Наиболее интересные новости — в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!
ЦБ продолжает анализировать практику консультирования при продаже полисов страхования жизни. По словам Каревой, некачественные консультации клиентов связаны с фактами предоставления потребителям ключевых информационных документов (с кратким изложением основных позиций договора и характеристик продукта) «исключительно в момент подписания документов, при том что КИДы составлены юридически тяжёлым языком, что приводит к затруднениям клиентов в их понимании. А значит, приводит к непониманию договора страхования, который потребитель заключил, либо того, что ему на самом деле надо приобрести».
Кроме того, по её словам, негативные практики сохраняются в сфере консультирования клиентов в момент продажи страховых продуктов, в том числе в кредитном страховании жизни.
Пока сохраняются нарушения, связанные с необоснованными отказами в возврате части премии при досрочном погашении кредита, «надеемся, что по итогам этого года таких нарушений мы уже не увидим», сказала Карева.
Она напомнила, что в апреле 2023 г. вступила в силу норма, которая при досрочном погашении кредитов обязывает страховщика вернуть часть премии за неиспользованный период страхования и по страховкам, которые идут в обеспечение кредита, и по тем, которые не идут в обеспечение займа. Такая мера, полагает Карева, позволит искоренить практику навязывания полисов, при которой премия по первому типу полисов устанавливалась, условно, в размере 5 р., и по второму типу — 55 р., а возврат части средств клиенту обеспечивался только по страховкам, непосредственно связанным со страхованием рисков по кредиту, где премия минимальна.
По теме:
Страховщиков обяжут объяснять клиентам суть договора
ЦБ остался недоволен уровнем доступности приобретения полисов Е-ОСАГО
Установить драконовскую ответственность за неполное/недостоверное информирование об условиях страхования, и ждать что страховщики будут использовать отличающиеся от условий страхования формулировки, это очень оптимистичные ожидания.
В Европе IPID носят информационный характер без установления ответственности. Зачем ЦБ решил пойти своим путем — загадка.
Впрочем, с учетом общего количества пробелов в документах, когда разъяснения ЦБ по КИДам занимают в десяток раз больше страниц чем сам акт, задавать вопросы ЦБ стоит в первую очередь самим себе
Полис коробочного НС — на одной странице. КИД на трех :-)
Эти Киды, просто профанация в чистом виде. они не показывают подводные камни ск.
Вообще говоря, что-то все забыли, что КИД сам ЦБ инициировал и участвовал в рабочей группе по их разработке, по сути являясь их автором, неоднократно редактируя и возвращая. Поэтому этот наезд — либо у них память короткая (возможно люди сменились), либо профанация
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily