ОСАГО: вслед за талонами ТО – новая напасть!

Не знаю, где вы берете агентов, котоые без интернета, но все Мрэо, на которых я была и агенты имели или йоту, или вообще раздаваемый вай-фай.

Не думаю, что стаховщики готовы. Ни в Цюрихе, ни двже в Альянсе системы выписки полисов не были синхорнными. Т.е. Они конечно должны были быть такими, но пару раз в неделю тормозили.
Хотя я только за цивилизацию конечно.

за пределми третьего транспортного кольца так то тоже люди живут.
а вот с интрнетом там как то не очень.

плюс если работоспособность системы будет как у АИС ОПО в начале ее работы, то совсем все грустно

добрый день.
есть и плюс, уменьшиться продажа недействительных полисов… наверное)

Не хотелось повторяться, но все-таки.
Будущее — не за агентскими продажами, а за прямыми.
Так что «тренд» на развитие автоматизированных систем учета — это верный «тренд».
http://www.asn-new...

И даже более того, есть такие места, где интернет находится в лучшем случае, в райцентре, в офисе страховщика, с 9 до 18. А агенты — они вездесущие и круглосуточные у нас все же.

Вот моя лично практика показывает, что слишком сильно опережать моду вредно для имиджа.

должен начать действовать 1 января 2013 г.,

Это проект поправок Минфина к закону об ОСАГО: http://zakon.gover...

а можно ответить поподробнее, как для клиента:
-к каким это еще хлопотам меня (как клиента) может привести ответственность компании за правильное, в соответствие с действующим законодательством, заключение договора?
— может уже пора прекратить сваливать свои (корпоративные) слабости, как то неумение выстраивать продающие и урегулирующие структуры, отбирать кадры, слабое айти, а также все остальные собственные сложности и недостатки на потребителя?

Ибо все это напоминает детский сад: дайте песочницу, дайте песочек, дайте совочек, и можно мне еще Ванин глазик — сча я туда песочком насыплю чтобы ему хуже стало.
Может быть пора начать работать, а не собирать пресловутые «2%» и постоянно жаловаться что в песочницу песка не завезли?

вот еще, зачем вы такие глупости говорите… а кушать на что будем?

На мой взгляд, «не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня».

действительно побольше страхового геморроя на голову клиента, 100% кв поди фигово)

Я как бы работаю в Тюмени и Краснодаре. Ну Новорос и Анапа -которые города внутри третьего транспортного?
И в регионах 3ж намного лучше, чем в неризинвой.

Вы это сами видели и придумали?

Есть ли жизнь за МКАДом?
Новороссийск и Анапа все ж таки города, а вот в какой-нибудь деревенье Верхние Выселки — три доисторических «жигуля», и не поедут они в рай.центр, подождут пока какой-нибудь агент сам до них не доберется. Около половины дорог отвечающих за сообщение между деревеньками и городами бОльшую часть года банально непроходимы иначе как пешком и в резиновых сапогах, какие Вам по пояс будут. «Это Россия, детка!» (с)

«Не откладывай на завтра то — что можно сделать послезавтра»

А бывали ли Вы в кировской области? Только не в более-менее крупных городах, а в их окрестностях? Там тоже люди живут. Без интернета.

Все мои агеты, работающие в Н.- Васюках и в д.Гадюкино, имеют РС и Интернет

Тюлька, Вы удивительны…
когда я уезжаю в свою «деревню» погостить… я сажусь в машину еду в поле и там в определенном месте в поле ловится мобильный и-нет еле еле и все время отваливается )))) а там тоже жизнь и машины страхуются )))) Кстати, если это Вам о чем то скажет, в этой «деревне» есть Храм и школа.

Уважаемый, Юрий Нехайчук!

Если я правильно понял, то в данном посте автор обсуждает не действующее законодательство, а перспектвы его (законодательства) изменения, якобы, в интересах клиента.

На мой взгляд, описанные новации для страхователей, проживающих в отдаленных и слабо развитых регионах, а также в сельской местности, обернутся бессмысленной, во всех отношениях, потерей времени в ходе «процедуры» заключения договора. Кроме того, можно прогнозировать некоторый передел рынка в пользу крупных игроков, т.к сократится количество точек продаж, что также не принесет клиенту ни каких плюсов.

А, вообще, предполагаемые изменения вписываются в принятый курс на концентрацию рынка ОСАГО, т.е на «вымывание» малых и средних игроков, максимально затрудняя их деятельность и увеличивая удельный вес операционных затрат. Но все это, опять таки, с интересами клиентов не имеет ничего общего.

Не пойму, о чём стон?
Звонит агент своему прошлогоднему клиенту:
— ВасильВасильич, машинка ваша бегает, не продали еще, поди?
— Бегает пока, голубушка.
— Так я вам полис новый готовлю на 15-е. Опять же скидку посчитаю за удачный год.

Готовит всё в офисе, потом пачку с собой взял и пошел по клиентам.
Теперь он их напечатанные может взять даже, если так будет велеть Закон. Из базы печатать оно и сподручней, и ошибок меньше и красивее опять же.

У кого агента нет, тому колл-центр звонит. Процедура практически та же.

Переманивать клиента станет труднее, но и тут варианты есть.

Приходим к европейскому уровню — за обязаловку 1 евро КВ и агент не имеет права выписать полис «на коленке»…
Единая система кбм это хорошо (какое сейчас у нас среднее его значение по компании??? 0.6 или 0,7????)
Не раз сталкиваюсь с тем, что договор со значением 0,65 а в ответ на запрос из пред ск значение 0,9 или 1,0. Провел раз эксперимент на себе звонки от брокеража ОСАГО дешево и сердито в итоге мне в договор поставили 9-й кбм и это при том, что допущен до управления человек со стажем два года!!!
Честно вижу проблему только в том, что у регулятора появляется дополнительный крючок на нас (ИП Годунов, явно без работы останется) и если нужно будет, за него дернут и очень сильно.

В базе меньше????
В базе как раз их больше по причине — «курица лапой написала» и лени «операторов ввода».
В 35% данные в БД не соответствуют реалиям и что как агент в «поле», примерно так в 23-30 сможет новый полис выписать, например в районе останкинской башни (мобильный интернет там напоминает 90-е и дозвон по диалапу.....)

Уважаемый, ЗВ!
Красивая притча, если позволите, продолжу…
— ВасильВасильич, я Вам полис новый принес, с Вас хххх рублей и вот тут внизу распишитесь.
— Вот, блин, голова дубовая! Совсем забыл, надо же было Ваньку, зятя, вписать!
— А у него стаж вождения какой?
— Один год.
-???))))))
— Да, и еще, вчера поехал в райцентр и попал в ДТП, меня признали виновником…
— ??????))))))

Тут и сказочке конец…

В сегодняшней беседе один мой коллега, руководитель агентской сети филиала вполне приличной СК, назвал подобные страховые практики, принятые в нашей стране, «ректальными». В том, смысле, что все делается не с той стороны, с которой нужно.
База — оно конешно. Дело это нужное и важное, для всех значимое — но это прямая компетенция регулятора! И это должна быть БАЗА — с исчерпывающими данными по заключенным договорам, включая их УБЫТОЧНОСТЬ. А иначе зачем она вообще нужна.
Но пока — зачем, скажите на милость, при заключении договора ОСАГО, страховщику данные по талону ТО из общей базы — когда оный талон даже не является документом, обязательным к подаче страховщику при наступлении страхового случая?!
Так не проще ли ввести поправки, согласно которым талон ТО становится неотъемлемой частью пакета документов, подаваемых страховщику при наступлении страхового события? И плюс к этому — дать СК возможность отказывать в выплате по ОСАГО, если причиной ДТП явилась техническая неисправность, а пострадавший при этом не имел действующего талона ТО?
Видимо, нет. Ректальное мышление побеждает.

Уважаемая/ый Фокусима (можно на «ты») и Юрия
Вполне вероятно, как это часто бывает, стороны (вы, мы и г-н Любавин) просто не до поняли друг друга. Поэтому позволю себе процитировать автора поста( ведь вполне вероятно что я просто что-то не так понял из его речи), на базе которых я сделал свои выводы:
А. ". А кто-то плюнет на все и просто не будет заключать договор, хотя государство должно обеспечить каждому возможность приобрести полис в нормальных условиях – ведь договор ОСАГО является публичным."
— не совсем понял про обязанность государство кому-то чего быть должным (кроме положенного по тексту Конституции РФ), с учетом того, что функция сбора и выплат возложена на СК. По моему логика внедрения ОСАГО была в следующим: вы нам налоги, мы вам клиентскую массу, вы нам снижение числа «опасных» диалогов после ДТП, мы вам ровные тарифы. Кажется государство пока выполняет все взятые на себя обязательства (об убыточности в ОСАГО готов говорить по каждой конкретной компании при наличии отчетности в формате «для себя любимых», а не для налоговой и надзора).

Б. «Конечно, и в этом способе не все идеально (здесь есть предмет дальнейшего совершенствования), но он не сравним по негативным последствиям с тем, что нас ожидает при реализации закона в предложенной редакции.» — «Нас»? То есть тут волнений о клиенту уже нет. Есть волнение — а как же они там, мои родные, агенты страховые, замучают их ведь, задергают клиенты. А ведь потом, гады, еще и за деньгам взад пойдут.

ну и главное:
В. «Созревавшая 10 лет здравая идея о создании единой базы данных ОСАГО в редакции закона, который должен начать действовать 1 января 2013 г., содержит на первый взгляд безобидный, но очень опасный тезис. Суть его в том, что перед выдачей клиенту полиса ОСАГО представитель страховщика обязан связаться через интернет с создаваемой единой по стране информационной системой и сделать запрос, без которого заключение договора невозможно. Оформленный договор следует сразу после этого ввести в базу данных».
— а на хрена, простите, мы тут за КБМ шестой год с РСА (как журналисты) ответов требуем если рынок мало того что против, так и еще расписывает в том, что не может?

С другой стороны, делая такие выводы, я, наверное, опираюсь, как минимум, на структуру премию компании возглавляемой г-ном Любавиным. И если страховщик чья львиная доля премии берется именно с ОСАГО говорит что он не готов к КБМ (предусмотренному в тексте ФЗ Об ОСАГО еще образца 2003 г) — наверное это о чем то говорит? Например о рынке и его участниках?

что касается вашего мнения:
«На мой взгляд, описанные новации для страхователей, проживающих в отдаленных и слабо развитых регионах, а также в сельской местности, обернутся бессмысленной, во всех отношениях, потерей времени в ходе «процедуры» заключения договора.»
— правильно понимаю, что любая компания (как например Урал_АСКО) не накопила данных про всех клиентов компании за эти годы? Или считаете что в рамках будущего тарифного коридора компания не сможет им (в Екате) просчитать лучший КБМ и сделать наиболее эффективное предложение? не уверен, конечно при условии что компания действительно любит и заботится о своем клиенте (тут должно стоять громкое БУГГАГГАГАГА), ибо мои слова как минимум не бьются с тезисами НК )))
«Кроме того, можно прогнозировать некоторый передел рынка в пользу крупных игроков, т.к сократится количество точек продаж, что также не принесет клиенту ни каких плюсов.»
— «Это бизнес, сынок. Иногда тут убивают» (с)
«А, вообще, предполагаемые изменения вписываются в принятый курс на концентрацию рынка ОСАГО, т.е на «вымывание» малых и средних игроков, максимально затрудняя их деятельность и увеличивая удельный вес операционных затрат. Но все это, опять таки, с интересами клиентов не имеет ничего общего.» — имеет. Только тренд на укрупнение был виден еще год назад, а когда начинаешь говорить с руководством «малых и средних игроков» об этом, спрашивать — а что вы будете с этим делать? как бороться?
-Ну что вы, отвечают они, мы же маленькие, нам будет больно.

Так что, уважаемый/ая Фокусима — вопрос лишь в том, как хотят умирать мелкие — с музыкой, оркестром и «весельем» на весь рынок, или по-тихому, в заколоченном нонеймовом гробу, но вытащив последнее из конторки. по одиночке.

Уважаемый, Юрий Нехайчук!
Спасибо за ответ. Я Вас услышал, но аллегорию Вашу, простите, не понял. При чем тут «гробы»… (не к ночи будут помянуты...) ?!

Что нового по теме могут сообщить Гуру рынка? Поступает информация об огромных штрафах за каждый полис с неверным КБМ, срок введения полиса ОСАГО в базу до 15 дней или опять штраф. Как в целом усиление контроля за КБМ отразится на работе с посредниками.