не хотят выплачивать по страховому случаю

после дтп машину для осмотра предоставил для осмотра в свою страховую компанию в уралсиб, машину заставили помыть, сотрудник как я понял типа эксперт сделал фотографии, все как мне показалось оформил, а сегодня 25 января получил письмо что не предоставил машину для осмотра в связи с чем выплат не будет… дтп произошло 14 декабря 2015 года,17 декабря 2015 показал сотрудникам в г.Уфа по улицу петергофская 5, ладья авто салон, мойка тоже там же… что за шарашкина кантора я был лучшего мнения об этой страхой компании… в следующий раз буду страховать в другой компании… и знакомым тоже буду советовать чтоб больше у вас не страховали, тупо деньги только собираете, а выплачивать не хотят при страховом случае