16.12.2015г наступил страховой случай №0383/133/01918/15 в мой стоящий автомобиль въехали. Придя в офис для написания заявления мне назвали 1день в неделю в который будет оценщик и то если не придешь именно к 8-00 можешь его не застать. Пришла, застала, при написании заявления тебе просто дают бланк ничего не объясняя по заполнению и только попробуй ошибись… Оценщик автомобиль осмотрел на какую то мыльницу сделал 2 фото и на этом все. На мой вопрос когда ждать результата оценки ухмыльнулся и ушел. 26.01.2016г я получила отказ в выплате из-за того, что оценка не смогла достоверно оценить ущерб, а виновник ДТП не предоставил свое авто для оценки. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!! Конечно на тормозах я это не спущю и претензионное письмо пойдет по всем инстанциям.
НЕТ ПОЗЕТИВА
ОДИН НЕГАТИВ
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку вопрос все же решился положительно.
Представитель СК
04.02.2016
16:53
Ольга Александровна, добрый вечер!
По результатам проведенной проверки сообщаем следующее: урегулирование страхового случая происходит на основании Условий договора страхования, Правил обязательного страхования Гражданской Ответственности владельцев транспортных средств.
Обращаем Ваше внимание на то, что если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств Страховщик вправе провести осмотр транспортного средства Страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию Страховщика для организации независимой экспертизы.
В Вашем случае Виновник ДТП свой автомобиль к осмотру не представил.
Мы приложили максимум возможностей для урегулирования заявленного Вами события. Результатом стало принятия окончательного положительного решения о признании заявленного события страховым случаем.
04.02.2016 года документы по осуществлению выплаты страхового возмещения переданы в Финансовое Управление.
Ориентировочный срок поступления денежных средств на расчетный счет получателя до 3 рабочих дней.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
мошенники
16.12.2015г наступил страховой случай №0383/133/01918/15 в мой стоящий автомобиль въехали. Придя в офис для написания заявления мне назвали 1день в неделю в который будет оценщик и то если не придешь именно к 8-00 можешь его не застать. Пришла, застала, при написании заявления тебе просто дают бланк ничего не объясняя по заполнению и только попробуй ошибись… Оценщик автомобиль осмотрел на какую то мыльницу сделал 2 фото и на этом все. На мой вопрос когда ждать результата оценки ухмыльнулся и ушел. 26.01.2016г я получила отказ в выплате из-за того, что оценка не смогла достоверно оценить ущерб, а виновник ДТП не предоставил свое авто для оценки. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!! Конечно на тормозах я это не спущю и претензионное письмо пойдет по всем инстанциям.
По результатам проведенной проверки сообщаем следующее: урегулирование страхового случая происходит на основании Условий договора страхования, Правил обязательного страхования Гражданской Ответственности владельцев транспортных средств.
Обращаем Ваше внимание на то, что если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств Страховщик вправе провести осмотр транспортного средства Страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию Страховщика для организации независимой экспертизы.
В Вашем случае Виновник ДТП свой автомобиль к осмотру не представил.
Мы приложили максимум возможностей для урегулирования заявленного Вами события. Результатом стало принятия окончательного положительного решения о признании заявленного события страховым случаем.
04.02.2016 года документы по осуществлению выплаты страхового возмещения переданы в Финансовое Управление.
Ориентировочный срок поступления денежных средств на расчетный счет получателя до 3 рабочих дней.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»