Суд обязал «АльфаСтрахование» выплатить семье 216 тыс. р. за отказ в выдаче визы

В июне 2015 г. недельный отдых в Италии у семьи, проживающей в Заречном, сорвался из-за отказа в выдаче виз. Несмотря на то, что риск отмены поездки из-за отказа в визе был застрахован для всех членов семьи, «АльфаСтрахование» произвела выплату только несовершеннолетнему сыну клиентов.

По условиям договора страховщик должен был выплатить страховое возмещение в размере 64 757 р. каждому застрахованному лицу. Компания не признала страховым случаем отказ в выдаче визы родителям, поскольку в ответе консульства Италии о причинах отказа была указана недостоверность информации, подтверждающей цель и условия предполагаемого пребывания.

Супруги не согласились с позицией страховщика и обратились в Заречный районный суд с иском о взыскании с ОАО «АльфаСтрахование» суммы страховой выплаты, неустойки и компенсации морального вреда ему и супруге. Суд удовлетворил требования частично, взыскав с ответчика 216 248 р. (из них в пользу каждого истца сумму страхового возмещения – 64 757 р., компенсацию морального вреда – 5 000 р., штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителей – 34 878 р., а также госпошлину 6 978 р.) Во взыскании неустойки истцам было отказано, сообщает Свердловский областной суд.

Представитель ответчика не согласился с решением суда первой инстанции и подал апелляционную жалобу. В жалобе он ссылался на официальный ответ консульства, где в качестве причины отказа в выдаче разрешительного документа указывалась недостоверная информация о целях и условиях пребывания в стране. Однако судьи судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда сошлись во мнении, что ответчик упустил одно обстоятельство – оформлением виз занималось турагенство, которое и предоставляло все необходимые сведения об истцах. К тому же ответ консульства не содержал сведений о том, что недостоверная информация была предоставлена истцами, и не указывал на тот факт, что невыдача виз является следствием совершения последними каких-либо умышленных действий. Свердловский областной суд не нашел оснований для отмены решения суда первой инстанции.