сколько ждать и когда будет согласование

05776 мс 14 обратился в день дтп 7,11,14 до 31,12,14 машина находится в сервисе фиинист не могут согласовать заказ наряд эксперт ск не согласен с решением сервиса с повреждением машины. Так если не согласен сам проведи экспертизу машину в этом сервисе.И все согласование!!! это так сложно! или в суд