Право наказывать страховщиков за нарушение прав потребителей появилось у Роспотребнадзора 28 июня 2012 г. – когда Пленум Верховного суда РФ распространил закон о защите прав потребителей на страхование.
Согласно Кодексу об административных правонарушениях (КоАП), Роспотребнадзор может выносить решения о штрафах, в частности, по ч. 1 ст. 14.8 КоАП (нарушение права потребителя на получение информации о товаре) и ч 2. этой же статьи (включение в договор условий, ущемляющих права потребителей). Сейчас штрафы для юрлиц за первое нарушение составляют от 5 тыс. до 10 тыс. р., за второе – от 10 тыс. до 20 тыс. р.
Законопроект, внесенный в Госдуму в ноябре 2012 г. несколькими депутатами Госдумы предусматривает новую вилку штрафов: от 100 тыс. до 300 тыс. р.
Статистики о применении штрафов по этим статьям к страховщикам Роспотребнадзор не ведет. АСН удалось обнаружить всего несколько судебных решений, касающихся оспаривания страховыми компаниями таких штрафов. Из этих решений следует, что круг оснований для применения к страховой компании штрафа достаточно широк.
Так, Роспотребнадзор оштрафовал на 10 тыс. р. «Северную казну» за то, что банк, продавший гражданину кредитную страховку этой компании от несчастных случаев, не ознакомил потребителя перед этим с правилами. Также ведомство сочло ущемляющим права потребителя пункт правил страхования, в соответствии с которым при досрочном расторжении договора по инициативе клиента часть неиспользованной премии ему не возвращается. Суд поддержал это решение.
ГСК «Югория» была оштрафована на 10 тыс. р. за то, что страховщик не разъяснил страхователю-мотоциклисту термин «салон транспортного средства», использованный в правилах страхования. Суд счел этот вывод Роспотребнадзора недоказанным и отменил штраф.
Одно из обнаруженных дел относится еще к 2008 г. Роспотребнадзор признал ущемляющим права потребителей положение правил каско «Авангард-Гаранта». Оно предписывало клиенту, заключающему договор по риску «хищение», оборудовать автомобиль противоугонной системой. Штраф Роспотребнадзора был признан законным судами двух инстанций и отменен только кассацией на том основании, что на тот момент действие закона о защите прав потребителей не распространялось на страхование.
Опрошенные АСН страховые юристы по-разному оценивают последствия увеличения штрафов Роспотребнадзора.
«Штраф может грозить страховщику, реклама которого не соответствует реальным условиям договора страхования. В большей степени это касается договоров накопительного страхования жизни (например, обещание высокой ставки доходности)», – считает управляющий партнер адвокатского бюро «Филипков и партнеры» Вадим Филипков. Он также отметил, что основанием для штрафа может стать обещание страховщиком или посредником скидки по ОСАГО.
«Увеличение штрафов ударит по страховщикам. Нормы закона о защите прав потребителей применительно к страховым компаниям могут трактоваться достаточно широко. А надзирающие органы часто пытаются применять их даже при наличии сугубо формальных оснований», – полагает партнер ЗАО «Первая юридическая сеть» Павел Курлат.
Потребительские штрафы могут вырасти в 10 раз
Штрафы, накладываемые Роспотребнадзором за нарушение прав потребителей (в том числе, и в страховании), могут вырасти, по крайней мере, в 10 раз. Соответствующие поправки к КоАП Госдуме рекомендовано принять в первом чтении 19 марта.
О ужас! Не надо безумному Онищенке таких возможностей бы, а?
Решения Роспотребнадзора выглядят как подборка страховых курьезов. Если еще и эти начнут штрафовать почти на те же суммы, что и ФСФР — ужас что начнется.
Вообще правила страхования отменить! Ни к чему они! И тарифы тоже лишнее. Да и деньги при договоре страхования тоже какой-то рудимент… Пора на законном уровне уровнять СТРАХОВАНИЕ=БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ. Ну или «добрые богатые дяденьки поддержат Ваше материальное положение»!
НО! В эпоху жесточайшего страхового террора МСК умудряется отказывать на основании «тупо неохота платить»))))))
А про подборку курьезов — +1!))))
Господа Страховщики!!! Когда же вы объединитесь и начнете выстраивать правильные взаимоотношения с властями всех уровней и клиентами? Даже уважаемый Кигим не выдержал – убегает из ВСС!
А мы тоже скоро все уйдем. И будете тогда ездить без ОСАГО и платить штрафы ГАИшникам.
Мы тоже свою гордость имеем.
Мы ждем, когда объединятся все автомастерские, в том числе, при дилерских автосалонах, и когда они начнут выстраивать правильные взаимоотношения со страховыми компаниями и клиентами
.
Можно ли выработать единые подходы и стандарты в автостраховании (а без этого объединение невозможно), когда один и тот же ремонт в разных автосервисах обходится в суммы, различающиеся на порядок (несколько порядков)?
Если страховщиков будут «доить» штрафами то, по итогу, на рынке останется 5-7 компаний, которые как-нибудь договорятся с ФСФР и Роспотребнадзором да и заодно поднимут тарифы. Так что в итого увеличение штрафов ударит только по конечному потребителю.
Неужели никто не понимает, что государство просто подминает под себя рынок страховых услуг? Вернее расчищает его, дабы в конце осталась одна гос.компания.
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах