Добрый день!
Информация по Вашей ситуации уточняется. Комментарии будут предоставлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
К моему большому сожалению, представитель СК так больше на связь и не выходил.
Не появляется полис в РСА
1. Не получалось внести изменения в полис ОСАГО через личный кабинет
2. Через Отзыв на другом страховом портале изменения были внесены и 21.03.2019 был прислан новый полис XXX0077141735.
3. Спустя месяц полис так и не проходит проверку на сайте РСА.
4. По звонку в службу поддержки девушка сказала, что этот полис может быть расторгнут компанией в одностороннем порядке, т.к. указано «ДРУГОЕ ТС». Но в базе отсутствует САЗ-3507
До ближайшего офиса очень далеко ехать.
Вопрос:
1. Когда полис XXX0077141735 появится в базе РСА?
2. Как избежать одностороннего расторжения полиса?
Для решения ситуации номер полиса был изменен на ХХХ0085827543.
Указанный договор был ранее направлен на почту, указанную при оформлении, и добавлен в базу РСА.
Приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».