Прокуратура призвала покупать ОСАГО при свидетелях

Камчатская краевая прокуратура рекомендует гражданам, желающим приобрести ОСАГО, приводить с собой в страховые компании и агентства свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факты навязывания дополнительных услуг либо отказ в заключении договора.

Причиной рекомендаций прокуратуры стали многочисленные – более 30 случаев начиная с ноября 2013 г. – жалобы автовладельцев на отказы в ОСАГО (например, в связи с отсутствием бланков) или навязывания одновременного заключения договоров добровольного страхования (жизни, здоровья и др.).

К 13 января прокуроры возбудили восемь дел по ст. 19.1 КоАП РФ (самоуправство) и по ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством РФ требований). Внесено три представления об устранении нарушений законодательства, одно должностное лицо предостережено о недопустимости нарушения, еще один человек привлечен к административной ответственности.

Однако в ряде случаев прокуроры не смогли наказать нарушителей, поскольку не удалось собрать достаточно доказательств. В соответствии с административным законодательством неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к ответственности, толкуются в пользу этого лица. «В сложившихся на данный момент условиях деятельности филиалов страховых компаний и страховых агентов, обращаться к ним рекомендуется в присутствии лиц, способных, в случае необходимости, дать свидетельские показания по факту навязывания дополнительных услуг или необоснованного отказа в заключении договора ОСАГО», – говорится в сообщении краевой прокуратуры. Она также указала, что страховщики не вправе ограничивать количество граждан, одновременно присутствующих в помещении при обращении для покупки полиса. Также прокуратура рекомендовала добиваться письменного оформления отказа от заключения договора.