Об этом было заявлено на совещании 22 августа в Департаменте страхового рынка ЦБ РФ. В совещании принимали участие представители Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу, Службы по защите прав потребителей Банка России, Федерального агентства по туризму, а также страховой компании «Орбита».
ООО «ДСБВ-Турс» 3 июля 2018 г. публично объявило о прекращении туроператорской деятельности. СК «Орбита» не выплачивает компенсации туристам DSBW Tours, чьи договоры были заключены до 11 июня. Туристам, которые выступают выгодоприобретателями по договору страхования ответственности туроператора, на дату наступления страхового случая – 3 июля – причинен реальный ущерб, в связи с неисполнением туроператором своих обязательств по заключенным договорам о реализации туристского продукта. По мнению Ростуризма, ООО «СК «Орбита» при принятии решения о выплатах туристам страхового возмещения не учитывает указанные обстоятельства и нормы закона о туристской деятельности, в результате чего нарушаются права и законные интересы туристов на получение страхового возмещения.
Позицию Федерального агентства по туризму поддержали представители Банка России, которые призвали ООО «СК «Орбита» не допускать нарушения прав и законных интересов туристов и строго соблюдать нормы законодательства.
Представитель Ростуризма также проинформировал участников о поступающих в ведомство обращениях туристов относительно позиции ООО «СК «Орбита» по вопросу выплаты возмещения по страховому случаю, возникшему в связи с прекращением туроператорской деятельности туроператора ООО «Радуга травел центр». Страховая компания фактически отказывает заявителям в решении этого вопроса, ссылаясь на судебное разбирательство с ООО «Радуга травел центр» о признании договора страхования ответственности туроператора недействительным.
Представители Банка России согласились с мнением Ростуризма и призвали ООО «СК «Орбита» пересмотреть позицию по данному вопросу в соответствии с требованиями закона о туристской деятельности, сообщает Ростуризм.
