Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Неквалифицированные специалисты, не знающие законов

На сайте при оформлении ОСАГО водителю с иностранным водительским удостоверением программа настроена ставить стаж НОЛЬ лет (так было в прошлом году). НО закон уже давно изменился и стаж по иностранному водительскому УЧИТЫВАЕТСЯ! У меня стаж с 2007 года. Я ставлю 2007, а они мне ставят повышающий коэффициент. Уже год прошёл, господа!!!

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания предоставила аргументированный ответ на возражение клиента.
Джон, здравствуйте!
Спасибо Вам, что нашли время и дали обратную связь о работе нашей компании. Мы приветствуем отзывы клиентов о нашей работе и учитываем их для улучшения клиентского сервиса.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
7 комментариев
7 комментариев
  • Джон (гость)
    18:26

    вот скрин для подтверждения моих слов

    photo

  • Джон (гость)
    18:28

    Кстати, и у них нету модификации моего автомобиля, приходится ставить больше лошадей (выбирать из того, что у них есть в «меню»), и это становится дороже. Короче специально убирают марки модели, чтобы был полис по-дороже.

  • Управление по работе с клиентами Представитель СК
    11:45

    Уважаемый Джон!
    По вопросу модификации автомобиля сообщаем, что в настоящее время все страховые компании используют единые справочники по маркам-моделям транспортных средств при оформлении договоров ОСАГО. К сожалению, встречаются случаи, когда та или иная марка/модель отсутствует в данном справочнике. Возможно, в Вашем случае возникла подобная ситуация. При этом, есть возможность выбора из списка прочей марки/модели в целях оформления договора ОСАГО.
    По вопросу определения коэффициента возраста-стража для водителя с иностранным ВУ сообщаем, что алгоритм расчета страховой премии (применения базовой ставки и поправочных коэффициентов) установлен в Указании Банка России № 6007 “О страховых тарифах”. Алгоритм определения стажа водителя с иностранным ВУ изложен в п. 11 Приложения 4 этого Указания — Стаж определяется страховщиком. Таблица по определению коэффициента возраста-стажа изложена в п.5 Приложения 2 этого Указания. Страховщик определяет стаж как с учетом требований Указания ЦБ (Таблица по определению стажа), так и с учетом утверждённой Методикой расчета страховщика. Соответственно, с учетом Методики страховщика коэффициент возраста определяется с учетом Таблицы КВС, где стаж применяется равным нулю. Таким образом, расчет страховой премии для водителя с иностранным ВУ выполнен с учетом всех нормативных документов.
    С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

    • джон (гость)
      14:27

      Марка/модель «прочая» на сайте вашей компании отсутствует. Вернее она есть, но модификация по ней не ставится и расчёт ОСАГО сделать далее невозможно.

    • Джон (гость)
      14:35

      Прошу вас ознакомиться с Указанием ЦБ РФ № 6007-У от 08.12.2021 г. Там как раз убран пункт, который ранее не учитывал стаж для НЕ национальных водительских удостоверений. Компании большого масштаба не простительно пропускать такие существенные нюансы.

  • АСН Администратор
    14:59

    Уважаемый автор, оформили ли Вы в итоге полис в данной компании?

    • Джон (гость)
      20:58

      Нет, на сайте страховой компании Совкомбанк-страхование стоит ограничение для оформления полиса ОСАГО, как в части иностранного водительского удостоверения, так и для части марок транспортных средств. Я оформил полис в другой страховой компании.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля