БИН Страхование - отзывы
Написать отзыв
7 комментариев
-
АСН Администратор25.12.201215:54
Уважаемая Татьяна, в Вашем предыдущем отзыве (от 17.12.2012) представитель страховой компании сообщил, что автомобиль отремонтирован: http://www.asn-new... (комментарий от 24.12.2012). Уточните, пожалуйста, речь в данном отзыве идёт о другом автомобиле или о других повреждениях одного и того же автомобиля?
Лушина Татьяна (гость)25.12.201216:17Это другое повреждение одного и того же автомобиля. Первоначально был указан номер старого дела, по которому прошли все выплаты и претензий нет. Предыдущий отзыв можно удалить. В этом отзыве указан верный номер дела, по которому не проходит выплата
Марина Борисовна25.12.201219:36Ничего себе… как это в августе на октябрь? В сентябре отпуск что ли был у всех сотрудников? Меня в октябре записали на октябрь)
По одному делу выплата, по другому ремонт? Почему?Aндрей Викторович Коженков29.12.201209:10Добрый день, Татьяна.
Приносим извинения от лица Компании за причиненные Вам неудобства.
По делу №254090 в данный момент ожидаются счета от СТОА, которые будут оплачены сразу после поступления в компанию. Также по Вашему желанию можно заменить направление на другой СТОА.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением и наилучшими пожеланиями в Новом году,
ООО БИН Страхование.
Лушина Татьяна (гость)15.01.201308:43Решение до сих пор не принято! Сегодня оператор БИН страхования Радик Фасыхов сообщил мне, что дело ВСЕ ЕЩЕ находится на рассмотрении и предложил опять потратить мое рабочее время и перезванивать в течение дня, чтобы узнать, приняли ли решение. Повторяю вопрос: КОГДА БУДУТ ВЫПЛАТЫ? ПОШЕЛ 4-ый месяц!
Лушина Татьяна (гость)15.01.201317:45Оператор Андрей Ващенко сообщил мне, что якобы все документы техцентру были согласованы, и что виноват техцентр Нивюс, который не предпринимает никаких действий. Что является НАГЛОЙ ЛОЖЬЮ, т.к… я только что звонила в техцентр «Нивюс» и мне сообщили, что НИКАКИЕ документы согласованы не были
Лушина Татьяна (гость)17.01.201314:21Продолжают обманывать. Вчера сказали, что автосервису заплатят до конца этой недели, т.е. до 20.01.13. Сегодня позвонили сами (впервые!) и сказали, что меняют сервис, предложив все самые неудобные варианты. Т.е. придется еще тратить время для получения направления и предоставления машины в другой сервис. Сколько ремонт займет там? 4 месяца? Вы просто тяните время?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Автомобиль уже 3 месяца не ремонтируют по КАСКО
Номер дела 254090.
23 августа 2012 года был заключен договор КАСКО 50090570001133-901920 с БИН Страхование (тогда еще Первой Страховой Компанией)
12 октября 2012 года произошел страховой случай, о чем сразу было сообщено операторам БИН Страхования, но записать на прием меня смогли только на 16 октября.
16 октября я заранее приехала в офис фирмы, чтобы подать необходимые документы и предоставить машину на осмотр. Несмотря на запас времени и договоренность на оформление и осмотр ТС, сотрудники компании не успели осмотреть ТС, ссылаясь на большую загруженность.
Из-за это 30 октября (записать меня на утро, чтобы сотрудники все-таки успели наконец осмотреть мой автомобиль, смогли только через 2 недели!) мне пришлось еще раз приезжать на поврежденном автомобиле на другой конец Москвы, провести 50 минут в ожидании, потому что в назначенное время меня не приняли, тратить очередной свой рабочий день на получение направления на ремонт.
3 ноябрь 2012 года автомобиль был предоставлен в сервис Нивюс для осмотра. На следующей неделе я забрала автомобиль. В это время уже был составлен список необходимых запчастей, который должен был быть согласован компанией БИН Страхование.
С этого времени я ожидала поставки запчастей в сервис, чтобы отвезти туда автомобиль уже для ремонта. Спустя 2 недели я узнала от сервиса Нивюс, что запчасти они не заказывали, т.к. БИН Страхование НЕ ОПЛАЧИВАЕТ их счета.
Вот уже ТРИ месяца я вынуждена тратить дополнительные средства на общественный транспорт и такси, т.к. мой автомобиль до сих пор не отремонтирован! Так же я трачу много времени на звонки в БИН Страхование, чтобы узнать, когда же отремонтируют автомобиль! Все это время сотрудники компании уверяют меня, что мое дело рассматривается. Сколько можно?
Сегодня 25.12.12 я в очередной раз позвонила в страховую. На вопрос, что с моим делом, оператор Бочарова Галина предложила мне самой съездить в автосервис Нивюс, услуги которого они не оплачивают, забрать оригинал направления, затем отвезти его в офис БИН страхования и получить направление в другой сервис, поехать в другой сервис и пройти процедуру заново! Я не имею больше возможности отпрашиваться на работе за свой счет и заниматься урегулированием отношений БИН Страхования и автосервиса Нивюс.
Прошу сотрудников компании самостоятельно решить этот вопрос и в ближайшее время оплатить услуги Нивюс или направить меня в другой сервис.