Газпром страхование (бывш. ВТБ Страхование)
Написать отзыв
13 комментариев
-
-
Галина (гость)20.10.201608:47
Я тоже думала что это надежная, серьезная компания. Спустя 3 месяца после наступления страхового случая (сокращения) опять запросили справку о подтверждении статуса безработного.Предоставила- спустя 2 месяца получила сумму не понятную. Интересно как они считают? Почему именно такая сумма? Говорят будем выплачивать при предоставлении ежемесячно справки с биржи пока не выплатим всю сумму 90 000. интересно на сколько месяцев они растянут выплаты, если первую сумму я получила через пять месяцев после сокращения. где же поддержка материальная? Я должна полгода не работать чтобы получить от них 1/8 часть от страховой суммы. Ладно хоть стоимость страховки вернули. Ну спасибо!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Тянут время, не хотят выплачивать страховку по программе "Жить не тужить"
Страховался вместе с супругой по программе «Жить не Тужить».
Данный пакет страхует на случай потери работы.
Номера страховых убытков КР-НФЛ-15-0000000119 ( полис S13277-0023246 )
и номер КР-НФЛ-15-0000000120 ( полис S13277-0023239)
С момента наступления страхового случая прошло более месяца, все документы предоставлены, но страховой случай до сих пор не рассмотрен.
1) подлог начинается с самой покупки, а именно ни кто не может предоставить сам договор страхования, с ним можно ознакомится только приобретя коробочный продукт.
Ни сотрудники банка где приобретался полис, ни на сайте ознакомится с условиями невозможно.
Покупаем коробку, в ней знакомимся с условиями договора, которые в некоторых моментах разнятся с условиями указными на самой коробке. Маркетологи поработали на 5 балов.
2) после обращения и заявления о наступлении страхового случая, на протяжении долгого времени направлял все требующиеся документы. Отправка осуществлялась по электронной почте. Часть документов из одного и того же письма сотрудник получил, а часть нет. После недельной бесконечной отправки одних и тех же писем, комплект документов был собран.
На запросы по эл. почте о подтверждении полноты пакета документов или предоставления скан копии заявления с отметками сотрудника СК о приеме получить так и не удалось. Все запросы просто игнорируются.ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С КЛИЕНТАМИ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ.
3) Сотрудники колл центра на горячей линии, так же не могут предоставить никакой информации, просто перечитывают эл. переписку которая у меня так же имеется. На вопросы о сроках рассмотрения ответить не могут, три дня назад говорили 10 дней, сегодня уже 15 дней.
Искренне надеюсь, что все таки обойдется без суда. Все таки хотелось бы получить положенную выплату, а не просто спонсировать страховые компании.
Имею смелость порекомендовать СК пересмотреть свое отношение к клиентам в части обратной связи.
Клиент должен Вам позвонить один раз при наступлении страхового случая, а вы уже сами должны звонить и информировать его о статусе дела и его изменении, а не наоборот.