Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор05.02.201601:02
Уважаемый Владислав, удалось ли Вам внести изменения в полис?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Хамы
г. Мурманск, ул. Полярной правды д. 6.
Необходимо было внести изменения в страховку.Элементарное действие, которое занимает 5 минут.В итоге просидел целый час, при том, что это делается вне очереди.Через 30 минут подходит моя очередь и внезапно приходит какой-то Игорь с конфетами и без объяснений проходит в кабинет и 30 минут ему делают страховку.Спустя час, я все таки захожу в кабинет и что получаю? А получаю сплошное хамство со стороны страхового «специалиста».Никому не буду рекомендовать вашу страховую компанию.
По результатам проведенной проверки установлено, что на данный момент в Мурманском филиале ОАО «АльфаСтрахование» оформление договоров страхования возможно только в порядке живой очереди.
Изменения в полиса ОСАГО вносятся вне очереди, как только заканчивается оформление договора с предыдущем Клиентом.
С 18.01.2016 года база РСА работала с перебоями, в связи с чем связано длительное ожидание Клиентов.
Указанные Вами замечания приняты к сведению, переданы руководителю ответственного подразделения компании ОАО «АльфаСтрахование».
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»