Кормят "завтраками" уже 4 месяца!!!

Номер заявления: 00035/МС/15 от 12.01.2015, страховой полис АК № 973357-Ф
9 января 2015 года произошла авария, т.к. были праздничные дни, пошла в первый рабочий — 12 января. документы все приняли, дали направление на осмотр, 14 января приезжал представитель оценочной организации, все заснял, зафиксировал. и с этих пор тишина, хотя обещали в течении 2-3 недель после осмотра. прошел месяц, решила позвонить, узнать как обстоят дела, дозвониться не смогла- или скидывают или просто не берут трубку! (забегая вперед для справки — за 4 месяца не дозвонилась ни разу до них!!!!)
Поехала к ним сама, молодой человек, который принимал документы сказал что сумма в процессе рассмотрения, через 2 недели все будет готово и направят на ремонт. В общем я так ездила к ним ещё раза 3-4 на протяжении ещё 3 месяцев и каждый раз ответ- на рассмотрении…
В последние 2 раза был ответ на рассмотрении в главном офисе (в другом городе), как бухгалтерия подпишет-направят на ремонт-2 недели! через месяц приезжаю- говорит слово в слово- и подождите 2 недели, на вопрос что в тот раз говорили тоже самое-пожимает плечами и молчит! Оставила претензию, на удивление принял, расписался, поставили печать, и мне отдал копию! На неделе поеду обращаться в суд по этому делу!