Какие еще страховки продаются онлайн
Онлайн-продажи в страховании имущества составили 391,9 млн р., в том числе 305,2 млн р. по страхованию наземного транспорта, 86,1 млн р. – прочее имущество граждан. Взносы по личному страхованию составили 230,5 млн р., в том числе по НС – 136,2 млн р., по медицинскому страхованию – 94,3 млн р. По накопительному страхованию жизни через интернет собрано 42,7 млн р., по страхованию заемщиков – 11,3 млн р., по пенсионному страхованию – 269 тыс. р. По страхованию ответственности через интернет поступило 14,2 млн р. премий.Если в I кв. 2016 г. лидерство по взносам через Интернет было у автокаско с долей 28,8%, то в январе–марте 2017 г. автокаско опустилось на второе место с долей 7,7% при практически неизменном объеме премий в абсолютном выражении, рассказывает директор по страховым и инвестиционным рейтингам RAEX Ольга Скуратова. Лидер I кв. 2017 г. ‒ ОСАГО (3 млрд р.), доля сборов через интернет в общем объеме взносов составила 76,7% против 23% годом ранее. Причем отмечается положительная динамика доли продаж ОСАГО онлайн: если в I кв. 2016 г. таким образом поступало менее 0,5% премии по ОСАГО, то в этом году через интернет было получено уже 6,3% сборов. Тройку онлайн-лидеров замыкает страхование финансовых рисков – 239,9 млн р. Однако этот сегмент показал как падение взносов, так и снижение доли в канале с 18,4% в I кв. 2016 г. до 6,1% в I кв. 2017 г.
Рост е-ОСАГО объясняется тем, что большая часть продаж происходит с необоснованно низкой премией «за счет умышленного искажения данных, влияющих на размер страховой премии», замечает руководитель управления андеррайтинга обязательных видов страхования компании «АльфаСтрахование» Денис Макаров. Уровень пролонгации по ОСАГО в I кв. 2017 г. вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: «во многом благодаря возможности автоматизированного оформления», добавляет управляющий директор управления прямых продаж Группы Ренессанс страхование Алия Валиуллина.
Обязательный для страховщиков запуск продаж е-ОСАГО с 2017 г. подстегнул спрос на продажи добровольных видов страхования через Интернет, утверждают участники рынка директ-страхования. Так, в «Ингосстрахе» в I кв. продажи онлайн-полисов по добровольным видам выросли с 39 до 200% к аналогичному периоду 2016 г., рассказывает начальник отдела интернет-маркетинга и развития дистанционных сервисов компании «Ингосстрах» Александр Крайник. «Если говорить об онлайн-продажах через собственный сайт, то в I кв. общий рост продаж в штуках составил 45%, а в рублях 58%», ‒ говорит он.
Средний чек без учета е-ОСАГО, продолжает эксперт, вырос на 12% ‒ до 2700 р. (годом ранее 2400 р.). «Средний чек растет за счет увеличения продаж по видам страхования, отличным от тревел», ‒ объясняет Александр Крайник.
С начала 2017 г. трафик на сайтах компаний вырос почти вдвое, рассказывают опрошенные АСН участники рынка. По словам Алии Валиуллиной, доля клиентов, обратившихся к тем или иным онлайн-сервисам и в результате оформивших договор страхования через интернет, в январе–марте выросла на 50%. В «Ингосстрахе», как сообщает Александр Крайник, более чем в 10 раз возросло количество регистраций клиентов в личном кабинете на сайте. «Масштабирование данного сегмента клиентов к другим digital-активностям: оформлению других полисов, сопровождению своих договоров (оплаты, продления и т.д.) – пока еще не наступило, мы ожидаем, что увеличение дистанционного обслуживания будет в IV кв., когда клиенты е-ОСАГО уже начнут продлевать свои договоры также в режиме онлайн, а соответственно и обращений к онлайн-каналу для решения своих вопросов станет больше». По онлайн-страхованию в I кв. 2017 г. компания опередила темпы прироста 2016–2015 гг., что, по мнению Александра Крайника, «на сформированном рынке считается хорошим показателем», однако текущий результат – еще не предел.
Ранее Всероссийский союз страховщиков дал свой прогноз относительно развития онлайн-страхования в России. Перспективы электронного канала там оценили в 5% или более уже в 2018 г.
По теме:
Покупка полиса онлайн. Что надо знать об этом
Что нужно знать про онлайн-продажу страховых полисов
Онлайн-страхование в цифрах
Сборы по онлайн-страхованию за год выросли на 74%. Спектр мнений
