В ходе выяснения обстоятельств сотрудниками полиции установлено, что потерпевшей позвонил мужчина и сообщил, что ее страховой полис просрочен. Далее ей пришло СМС-сообщение о том, что неизвестные пытаются взломать личный кабинет портала «Госуслуги» и необходимо позвонить по указанному номеру, что заявительница и сделала. После этого ей пояснили, что неизвестные пытаются оформить на ее имя кредит, но не могут этого из-за наличия электронной подписи. Для предотвращения данной операции необходимо оформить встречный кредит. Действуя по указаниям неизвестного, женщина оформила два онлайн-кредита на общую сумму 1 022 000 р. и перечислила на предоставленный счет. Через некоторое время потерпевшая позвонила на горячую линию портала «Госуслуги», после чего обнаружила, что стала жертвой мошенников, сообщает портал «56.мвд.рф».
В настоящее время по данному факту возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Санкция статьи предусматривает максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет.