Злоумышленники украли фары, разбили стекло 10.01.16. После сбора всех документов в УВД, приехал на осмотр в страховую компанию «Согласие» 25.01.16.
Обращение №1144/16.
Обещали через неделю перезвонить и направить на ремонт. Прошла неделя никто не звонит, набрал сам. Оператор ответил, что проводится проверка службой безопасности, до 45-ти рабочих дней. При обращении пол года назад направление дали в течение 3-х дней.И месяц ремонтировали.
Лично я перспективой оказаться без машины 4-6 месяцев из 12 — крайне недоволен. Получается, что если у вас произойдет страховой случай вы будете обречены тратить свое время и силы на возмещение убытков от которых вы страховались.
Быстро, слажено и четко делается осмотр автомобиля.
Долго, больше недели, выдается направление на ремонт. Непонятная политика компании по проведению проверки службой безопасности. Проверку могут проводить, а могут и не проводить. Заранее при покупке полиса об этом не предупреждают.
Слабые сервис центры по ремонту. Около месяца ремонт по замене фар и стекла.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
02.02.2016
17:33
Уважаемый Павел Валерьевич!
В настоящий момент по Вашему обращению проводится проверка службой безопасности.
Об окончании проверки, Вы будете уведомлены дополнительно.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Не дают направление на ремонт
Злоумышленники украли фары, разбили стекло 10.01.16. После сбора всех документов в УВД, приехал на осмотр в страховую компанию «Согласие» 25.01.16.
Обращение №1144/16.
Обещали через неделю перезвонить и направить на ремонт. Прошла неделя никто не звонит, набрал сам. Оператор ответил, что проводится проверка службой безопасности, до 45-ти рабочих дней. При обращении пол года назад направление дали в течение 3-х дней.И месяц ремонтировали.
Лично я перспективой оказаться без машины 4-6 месяцев из 12 — крайне недоволен. Получается, что если у вас произойдет страховой случай вы будете обречены тратить свое время и силы на возмещение убытков от которых вы страховались.
В настоящий момент по Вашему обращению проводится проверка службой безопасности.
Об окончании проверки, Вы будете уведомлены дополнительно.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru