компенсационной выплатой по ОСАГО в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Кроме того, Вы можете попытаться получить в досудебном или судебном порядке возмещение с виновника ДТП. Впоследствии при наличии у виновника ДТП документов, подтверждающих выплату денег Вам, у него останется право обратиться за выплатой в РСА.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Подскажите пожалуйста.... Каким образом мы можем вернуть страховую премию, оплаченную по договору? Целесообразно ли обращаться с претензией в ОАО СК "Ростра" или сразу писать исковое заявление в суд? Между нашей компанией и ОАО СК «Ростра», заключен договор страхования имущества юридических лиц от огня и других опасностей. Приказом Федеральной службы по финансовым рынкам от 22.12.2011 г. Москва № 11-3507/пз-и лицензия на осуществление деятельности у ОАО СК «Ростра» отозвана. Таким образом Договор, считается расторгнутым. Договор заключен 20.09.2011г., сумма страховой премии составила 20020 руб. 00 коп. срок действия договора до 21.09.2011г.… Заранее, спасибо!
Бурлакова Ирина Николаевна 12.01.2012 13:13
Ответ эксперта:
18.01.2012
Договор страхования будет расторгнут в силу закона не позднее 30 января 2012 г. Однако шансов на получение Вами причитающейся части денег по договору, к сожалению, практически нет.

Приказ об отзыве лицензии у «Ростры» вступил в силу 30 декабря 2011 г. Согласно ч. 6 ст. 32.8 закона «Об организации страхового дела в РФ», в течение месяца после вступления приказа в силу страховщик обязан либо расторгнуть договоры страхования, либо уведомить своих клиентов о передаче договоров страхования другому страховщику. Насколько известно АСН, руководство страховой компании не ведет переговоров о передаче портфеля. Поэтому наиболее вероятный исход – расторжение договоров страхования.

Если мы правильно поняли вопрос, срок действия Вашего договора составляет год: с 20.09.2011 по 21.09.2012. В таком случае по закону при расторжении договора 30 января 2012 г. Вы имеете право на часть премии, пропорциональную неистекшему сроку действия договора, т.е. 2/3 уплаченной премии.

Если Вы все же хотите попытаться получить деньги с «Ростры», то после 30 января 2012 г. Вам нужно обратиться в суд с иском к страховщику о взыскании части премии по договору.

После вынесения решения судом Вы сможете возбудить исполнительное производство по делу в обычном порядке и попытаться получить причитающееся (однако шансы на успешный исход дела минимальны).

Если же до момента вынесения или вступления решения суда в законную силу в страховой компании начнется процесс банкротства, Вам придется зарегистрировать свое требование в реестре требований кредиторов.

После включения требования в реестр у Вас появится право на сумму, пропорциональную отношению конкурсной массы (т.е. стоимости оставшихся у компании активов) к размеру требований кредиторов. Случаи банкротства, когда конкурсной массы достаточно для погашения всех долгов, встречаются крайне редко.

При этом требования клиентов страховой компании удовлетворяются в третью очередь – после выплаты вознаграждения арбитражному управляющему, покрытия расходов по делу о банкротстве и требований сотрудников по зарплате.

Дополнительно: площадка для обмена информацией между пострадавшими от «Ростры» и координации их возможных совместных действий создана здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста телефон вашего представительства в городе Южно-Сахалинск. Спасибо
Алексей 12.01.2012 10:56
Ответ эксперта:
13.02.2012
Агентство страховых новостей (АСН) не располагает представительством в городе Южно-Сахалинск. С контактными данными АСН Вы можете ознакомиться здесь. Если же на самом деле Вы спрашиваете о какой-либо страховой организации, пожалуйста, назовите ее.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
У меня поцарапали машину около подъезда (произошло ДТП в начале января). Виновник ДТП скрылся. Я вызвала сотрудников ДПС, все оформили, но заявления в компанию я не написала, т.к уже не один телефон не работал и офисы тоже не работали.
Спасибо.
Любовь 11.01.2012 17:39
Ответ эксперта:
Получить подробную информацию о том, как действовать при страховых случаях, Вы можете здесь.
Как агенты РГС в г.Уфа проводит Тех.осмотр и выдают таллон без осмотра ТС и диагностики ( без образования экспертов). прошу расследовать эти мошенические действия.... Прошу расследовать эту коррупционную схему… РГС как всегда впереди всех…
Антон 11.01.2012 13:44
Ответ эксперта:
23.01.2012
Ознакомиться с тем, как и почему реализуются частично заполненные бланки талонов ТО «Росгосстрахом» в Москве, а также с позициями Российского союза автостраховщиков и Федеральной службы по финансовым рынкам по этому вопросу Вы можете здесь.

Есть все основания полагать, что в Уфе «Росгосстрах» работает по той же схеме.

Выдаваемые бланки талонов ТО (на которых отсутствует подпись эксперта) не являются документами, подтверждающими прохождение технического осмотра.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
У меня в апреле месяце 2011г. произошел страховой случай по каско. Страховая компания Ростра. Сначала они сказали, что у них нет договора с автосервисами и что возместят наличными. Машина кредитная. Принес из банка письмо. Мне дали порядковый номер дела. Насчитали 10000 руб. и сказали, что мое дело в финчасти и ожидается перевод ден.средств на мою банковскую карточку. Это было перед новым годом. Договор каско закончился. А денег нет. Что теперь мне делать? Ведь у меня нет ни одного документа, кроме закончившегося КАСКО и номера дела?
Константин 11.01.2012 13:26
Ответ эксперта:
16.01.2012
К сожалению, шансов получить выплату от «Ростры» практически нет. Лучше поискать другие пути возмещения ущерба. Если ущерб причинен в результате ДТП и его виновником является другой водитель, Вы можете обратиться за выплатой по ОСАГО в страховую компанию виновника. Если же есть иной виновник причинения вреда, то, согласно ст. 1064 Гражданского кодекса, Вы вправе потребовать компенсацию от него.

Если Вы все же хотите попытаться получить возмещение от «Ростры», Вам нужно по истечении 15 рабочих дней со дня подачи документов в компанию (именно такой срок отводится правилами страхования каско СК «Ростра» для принятия решения о выплате) обратиться в суд с иском к страховщику о взыскании суммы выплаты.

После вынесения решения судом Вы сможете возбудить исполнительное производство по делу в обычном порядке и попытаться получить причитающееся.

Если же до момента вынесения или вступления решения суда в законную силу в страховой компании начнется процесс банкротства, Вам придется зарегистрировать свое требование в реестре требований кредиторов.

После включения требования в реестр у Вас появится право на сумму, пропорциональную отношению конкурсной массы (т.е. стоимости оставшихся у компании активов) к размеру требований кредиторов. Случаи банкротства, когда конкурсной массы достаточно для погашения всех долгов, встречаются крайне редко.

При этом требования клиентов страховой компании удовлетворяются в третью очередь – после выплаты вознаграждения арбитражному управляющему, покрытия расходов по делу о банкротстве и требований сотрудников по зарплате.

Дополнительно: площадка для обмена информацией между пострадавшими от «Ростры» и координации их возможных совместных действий создана здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте! Я работала агентом в РОСТРЕ. О том, что приостановлена лицензия никто нам ничего не говорил. На сайте РОСТРЫ тоже никаких новостей. Все замечательно. Полисы выдавались, как обычно. Деньги принимали. А 30 декабря сказали сдать все полисы, у компании отозвали лицензию. Тут то все и выыяснилось. мы выписывали полисы в ноябре и декабре действующим числом. а на копии они сами потом исправляли дату на 8 ноября. Значит по базе у клиентов действующие полисы? (Я имею ввиду ОСАГО). Стоит ли их перестраховывать или РСА за них в ответе? Пожалуйста, проанализируйте ситуацию и подскажите, что делать.
Инна 11.01.2012 00:18
Ответ эксперта:
18.01.2012
Нет, полисы, выданные после 9 ноября 2011 г., нельзя считать действующими, и компенсационные выплаты по ним производиться не будут.

Согласно п. 6 ст. 32.6 закона «Об организации страхового дела в РФ», приостановление действия лицензии субъекта страхового дела означает запрет на заключение договоров страхования, договоров перестрахования, договоров по оказанию услуг страхового брокера, а также внесение в соответствующие договоры изменений, влекущих за собой увеличение обязательств субъекта страхового дела.

Таким образом, все договоры, заключенные ОАО СК «Ростра» после 9 ноября 2011 г. (дата вступления в силу приказа о приостановлении лицензии у компании), будут признаны ничтожными. РСА не вправе осуществлять выплаты по таким договорам, кроме выплат по факту причинения вреда жизни и здоровью потерпевших (подп. «г» ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

С уважением,
Дмитрий Поздняков,
Начальник Контрольно-аналитического управления
Российского союза автостраховщиков
www.autoins.ru

* * *

Полис, выданный после приостановления лицензии у компании (после 9 ноября 2011 г.), согласно закону является недействительным, поэтому согласно закону об ОСАГО управлять автомобилем с таким полисом нельзя. В случае обнаружения сотрудниками ГИБДД этого нарушения, водителю грозит штраф от 500 до 800 рублей (ч. 2 ст. 12.37 КоАП РФ).

В то же время по закону в случае, если виновник ДТП застрахован в «Ростре», потерпевший имеет право обратиться за компенсационной выплатой в РСА. В числе документов, которые он должен предоставить для получения выплаты, нет таких, на основании которых можно сделать однозначный вывод о дате выдачи полиса виновника ДТП. Поэтому в случае, если по данным РСА полис виновника ДТП будет числиться выданным до приостановления лицензии, то оснований для отказа в выплате у РСА не будет.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
В 1986 году, как только я родилась-бабушка застраховала меня на 1000 рос.рублей до достижения мною 18 лет.Сейчас мы живем в Белоруссии.Могу ли я получить эти деньги, какая это будет сумма?
Татьяна 10.01.2012 22:18
Ответ эксперта:
16.01.2012
С учетом деноминации 1998 г. и правил компенсационных выплат сумма такой выплаты составит всего 2 р.

Компенсационные выплаты по договорам накопительного страхования Госстраха производит «Росгосстрах». Лицам 1946–1991 гг. рождения компенсация выплачивается в двукратном размере остатков взносов по состоянию на 01.01.1992 за вычетом ранее полученной компенсации.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля