ГУТА ЗАТЯГИВАЕТ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ СООТВЕТСТВЕННО

Уважаемый Михаил, к сожалению, представитель компании ГУТА-Страхование сможет ответить на Ваш отзыв только через неделю, если Ваша проблема за это время не решится.

Уважаемый Михаил!
На сегодняшний день размер страхового возмещения рассчитан. Согласование выплаты направлено на подписание в подразделения Центрального офиса компании в Москве.
После подписания Согласования оно будет направлено в филиал для проведения выплаты.
В настоящий момент я не могу сообщить конкретную дату окончательного подписания Согласования, но, со своей стороны, сделаю все возможное для ускорения этого процесса.
О ходе дела проинформирую Вас в комментариях к данному отзыву.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Михаил!
До конца текущей недели Согласование будет направлено в филиал для проведения выплаты.
По факту отправки сообщу дополнительно.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

так и не отправили, а прошло более недели. Опять идет затягивание сроков.

Да, Михаил, не отправили. Извините, пожалуйста!
И от себя тоже приношу Вам извинения, что в конце недели не предоставила информацию. Каждый день контролирую ситуацию, шлю напоминания, но вот подписать Согласование вместо положенных «подписующих» я не могу. Поэтому, к сожалению, приходится ждать.
Подпись осталась одна. Полагаю, что в ближайшие 2 дня Согласование будет направлено в филиал.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Уважаемый Михаил!
Сегодня, 18.07.12г. Согласование направлено в филиал для проведения выплаты.
По получении информации от филиала о порядке и дате выплаты я сообщу Вам дополнительно.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Я конечно все понимаю, но как можно было направить согласование в филиал без подписи. Я сегодня к ним обращался и мне сказали, что это еще займет минимум неделю. Это уже просто издевательство

Уважаемый Михаил!
Это полная ерунда. Согласование направлено со всеми необходимыми подписями.
Пожалуйста, конкретно: с кому обращались, кто сказал?

С уважением, Татьяна Досмуратова.

смирнов константин александрович сотрудник по урегулированию убытков вот он ведет мое дело

интересно однако у Вас в ГУТЕ посчетали тотальную машину фактической стоимостью 833 тыс.руб. в сумму 465 тыс.руб. учитывая что машине всего 1 день был с момента покупки.

Здравствуйте, Михаил!
Вчера Смирнов Константин Александрович должен был связаться с Вами, признать свою ошибку и принести извинения.
Судя по появившейся у Вас информации я делаю вывод, что он, по крайней мере, с Вами связался.
Сумма по тоталу рассчитана за минусом годных остатков, т.е. того, что осталось у Вас.

С уважением, Татьяна Досмуратова.