Страховой омбудсмен в 2019 г. в среднем одно решение принимал за 4 с половиной минуты

Информация о количестве принятых решений опубликована в ежегодном отчёте Главного финансового уполномоченного о деятельности финуполномоченных в 2019 г.

В отношении страховых организаций, занимающихся ОСАГО и страхованием средств наземного транспорта, действие закона о финуполномоченном стало обязательным с 1 июня 2019 г., а для страховых организаций, осуществляющих иные виды страхования (кроме ОМС), — с 28 ноября 2019 г.

Согласно производственному календарю за 2019 г., в период с 1 июня по 31 декабря 2019 г. было 150 рабочих дней. Таким образом, в среднем в 2019 г. Климов выносил 102,9 решений в день или 12,9 решений в час (при условии восьмичасового рабочего дня). По подсчёту АСН, на одно решение в среднем у Виктора Климова уходило 4 с половиной минуты.
 
Учитывая, что с 1 июня по середину июля 2019 г. финуполномоченным было принято только 20 решений по существу, средняя скорость принятия основной массы решений могла быть и ещё выше.

В результате Виктор Климов в 2019 г. принял 2,6 тыс. решений о прекращении рассмотрения обращения, об отказе в удовлетворении требования — 6,3 тыс. решений, об удовлетворении требований — 6,6 тыс. р. 

Виктор Климов стал финуполномоченным в январе 2019 г.

Главный финуполномоченный Юрий Воронин в 2019 г. вынес 930 решений. Из них о прекращении рассмотрения обращения — 121 решение, об отказе в удовлетворении требования — 341 решение, об удовлетворении требований — 468 решений.

Юрий Воронин занимает свой пост с 3 сентября 2018 г.

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Светлана Никитина вынесла в 2019 г. 8,9 тыс. решений. Из них о прекращении рассмотрения обращения — 1,4 тыс. решений, об отказе в удовлетворении требования — 3,5 тыс. решений, об удовлетворении требований — 4,0 тыс. решений. 

Светлана Никитина стала финомбудсменом с 19 августа 2019 г.

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Евгений Писаревский в прошлом году вынес 12,1 тыс. решений. Из них о прекращении рассмотрения обращения — 2,3 тыс. решений, об отказе в удовлетворении требования — 4,7 тыс. решений, об удовлетворении требований — 5,2 тыс. решений.

Евгений Писаревский назначен финомбудсменом 9 сентября 2019 г. 

Как уже сообщало АСН, в 2019 г. по результатам рассмотрения обращений потребителей финуполномоченными принято 37 428 решений, из которых 30 909 решений о полном или частичном удовлетворении требований потребителя или об отказе в их удовлетворении (по существу спора) и 6 519 решений о прекращении рассмотрения обращения.

По теме:
Финомбудсмены за 2019 г. задекларировали доходы от 5 до 16 млн р. 
В 2019 г. все обращения потребителей к финомбудсмену были рассмотрены в срок