Уважаемый Андрей! Для объективного рассмотрения жалобы необходимо указать № выплатного дела.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Если страховка по которой вам отказали в выплате была медицинской -«Выезжающие за рубеж».
То отказ в выплате правомерен.
Риск несчастный случай (куда входят травмы, инвалидность и смерть) является дополнительным к этой страховке. его нужно было дополнительно оплачивать.
Потому что «Выезжающие За Рубеж» — это не страховка от несчастных случаев, а страхование на оказание экстренной медицинской помощи.
При оформлении менеджер должен вам это сообщить и предложить подключить дополнительный риск — «Несчастный случай»
Полный отстой. Сломанную руку не страхуют!
Ребенок в первый день сломал руку. Возместить отказались. «Активный отдых» н6а горнолыжном курорте страхуют отдельно (от чего-то остального). Полный отстой. Мошенники.