Столкнулся с тем, что отказали в страховании по КАСКО. Обосновали ст. 426 ГК РФ. Номер полиса страхования AI33496236. По сути просто некий куратор по автомобилю затаил обиду за жесткий разговор при обсуждении страхового случая. Т. Е. товарищ не мог пояснить причины отказа по ремонту без обращения в компетентные органы при том, что в состав страховки премиум входит такая услуга как покраска одной детали неограниченное количество раз без обращения в компетентные органы. Отправили вопрос на рассмотрение и все же выдали наряд на ремонт.
Далее перед окончанием срока страховки КАСКО мне заявили, что причиненный ущерб компании сильно повлиял на повышающий коэффициент и мне отказано в получении полиса. По факту за срок страхования с 19.04.1013г. по 19.04.2014г. было всего два случая по моему обращению:
1. Замена бокового переднего стекла с левой стороны. По перечню услуг договора «премиум» эта тема подлежит замене неограниченное число раз. По данной теме было заведено уголовное дело в кунцевском ОВД по факту взлома моего автомобиля и кражи из него навигатора и видеорегистратора. Справку не стал брать в ОВД потому, что факт перечня услуг позволял сделать мне замену стекла без справки из органов. Автомобиль нужен был срочно, проверить факт возбуждения уголовного дела всегда можно. Случай был 30.04.2013г.
2. Трещина в ветровом стекле, вмятина на капоте и глубокая царапина на задней двери. По данной теме было обращение в органы Полиции, о чем предоставлены документы и был получен наряд на ремонт. Случай был вызван хулиганскими действиями неизвестных в отношении моего автомобиля — забросали бутылками на парковки во дворе. Это произошло 03.04.2014г.
3. Ранее страховые случаи были в 2012г. один из них по моей вине остальные по вине вторых участников ДТП. Также был факт покраска одной из деталей согласно перечня услуг по договору и полису.
Из всего мною изложенного я не увидел большого количества убытков нанесенных компании, кроме одного в 2012г. В остальных случаях я воспользовался правом на перечень услуг по полису страхования КАСКО и ремонтом автомобиля по страховому случаю при отсутствии моей вины. Несмотря на все перечисленное полис был продлен.
Кроме всего на страховой период 2013-2014 гг. стоимость страхового полиса КАСКО была умышленно завышена представителями компании. Изначально мне была предоставлена сумму к оплате 57000 (пятьдесят семь тысяч) рублей, а потом без объяснения увеличена до 74000 ( семьдесят четыре тысячи) рублей, которую я оплатил.
Компания не держится за клиента. Предложили ОСАГО, но полис ОСАГО без полиса КАСКО мне в ИНГОССТРАХ не интересен.
Негатив.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, услышать мнение компании, к сожалению, возможным не представляется.
Пред взятый подход к клиенту.
Столкнулся с тем, что отказали в страховании по КАСКО. Обосновали ст. 426 ГК РФ. Номер полиса страхования AI33496236. По сути просто некий куратор по автомобилю затаил обиду за жесткий разговор при обсуждении страхового случая. Т. Е. товарищ не мог пояснить причины отказа по ремонту без обращения в компетентные органы при том, что в состав страховки премиум входит такая услуга как покраска одной детали неограниченное количество раз без обращения в компетентные органы. Отправили вопрос на рассмотрение и все же выдали наряд на ремонт.
Далее перед окончанием срока страховки КАСКО мне заявили, что причиненный ущерб компании сильно повлиял на повышающий коэффициент и мне отказано в получении полиса. По факту за срок страхования с 19.04.1013г. по 19.04.2014г. было всего два случая по моему обращению:
1. Замена бокового переднего стекла с левой стороны. По перечню услуг договора «премиум» эта тема подлежит замене неограниченное число раз. По данной теме было заведено уголовное дело в кунцевском ОВД по факту взлома моего автомобиля и кражи из него навигатора и видеорегистратора. Справку не стал брать в ОВД потому, что факт перечня услуг позволял сделать мне замену стекла без справки из органов. Автомобиль нужен был срочно, проверить факт возбуждения уголовного дела всегда можно. Случай был 30.04.2013г.
2. Трещина в ветровом стекле, вмятина на капоте и глубокая царапина на задней двери. По данной теме было обращение в органы Полиции, о чем предоставлены документы и был получен наряд на ремонт. Случай был вызван хулиганскими действиями неизвестных в отношении моего автомобиля — забросали бутылками на парковки во дворе. Это произошло 03.04.2014г.
3. Ранее страховые случаи были в 2012г. один из них по моей вине остальные по вине вторых участников ДТП. Также был факт покраска одной из деталей согласно перечня услуг по договору и полису.
Из всего мною изложенного я не увидел большого количества убытков нанесенных компании, кроме одного в 2012г. В остальных случаях я воспользовался правом на перечень услуг по полису страхования КАСКО и ремонтом автомобиля по страховому случаю при отсутствии моей вины. Несмотря на все перечисленное полис был продлен.
Кроме всего на страховой период 2013-2014 гг. стоимость страхового полиса КАСКО была умышленно завышена представителями компании. Изначально мне была предоставлена сумму к оплате 57000 (пятьдесят семь тысяч) рублей, а потом без объяснения увеличена до 74000 ( семьдесят четыре тысячи) рублей, которую я оплатил.
Компания не держится за клиента. Предложили ОСАГО, но полис ОСАГО без полиса КАСКО мне в ИНГОССТРАХ не интересен.