Второе по популярности поделили проблемы с покупкой ОСАГО онлайн и навязывания дополнительных услуг при покупке обязательной «автогражданки» – на это пожаловались по 18 раз (месяцем ранее – 35 и 25 жалоб соответственно).
Количество жалоб на проблемы с урегулированием убытков осталось практически неизменным – 28 жалоб против 31 месяцем ранее.
Как уже сообщало АСН, с 1 июня Российский союз автостраховщиков (РСА) для решения проблемы с продажами полисов ОСАГО в проблемных регионах запустил так называемого «Единого агента РСА». Он представляет собой систему продаж полисов ОСАГО в проблемных регионах страховщиками друг за друга. В конце июля 68 страховщиков выразили намерение присоединиться к многостороннему соглашению, которое позволит продавать ОСАГО в проблемных регионах не заключая двусторонние договоры друг с другом.
| Причина жалобы | июль | июнь |
| Очереди в офисе | 24 | 41 |
| Проблемы с покупкой электронного ОСАГО | 18 | 35 |
| Навязывание дополнительных услуг при продаже ОСАГО | 18 | 25 |
| Внесение данных в систему РСА и жалобы на неверный КБМ | 8 | 16 |
| Задержка возврата части премии при досрочном расторжении договора | 7 | 10 |
| Несогласие клиента с размером выплаты | 8 | 7 |
| Сложности с внесением изменений в полис /с получением дубликата полиса | 4 | 6 |
| Затягивание процесса урегулирования убытка | 6 | 4 |
| Отказ в возмещении убытка/ в приеме документов на возмещение убытка | 3 | 4 |
| Всего | 96 | 148 |
| Кол-во жалоб на проблемы с покупкой ОСАГО | 68 | 117 |
| Кол-во жалоб на проблемы с урегулированием | 28 | 31 |
Проблемы с продажами ОСАГО и пути их решения обсудим на форуме «Страховой бизнес в эпоху перемен» 12 октября. Приходите!
Ага! Это следствие прокурорских проверок, в ряде регионов, а не правильности работы страховщиков, штрафы, предписания, и т.д. и т. п… Сказки про порядочность тут только рассказывать не нужно…
Не правда. Сейчас полисы выдают хорошо. Продажа по агенту РСА тоже идет. Конечно есть куча ограничений и заморочек, но купить ОСАГО стало легче.
Да вы что??? Так оно понятно, допы впаривать без продаж не возможно...3 недели назад, в центральном офисе РЕСО застраховал жене жизнь вместе с ОСАГО, иначе сказали, идите лесом гражданин. Месяц назад, дом в селе вместе с машиной друга ГАИШНИКА в Росгосстрахе (правда агент был, и мамой клялась, что у неё полис без допа. не примут) застраховали, 2000 рублей. А так, если не брать в расчёт что мошенническими действиями людей на ненужные им страховые продукты разводят, путём банального шантажа, всё в принципе нормально. Правильно я понимаю ситуацию?
Ща набегут, будут кричать «это все Овтойуристэ!!! А мы белые и пушистые»
Отцу страховал в прошлом месяце ООО МСК «Страж» — впарили 2000 доп на жизнь, 2000 доп на «договор на консультационные услуги», КБМ скинули на 1.
Друг страховал в РГС 5600 ОСАГО + 6000 доп!!!
Уважаемый Impulse, можете сказать в каком городе или филиале ООО МСК «СТРАЖ» Вам пришлось покупать дополнительные страховые услуги? Напишите, пожалуйста, адрес офиса. С уважением, представитель ООО МСК «СТРАЖ»
Филиал ООО МСК «СТРАЖ» в г. Краснодар, покупалось у агента в г.Лабинск. В Краснодар отправлено заказное письмо на расторжение договора доброволки. И все. Даже не ответили.
Уважаемый Impulse, можете написать номер Вашего полиса ОСАГО?
Полис ОСАГО ЕЕЕ 0722833592
Уважаемый Impulse, к сожалению, в Ваших контактных данных нет номера телефона для связи. Позвоните, пожалуйста, нашему специалисту головного офиса по номеру (4912) 505-401 доб. 385. Вам помогут решить проблему.
Не верьте ей. Это тут на публику игра идет. СТРАЖ до ужаса непорядочная контора. Мой знакомый разбил в хлам машину, застрахованную по КАСКО, а полис потерял. Так СТРАЖники узнав, что полис потерян, сказали что у них такой автомобиль не страховался вообще. Хотя по нему до этого две выплаты было. Но так как все платежи шли налом доказать наличие договора так и не удалось.
Просто люди видят, что жлобы никчему не приводят
жАлобы)))
Да в отпуске все.
В конце сентября посмотрим
гав гав гав гав гав
смотрю здесь рональдо в каждой бочке затычка.
гав!
Простите, а вы что употребляете? Или от жизни сТРАХовой так торкнуло, что аж лаять начали? Довожу до вашего сведения, я гражданин, с ярко выраженной жизненной позицией. И уж в любом случае буду на стороне народа, потому что это справедливо, а не на стороне мошенников, которые привыкли к лёгким деньгам, и своей выдуманной статистикой, пытаются одурачить население. Внушить то, чего нет на самом деле. Кто то бабло лопатами гребёт, и говорит, что он бедный. А кто то с пенсии крохи откладывает, чтоб купить этот многострадальный полюс. И при всём при этом, его ещё и мошенники самые натуральные хотят ограбить.
Так Псина Де Ля Фур об этом и написала:
Рональдо, разуж Вы гражданин с ярко выраженной жизненной позицией, то скажите что Вы думаете на тему исчисления налога на недвижимость от кадастровой стоимости и считали ли Вы размер этого налога по своей квартире.
Роналдо, и про бесплатные лекарства которые не выписывают тоже рубаните от души. Да, и про Платон. Выж таксист.Про Платон по голосистее пожалуйста!
Как там говорится, все мысли материальные? Если так думать, что все вокруг мошенники и все пытаются Вас одурачить, то это несомненно так будет! Почему это хлеб в магазине стоит 60 рублей, да еще и который портится через сутки, а есть еще и вообще за сотку, мошенники кругом, паранойя, не буду больше есть хлеб!
+1 к посту от «Псины»
Здорово! На целых 40% стало меньше жалоб. Теперь заживем. Самое главное теперь не «спугнуть» достигнутый результат. Предложение следующее — прекратить реагировать вообще на жалобы страхователей и прочих неудачников. К октябрю жалобы несомненно еще на 40% упадут. Останется жалкие 20%. С докладом к ВВП и уж если не выгонят ждать представления к ордену. Так держать. Извините! От восхищения аж описался. Вот это я понимаю — народный ТОП рейтинг страховых, а то заладили — не продают ОСАГО. Ну и не продают. Кому надо купят. В СССР колбасы и мяса тоже не было, однако на базаре было все и без очереди. Рынок еще никому не удалось побороть, а за магазинными колбасой и мясом всегда были очереди поскольку они были явно ниже себестоимости.Так, что все ОК!
интересно как это случилось не один из моих знакомых не может сделать Е полюс все это бред, мне кажется они пишут это сами для себя типа вот как мы работаем
роналдо только давай не будем, пока наши ВВ и ДА грят пенсионерам — всего вам доброго, держитесь там…
А ты здесь сидишь и умный такой рассуждаешь!
Да уж не сижу и не рассуждаю. Налетели, залаяли, кто то за хрюкал, кто то разумничился. А по теме, ничего. Давайте, не давайте, Воздух сотрясают. Давайте без давайте бетмены? Что говорить, о человеке, который дальнобойщика с таксистом путает. Были бы мы на сайте где Платон обсуждают, обсудили бы и его. А сейчас по делу даже ничего сказать не можете, налетели. Ну и что что таксист, пол страны так живёт, а не под сплиткой в офисе СК планктоном до следующего сокращения доживает… Про лекарства и прочие недостатки системы мы можем долго говорить, я хоть что то делаю, и не вам то уж меня упрекать, интеллигенты провинциальные… Людям жрать скоро не хрен будет, машину заправить не чем, в бак что с… ать? Сидят они тут корпоративный дух СТРАХОВОГО БИЗНЕСА ПОДДЕРЖИВАЮТ. Некоторые вообще по моему непонятно под чем??? Если ваши сказки про «Бедную мать обо… ные дети» ещё где то прокатывают, то только из за занесённого во время чемодана и долго это всё равно не продлиться, вас таких ухарей, с ОСАГО, ЖКХ, Ипотекой, мандатами, куча целая, а народ.умнеет, и рано или поздно вся эта великолепная АФЕРА с искусственными проблемами вокруг ОСАГО всплывёт, вот тогда посмотрим на дух ваш корпоративный, и отвечать кому не будь придётся. А этот момент неизбежен… Вас сейчас то не особо слушают, КЛЕЙМА СТАВИТЬ НЕ ГДЕ. А уж когда вскроется вся эта сказка про «СЕРОГО БЫЧКА» тогда и подавно не услышат… Нашей стране срочно нужен гос. страховщик. Вот тогда и расскажите про убыточность ОСАГО, когда 40 % СК просто рухнут. Т.к. ОСАГО идёт как фундамент, во круг которого всё строиться, начиная с клиентской базы агентов, заканчивая и допоми при оформлении заканчивая имиджем компании на рынке! Так то бетмены тяжёлой страховой промышленности!!!
Не обращайте внимание на эти белые воротнички, которые откосив за мамины деньги от армии, благополучно прогуляв пять лет в клубах, получили дипломы Економиста или Уриста, пришли в офисы страховых компаний и видят жизнь только из окна «моего пЕрсонального автомобиля». Пусть гавкают. Собака лает, караван идет. Подняли на ОСАГО бабло за 12 лет, а как их стали нагибать заскулили. Если бы ОСАГО не было бы Осагой плевать бы все хотели на ваши коэффициенты и допы. Никто бы не страховался. А так людей ПРИНУДИТЕЛЬНО заставляют покупать ваши сосаги. Крыть им нечем вот они и про капремонт гавкают. Не волнуйтесь капремонт не меньше осаго обсуждают, но, действительно, на другом сайте.
чтоб Вам сдать международное право… хотя б разок.
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах