Рейтинги по жалобам: регионы перешли на новый формат

Вслед за центральным аппаратом ФСФР региональные отделения службы опубликовали свои рейтинги страховщиков по частоте жалоб. Все они повторили новую методику ФСФР. Однако из-за сравнительно малого числа договоров в некоторых регионах рейтинг оказался не слишком объективным.

29.08.2012

06:09

Отделения ФСФР в регионах перешли на новый формат публикации сведений о жалобах на страховщиков.

Все региональные отделения приводят данные по 50 страховщикам и отбирают 50 крупнейших страховщиков по количеству договоров страхования. При этом учитываются договоры, заключенные в соответствующем федеральном округе. Однако из-за относительно небольшого числа договоров в лидеры по частоте жалоб в некоторых регионах попали страховщики с нерепрезентативной статистикой. Так, в Дальневосточном федеральном округе с большим отрывом от остальных компаний лидирует СК «Ренессанс Жизнь», у которой всего две жалобы на 28 договоров.

Чтобы попытаться исправить это, АСН, как и ранее, перестроило таблицы ФСФР, исключив из них компании с числом договоров менее 10 тыс.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Центральном федеральном округе

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Россия»	91 563	426	4,6525
2	«Югория»	86 127	162	1,8809
3	РСТК	72 692	103	1,4169
4	«Первая страховая компания»	99 265	74	0,7455
5	«ГУТА-Страхование»	268 450	163	0,6072
6	СГ МСК	586 416	319	0,5440
7	МАКС	406 392	143	0,3519
8	«Оранта»	45 826	13	0,2837
9	«ВТБ Страхование»	61 691	16	0,2594
10	«Ренессанс Страхование»	286 027	60	0,2098
11	«Росгосстрах»	3 283 926	650	0,1979
12	«УралСиб»	234 382	44	0,1877
13	«Энергогарант»	83 245	15	0,1802
14	«Цюрих»	159 325	26	0,1632
15	«Интач Страхование»	30 839	5	0,1621
16	ВСК	697 348	104	0,1491
17	«Согласие»	574 493	81	0,1410
18	«Инвестиции и финансы»	30 224	3	0,0993
19	«РЕСО-Гарантия»	2 121 933	171	0,0806
20	СК «Алико»	63 132	5	0,0792
21	СК «Альянс»	1 277 790	100	0,0783
22	«АльфаСтрахование»	1 105 052	83	0,0751
23	РСО «Евроинс»	27 610	2	0,0724
24	«Ингосстрах»	1 691 114	107	0,0633
25	«Евросиб-Страхование»	39 565	2	0,0505
26	«Сожекап Страхование жизни»	44 194	2	0,0453
27	СК «Пари»	185 008	8	0,0432
28	«Подмосковье»	97 213	4	0,0411
29	«ЭРГО Русь»	86 695	3	0,0346
30	СК «Московия»	95 610	3	0,0314
31	«Русский стандарт страхование»	278 491	5	0,0180
32	«Дженерали ППФ Страхование жизни»	178 515	3	0,0168
33	СК «Кардиф»	98 160	1	0,0102
34	ЖАСО	2 596 585	9	0,0035
35	«Лексгарант»	31 505	0	0,0000
36	МСК «Страж»	100 759	0	0,0000
37	СК «ТЭСТ-ЖАСО»	138 792	0	0,0000
38	СОГАЗ	97 736	0	0,0000
39	«Арсеналъ»	72 696	0	0,0000
40	«Внешэкономстрах»	76 554	0	0,0000
41	«Полис-Гарант»	44 864	0	0,0000
42	«АльфаСтрахование-Жизнь»	757 620	0	0,0000
43	«Дженерали ППФ Общее страхование»	51 042	0	0,0000
44	«Ингосстрах-Жизнь»	45 086	0	0,0000
45	СК «Галактика»	31 037	0	0,0000
46	«Чартис»	637 373	0	0,0000
47	«Ренессанс Жизнь»	1 508 395	0	0,0000
48	«Авива»	282 053	0	0,0000
49	«Компания Банковского страхования»	104 494	0	0,0000
50	«Европейское туристическое страхование»	54 616	0	0,0000

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в ЦФО.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Северо-Западном федеральном округе

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Первая страховая компания»	17 249	47	*2,7248*
2	МАКС	14 669	19	*1,2952*
3	«ГУТА-Страхование»	26 549	24	*0,9040*
4	ОСК	21 217	11	*0,5185*
5	«Россия»	47 688	22	*0,4613*
6	«Оранта»	31 038	13	*0,4188*
7	СГ МСК	287 111	100	*0,3483*
8	СГ «АСКО»	12 089	4	*0,3309*
9	«ВТБ Страхование»	18 126	4	*0,2207*
10	«Согласие»	181 292	39	*0,2151*
11	«Югория»	100 419	20	*0,1992*
12	«УралСиб»	86 585	17	*0,1963*
13	СК «Советская»	15 902	3	*0,1887*
14	«Энергогарант»	28 548	5	*0,1751*
15	ВСК	233 565	36	*0,1541*
16	«Интач Страхование»	13 226	2	*0,1512*
17	«Цюрих»	59 179	8	*0,1352*
18	«Росгосстрах»	1 367 520	162	*0,1185*
19	«Ингосстрах»	165 980	15	*0,0904*
20	ЖАСКО	23 055	2	*0,0867*
21	«РЕСО-Гарантия»	439 071	38	*0,0865*
22	СОГАЗ	71 586	4	*0,0559*
23	«Ренессанс Страхование»	514 889	28	*0,0544*
24	«Евросиб-Страхование»	19 640	1	*0,0509*
25	«АльфаСтрахование»	208 255	7	*0,0336*
26	«КИТ Финанс Страхование»	152 704	5	*0,0327*
27	«ЭРГО Русь»	172 896	4	*0,0231*
28	«Артекс»	12 824	0	*0,0000*
29	«Капитал-полис»	15 941	0	*0,0000*
30	«Адвант Страхование»	59 114	0	*0,0000*
31	СО «Помощь»	63 875	0	*0,0000*
32	«Двадцать первый век»	78 728	0	*0,0000*
33	«АСК-Петербург»	85 189	0	*0,0000*
34	«Гайде»	120 902	0	*0,0000*

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в СЗФО.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Первая страховая компания»	11 544	53	4,5911
2	МАКС	44 560	46	1,0323
3	«Оранта»	12 145	11	0,9057
4	«Россия»	149 422	99	0,6626
5	«Югория»	47 010	28	0,5956
6	«Согласие»	105 010	55	0,5238
7	СГ МСК	226 530	109	0,4812
8	«Мегарусс Д»	32 999	14	0,4243
9	«Цюрих»	19 097	8	0,4189
10	«ГУТА-Страхование»	54 023	22	0,4072
11	«Ренессанс Страхование»	30 518	12	0,3932
12	«УралСиб»	105 180	40	0,3803
13	«Северная казна»	70 550	22	0,3118
14	ВСК	195 670	48	0,2453
15	«РЕСО-Гарантия»	126 736	24	0,1894
16	«АльфаСтрахование»	128 854	21	0,1630
17	СГ «АСКО»	31 431	5	0,1591
18	СОГАЗ	45 550	6	0,1317
19	«Альянс»	85 445	11	0,1287
20	«Росгосстрах»	1 543 982	179	0,1159
21	«Ингосстрах»	267 317	25	0,0935
22	«ВТБ Страхование»	14 058	1	0,0711
23	НСГ	14 640	1	0,0683
24	«Сосьете Женераль Страхование»	16 644	1	0,0601
25	«Энергогарант»	35 021	2	0,0571
26	«Дженерали ППФ Страхование жизни»	127 531	3	0,0235
27	ЖАСО	677 968	4	0,0059
28	«Эни»	2 000 599	2	0,0010
29	«ЖАСО Литер Полис»	1 031 471	1	0,0010
30	МСО «Панацея»	10 702	0	0,0000
31	«Межотраслевой страховой центр»	16 515	0	0,0000
32	«Двадцать первый век»	27 004	0	0,0000
33	СК «Раск»	737 547	0	0,0000

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в ЮФО.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Уральском федеральном округе

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Первая страховая компания»	11 284	107	*9,4825*
2	«Россия»	16 256	30	*1,8455*
3	МАКС	18 255	11	*0,6026*
4	НСГ	15 326	9	*0,5872*
5	СГ МСК	72 692	41	*0,5640*
6	«Ренессанс Страхование»	42 703	17	*0,3981*
7	«Тирус»	27 890	11	*0,3944*
8	СК «Согласие»	78 375	21	*0,2679*
9	«ЭРГО Русь»	11 709	3	*0,2562*
10	СГ «Компаньон»	11 931	3	*0,2514*
11	«ГУТА-Страхование»	35 804	7	*0,1955*
12	СК «Северная казна»	105 610	18	*0,1704*
13	«АВС-ФИНПРОМКО»	15 478	2	*0,1292*
14	«Цюрих»	78 868	10	*0,1268*
15	«УралСиб»	73 264	9	*0,1228*
16	«Югория»	191 855	23	*0,1199*
17	«РЕСО-Гарантия»	116 807	14	*0,1199*
18	«Росгосстрах»	1 336 913	146	*0,1092*
19	ВСК	260 768	27	*0,1035*
20	«Экспресс Гарант»	41 296	4	*0,0969*
21	«Росгосстрах-Жизнь»	10 809	1	*0,0925*
22	«Ингосстрах»	173 434	16	*0,0923*
23	«ВТБ Страхование»	26 882	2	*0,0744*
24	«Респект Полис»	13 789	1	*0,0725*
25	РСТК	14 665	1	*0,0682*
26	«АльфаСтрахование»	219 420	10	*0,0456*
27	«ЮЖУРАЛ-АСКО»	253 638	9	*0,0355*
28	«Сургутнефтегаз»	92 448	3	*0,0325*
29	СК «Альянс»	68 789	2	*0,0291*
30	«Энергогарант»	94 904	2	*0,0211*
31	СОГАЗ	111 237	2	*0,0180*
32	«Дженерали ППФ Страхование жизни»	92 421	1	*0,0108*
33	СК «Транско»	1 166 657	1	*0,0009*
34	ЖАСО	507 706	0	*0,0000*
35	ЮЖУРАЛЖАСО	318 854	0	*0,0000*
36	«Железнодорожный страховой фонд»	171 262	0	*0,0000*
37	«Астра-Металл»	29 249	0	*0,0000*
38	«ВБ-Здоровье»	16 033	0	*0,0000*
39	«Капитал Страхование»	11 051	0	*0,0000*

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в УрФО.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Сибирском федеральном округе

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Россия»	57 104	346	*6,0591*
2	«Первая страховая компания»	31 015	70	*2,2570*
3	«ГУТА-Страхование»	69 902	50	*0,7153*
4	МАКС	44 571	24	*0,5385*
5	«Росгосстрах-Жизнь»	17 463	7	*0,4008*
6	«Югория»	89 941	35	*0,3891*
7	НСГ-Росэнерго	163 995	49	*0,2988*
8	БАСК	23 756	7	*0,2947*
9	«Цюрих»	38 880	11	*0,2829*
10	СГ МСК	423 706	114	*0,2691*
11	«Ренессанс Страхование»	36 811	9	*0,2445*
12	СК «Транснефть»	12 658	3	*0,2370*
13	«АльфаСтрахование»	159 422	33	*0,2070*
14	«Росгосстрах»	1 490 741	291	*0,1952*
15	РСТК	22 648	4	*0,1766*
16	СК «Альянс»	147 745	26	*0,1760*
17	«РЕСО-Гарантия»	207 111	36	*0,1738*
18	СК «Согласие»	178 413	31	*0,1738*
19	«УралСиб»	135 541	18	*0,1328*
20	ВСК	283 983	35	*0,1232*
21	«ВТБ Страхование»	42 118	5	*0,1187*
22	«Энергогарант»	48 126	5	*0,1039*
23	«Коместра-Томь»	24 184	2	*0,0827*
24	«Ангара»	38 621	3	*0,0777*
25	«Д2 Страхование»	468 657	36	*0,0768*
26	СК «Колымская»	13 445	1	*0,0744*
27	«Ингосстрах»	371 125	26	*0,0701*
28	СК «Гелиос Резерв»	14 482	1	*0,0691*
29	«Региональная СК «Губернская»	18 068	1	*0,0553*
30	«КИТ Финанс Страхование»	21 017	1	*0,0476*
31	«ВостСибЖАСО»	47 703	2	*0,0419*
32	«Сургутнефтегаз»	27 373	1	*0,0365*
33	«Дженерали ППФ Общее страхование»	49 369	1	*0,0203*
34	«ДальЖАСО»	51 797	1	*0,0193*
35	«Сибирский спас»	61 226	1	*0,0163*
36	СГ «АСКО»	603 590	7	*0,0116*
37	«Русский стандарт страхование»	170 754	1	*0,0059*
38	СО «Надежда»	285 719	1	*0,0035*
39	ЖАСО	887 833	3	*0,0034*
40	«Диана»	27 629	0	*0,0000*
41	СК «РОСТ»	127 181	0	*0,0000*
42	МСК «Страж»	11 760	0	*0,0000*
43	СОГАЗ	50 697	0	*0,0000*
44	Красноярская СК «Возрождение-Кредит»	37 780	0	*0,0000*
45	Башкирская СК «Резонанс»	52 893	0	*0,0000*
46	СК «Медика-Томск»	24 455	0	*0,0000*
47	«Коместра»	29 561	0	*0,0000*
48	«Интермедсервис-Сибирь»	33 445	0	*0,0000*
49	«Авива»	53 714	0	*0,0000*
50	СК «Кардиф»	55 755	0	*0,0000*

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в СФО.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Дальневосточном федеральном округе

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Россия»	33 095	43	*1,2993*
2	«Защита-Находка»	82 864	50	*0,6034*
3	МАКС	18 623	4	*0,2148*
4	«Росгосстрах»	502 119	105	*0,2091*
5	СК «Колымская»	25 375	5	*0,1970*
6	СК «Альянс»	30 456	5	*0,1642*
7	СОГАЗ	18 739	3	*0,1601*
8	«РЕСО-Гарантия»	33 188	5	*0,1507*
9	СГ МСК	100 653	15	*0,1490*
10	ВСК	154 633	13	*0,0841*
11	«АльфаСтрахование»	57 716	3	*0,0520*
12	«Ингосстрах»	124 809	6	*0,0481*
13	«Согласие»	21 613	1	*0,0463*
14	«ДальЖАСО»	434 469	0	*0,0000*
15	ЖАСО	78 216	0	*0,0000*
16	СК «Резерв»	76 149	0	*0,0000*
17	«Гелиос Резерв»	31 953	0	*0,0000*
18	«Стерх»	24 642	0	*0,0000*
19	«УралСиб»	22 796	0	*0,0000*
20	«Дальлесстрах»	12 737	0	*0,0000*
21	«Цюрих»	10 803	0	*0,0000*

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в ДФО.

Рейтинг страховщиков по жалобам в Приволжском федеральном округе

№	Компания	Кол-во договоров в I полугодии 2012 г.	Кол-во жалоб в I полугодии 2012 г.	Жалоб на 1 тыс. дог-в
1	«Первая страховая компания»	33 761	86	2,5473
2	«Россия»	68 304	84	1,2298
3	«Югория»	51 087	35	0,6851
4	«ГУТА-Страхование»	68 482	38	0,5549
5	«Энергогарант»	36 004	19	0,5277
6	«Межотраслевой страховой центр»	21 582	11	0,5097
7	«Северная Казна»	38 054	18	0,4730
8	МАКС	112 042	50	0,4463
9	СГ «МСК»	283 814	110	0,3876
10	«Поволжский страховой альянс	52 457	20	0,3813
11	«Д2-Страхование»	22 302	7	0,3139
12	«Ренессанс Страхование»	73 107	16	0,2189
13	«Росгосстрах Жизнь»	41 801	9	0,2153
14	«Альфастрахование»	139 099	29	0,2085
15	СГ «Компаньон»	62 722	12	0,1913
16	«ВТБ Страхование»	31 585	6	0,1900
17	«Согласие»	213 806	40	0,1871
18	ОСК	58 347	10	0,1714
19	УралСиб	192 082	32	0,1666
20	«Сосьете Женераль Страхование жизни»	24 727	4	0,1618
21	«АСТРО-Волга»	37 920	6	0,1582
22	«РЕСО-Гарантия»	278 478	42	0,1508
23	ВСК	364 923	51	0,1398
24	СОГАЗ	94 711	13	0,1373
25	«Цюрих»	151 230	17	0,1124
26	«АСКО»	119 028	12	0,1008
27	«Росгосстрах»	3 609 622	271	0,0751
28	«Ингосстрах»	333 478	20	0,0600
29	СК «Альянс»	215 015	9	0,0419
30	«НСГ-Росэнерго»	29 572	1	0,0338
31	НАСКО	676 683	12	0,0177
32	«Дженерали ППФ Страхование жизни»	154 279	2	0,0130
33	«Страховые инвестиции»	77 245	1	0,0129
34	Башкирская СК «Резонанс»	209 321	2	0,0096
35	СК «Кардиф»	111 648	1	0,0090
36	ЖАСО	689 742	3	0,0043
37	«Русский стандарт страхование»	260 746	1	0,0038
38	«ЮЖУРАЛЖАСО»	257 636	0	0,0000
39	«Чулпан»	60 687	0	0,0000
40	ГСК «Поддержка»	30 504	0	0,0000
41	«НАСКО-Жизнь»	28 799	0	0,0000
42	«Союзник»	23 859	0	0,0000
43	«Итиль»	19 112	0	0,0000
44	«Русская корона»	48 899	0	0,0000
45	«Железнодорожный страховой фонд»	989 291	0	0,0000
46	СК «Резерв»	42 279	0	0,0000
47	«Дженерали ППФ Общее страхование»	63 683	0	0,0000
48	«Транско»	1 212 962	0	0,0000
49	«Ренессанс Жизнь»	18 645	0	0,0000
50	«Компания банковского страхования»	85 396	0	0,0000

Источник: АСН, по данным РО ФСФР в Юго-Восточном регионе.

Читайте новости АСН в Телеграм-канале

6 комментариев

Kadavr

29.08.2012

10:19

Любопытно, МАКС стабильно занимает третье место в большинстве рейнтингов. С чего бы такая любовь к «бронзе»?

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это
Seventy

29.08.2012

10:25

Не знаю, как по другим регионам, но по ЮФО и СКФО данные, опубликованные в данной заметке, не совпадают с данными, приведенными на официальном портале ФСФР по Югу (http://www.fsfrufo...).

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это
- Seventy
  
  29.08.2012
  
  10:26
  
  sorry за допущенную тафтологию
  
  ответить
  
  Ответить на комментарий
  
  Войти или зарегистрироваться
  
  Ответить на это
- - Seventy
    
    29.08.2012
    
    10:29
    
    тавтологию
    
    ответить
    
    Ответить на комментарий
    
    Войти или зарегистрироваться
    
    Ответить на это
Seventy

29.08.2012

10:32

Извиняюсь, не дочитал до
«Чтобы попытаться исправить это, АСН, как и ранее, перестроило таблицы ФСФР, исключив из них компании с числом договоров менее 10 тыс.»

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это
Bertold Greek

29.08.2012

10:34

… Чтобы попытаться исправить это, АСН, как и ранее, перестроило таблицы ФСФР, исключив из них компании с числом договоров менее 10 тыс.

Может, в этом дело?

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это

Рейтинги по жалобам: регионы перешли на новый формат

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily