СК Согласие затягивает с выплатой, обращение в колл-центр бесполезно.
Проблема решена!
Номер дела 253296/15.
Обращение в компанию было 06.08.2015г. Вплоть до 18.11.2015 компания под предлогом непредоставления полного комплекта документов затягивала рассмотрение дела, хотя недостающие документы были предоставлены ДВАЖДЫ, первый раз в региональный офис, второй раз по эл. почте в центральный офис. 15.12.2015 все-же было принято решение по выплате. Сегодня 09.02.16г, выплаты нет. В колл-центре ничего внятного сказать не могут, предлагают составить запрос. Запрос уже делали в декабре, на него уже приходил ответ что в ближайшее время выплату произведут. Круг замкнулся. Телефон бухгалтерии не дают, причину не объясняют, только предлагают сделать запрос. Абсолютно бесполезная компания, никому и никогда не советую с ними связываться. Сами связались только потому, что машину оформляли в лизинг, страховка была обязательным условием. Заплатили 165000р за 3 года страхования, по страховке получить не можем несчастные 20000р. Самые негативные впечатления от этой компании. Думаем написать жалобу в ЦБ.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
Представитель СК
11.02.2016
10:36
Уважаемая Людмила!
ООО «СК «Согласие» принято положительное решение о признании случая страховым. Выплата страхового возмещения по убытку будет произведена в соответствии с Вашим письменным волеизъявлением на представленные банковские реквизиты 16.02.2016 г.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
СК Согласие затягивает с выплатой, обращение в колл-центр бесполезно.
Номер дела 253296/15.
ООО «СК «Согласие» принято положительное решение о признании случая страховым. Выплата страхового возмещения по убытку будет произведена в соответствии с Вашим письменным волеизъявлением на представленные банковские реквизиты 16.02.2016 г.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
Юридического департамента
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru