Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК28.10.202416:57
Татьяна, добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.АСН Администратор28.10.202420:25Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Татьяна Амелина28.10.202422:31
Ответа пока нет, но посыпались предложения продлить страховку на почту и звонки от кампании с этими предложениями, как только говорю, что мне надоела ситуация с нерассмотренным предложением и обращениями кидают трубку
Татьяна Амелина28.10.202422:36особенно обидно и неприятно то, что машина записана на моего брата-инвалида, а я его опекун, хожу увы плохо тоже, но им всеравно, что мы живем только вдвоем и пользуемся машиной как средством передвижения инвалида, и сама я водить уже не могу из-за болезни ног водители знакомые…
Татьяна Амелина22.11.202418:05Ответ от кампании у вас опубликован, сведения в нем неправдивы, все видел мой племянник, так как ваш ответ это ответ кампании, мы будем вынуждены подать в суд, спасибо за то, что не хотите связываться с кампанией и ее боитесь.
Согласно законов РФ мы могли бы расторгнуть договор до начала его действия, однако 17 и 18 числа нас намеренно вводили в заблуждение по телефону, то предлагали расторгнуть договор через сайт, то съездить в ближайший офис и сделать это там. Мы приехали в офис на Первомайской улице к нам ближайший, но в расторжении договора нам отказали, так как данный офис не обладает правом расторжения договоров. Когда мы обратились в кампанию, в Центральный офис в субботу 19 числа то нам ответили, что начальства нет, и мы не можем полис расторгнуть без разрешения начальства, в понедельник же, срок уже истек, и написали нам что мы сами виноваты. Удобный способ обмана. Спекуляция на самой необеспеченной категории населения — новый способ заработка кампании Альфастрахование. Жаль что вы боитесь защищать честных людей во имя наживы недобросоветсного страховщика.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
У кампании сглючил сайт, вместо 3 месяцев меня за сумму на три месяца застраховали на 1 день
когда оформляли электронно полис, а именно 16 октября 2024г, на сайте постоянно вылетала надпись сайт работает некорректно, приносим извинения. Пришел полис, который оформляли джо 19 января 2025 г, оформленный на один день, оплачено по полису 7992 рубля, на три месяца. Проверяли на сайте полис на 20 дне1 стоит 1750 рублей по счетчику, так что за 1 день не может быть сумма 7992. Однако когда мы 17 обратились по телефону кв колцентр нас гоняли от телефона к телефону и отказывались принимать какие -либо меры, типо сами виноваты что столько заплатили за 1 день. 18 поехали в офис на Первомайскую после трехчасовых переговоров с колцентром.Нам сказали ехать в Центральный офис. Женщина София в Центральном офисе сказала, что сегодня суббота и она отправит начальству сведения, что произошла ошибка при оформлении полиса и напишет начальству. в понедельник, когда однодневный срок истек, София не звонила и мы поехали опять в ЦО, там таже София сказала, что решения нет нам надо ждать, она позвонит, но звонка джо сих пор нети видимо звонить нам она не собирается. Номер полисаХХХ 0459117556 со сроком действия с 20.10.2024 по 20.10.2024 мне сейчас просто предлагают продлить и заплатить еще столько же. Решения о либо расторжении либо об ошибке и переоформлении полиса нет.
В первую очередь приносим извинения за ожидание.
С нашей стороны была проведена проверка, по итогам которой установлено, что сбоев на стороне компании в ходе покупки полиса не зафиксировано, в договоре отображены данные, указанные Вами при оформлении.
Законом и правилами ОСАГО не предусмотрено исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса или расторжение подобных договоров с возвратом средств.
К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.