Я купила полис страхование через интернет «Альфа ремонт» №58921/331/00003/5 от 23 марта 2015 года,
наступил страховой случай, я распечатала страховой полис собрала все нужные документы которые указанны в перечне необходимых документах при наступлении страх.случая п.4.8 моего полиса, 03.02.2016 года обратилась в омский филиал альфа страхования, в отдел выплат, но у меня отказывают в приеме документы, ссылаясь что я не предоставила квитанцию об оплате. и требуют у меня выписку с моего расчетного счета с которого я производила оплату через кред.карту онлайн. Раскрывать информацию об моих платежах страховой компании я отказалась. Мне кажется что СК незаконно требовать выписку с моего расчетного счета.
отношение к людям
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Считаем справедливым оценку не засчитать, поскольку в отзыве содержатся скорее не претензии, а вопрос к СК.
Представитель СК
04.02.2016
11:39
Людмила, добрый день!
По результатам проведенной проверки сообщаем, для урегулирования заявленного случая по договору страхования № 58921/331/00003/5 Вам необходимо, предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» подписанный Акт Управляющей компании.
Согласно поступившей информации от ответственного сотрудника, 03.02.2016 года в офисе ОАО «АльфаСтрахование» Вам были даны разъяснения о дальнейших Ваших действиях.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
СК требует дополнительные документы.
Я купила полис страхование через интернет «Альфа ремонт» №58921/331/00003/5 от 23 марта 2015 года,
наступил страховой случай, я распечатала страховой полис собрала все нужные документы которые указанны в перечне необходимых документах при наступлении страх.случая п.4.8 моего полиса, 03.02.2016 года обратилась в омский филиал альфа страхования, в отдел выплат, но у меня отказывают в приеме документы, ссылаясь что я не предоставила квитанцию об оплате. и требуют у меня выписку с моего расчетного счета с которого я производила оплату через кред.карту онлайн. Раскрывать информацию об моих платежах страховой компании я отказалась. Мне кажется что СК незаконно требовать выписку с моего расчетного счета.
По результатам проведенной проверки сообщаем, для урегулирования заявленного случая по договору страхования № 58921/331/00003/5 Вам необходимо, предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» подписанный Акт Управляющей компании.
Согласно поступившей информации от ответственного сотрудника, 03.02.2016 года в офисе ОАО «АльфаСтрахование» Вам были даны разъяснения о дальнейших Ваших действиях.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»