Недавно Роман Иванов затронул тему страхового профобразования. Хотел бы внести свою лепту в это обсуждение.
Семь лет я преподаю студентам, и с каждым годом мне становится все грустнее. Кто идет в страховщики? В основном те, кто не смог поступить учиться на другие, более престижные специальности. Основные ответы моих студентов на вопрос, почему они выбрали страхование: конкурс меньше, одна из немногих возможностей учиться бесплатно, самая дешевая специальность. Знаю, что были попытки разных вузов создать выпускающие кафедры страхования, только наборов нет: не идут студенты учиться страхованию...
На мой взгляд, это и есть основная проблема нашего профобразования: страхование не является престижной профессией с точки зрения студента. Чтобы изменить ситуацию, надо заняться формированием позитивного образа страховщика. Где страховые герои? Где передовики страхового производства? Где сказка о бедном мальчике, который, став страховщиком, разбогател?
Студенты должны видеть успешных страховщиков. Для этого успешные представители нашей профессии должны читать лекции в вузах. Бесполезным это в любом случае не будет. Половина моих замов, как и я, преподает в вузах, и это мощный канал получения молодых и успешных студентов для превращения их в молодых и успешных страховщиков.
При этом вовсе не обязательно начинать работать с начальными курсами. На мой взгляд, серьезное профобразование должно начинаться в магистратуре. Именно там должно идти разделение по страховым специальностям: актуарии, финансисты, специалисты по продажам, кадровики, выплатники, андеррайтеры и т. д. За два года чтения лекций хороший страховщик-практик может не только повысить качество выпускников страховой специальности в целом, но и привести перспективных и лояльных сотрудников в свою компанию.
«Где сказка о бедном мальчике, который, став страховщиком, разбогател?» (с)
да вот же мальчики и девочки эти!
Место* Компания Сборы, млрд р.**
1 (1) Росгосстрах 47,95 (+16%)
2 (2) СОГАЗ 43,78 (+34%)
3 (3) Ингосстрах 33,60 (+33%)
4 (4) РЕСО-Гарантия 26,38 (+22%)
5 (5) АльфаСтрахование 17,27 (+10%)
6 (7) ВСК 16,25 (+17%)
7 (8) Согласие 15,93 (+34%)
8 (17) ВТБ Страхование 14,84 (+322%)
9 (6) Альянс 12,08 (+6%)
10 (10) МАКС 11,83 (+48%)
Не совсем поняла идею уважаемого автора. То есть, до магистратуры Вася и Фрося слушают четыре года один и тот же общестраховой курс лекций, а потом Вася специализируется за два года, как актуарий, а Фрося — как кадровик? А что им первые четыре года преподают такого, что поможет и Васе, и Фросе в их будущей специальности? На ум приходит разве что бухучет, на этом мысль останавливается.
Все эти абитуририенты просто не в курсе размера комиссии по ОСАГО около МРЭО и размеров комиссии по ООПО на первый год страхования. Это просто юношеская беспечность.
Я бы ввел специальный курс по ОСАГО и ООПО для детей офицеров ГИБДД и директоров крупных промышленных заводов соответственно.
To noire…
В бакалавриате не предусмотрено никаких специализаций.
Есть просто бакалавр экономики.
И курсов страхования обязательных в стандарте новом там тоже нет.
Поэтому:
Вася и Фрося слушают четыре года один и тот же общестраховой курс лекций — да не будет никакого курса по страхованию… И уже практически нет…
Всё будет сводиться к подготовке страховщиков только в магистратуре…
Но туда судя по московскому опыту — идут в основном уже работающие сотрудники отточить знания и получить диплом.
Поэтому большинство магистратур — по вечерам.
… чтобы все сразу шли в агенты. Зачем пылью дышать в актуарных департаментах?
Учить страхованию на ранних курсах бессмысленно.
Студенты не знают еще ничего из финменеджмента — от дисконтирования до бюджетирования, ни различных юридических моментов — от форм собственности до концепции ответственности, ни экономики предприятия, ни внешнеэкономической деятельности (Инкотермс, аккредитивы, инвестиции, политические риски).
Да и вообще что они в первые 3-4 года могут понимать в вопросах рисков, а тем более в риск-менеджменте, когда вчера только со школы пришли, производственных процессов в глаза не видели, прав на вождение автотранспорта не имеют, со здоровьем еще все в порядке — концепция риска им вообще кажется далёкой теорией. Им, извините, научиться бы не забывать в самых простых личных моментах о предохранении думать и «резервный фонд предохранителей» при себе иметь, а мы тут считаем, что они могут выйти специалистами в страховании. Невозможно это.
Только последующая практическая работа, жизненный опыт, знание людей, их психологии, коммуникативные навыки и просто здравый смысл помогут им стать специалистами в продажах, андеррайтинге или перестраховании. А это — опыт, время и хорошие наставники.
Парирую. В этом году в 9-м классе школы будут обязательно сдавать ГИА по теории вероятности… Вот Вам, пожалуйста, готовые актуарии.
Риско готов объяснить любому школьнику на базе его дневника (ну если он только не законченный ботаник).
Конечно. Агент — это фриландер, практически художник от экономики. Жизнь агента связана со свободным рабочим днем, поездками, новыми знакомыми, переговорами в модных кафе, обсуждением порядка оплаты больших денег, красивыми галстуками и модными пиджаками.
Можено в любое время позволить себе перерывчик для личных нужд, можно поменять страховщика, громко хлопнув дверью.
Единственное обязательное условие — чтобы папка или мамка были директором РЖД, Аэрофлота, Газпрома, Сбербанка, Роснефти ну или на крайняк Мосавтодора.
А дальше… ВЕЛКОМ!
А я скорее соглашусь.
Ибо очень похоже на мой собственный опыт. Правда в мой время был и курс страхового дела и курс основы права и даже арбитражный процесс (правда «по выбору»). Все это в рамках специализации «налоги и налогообложение», а ведь была еще и отдельная специализация.
Я вас умоляю. Какие актуарии? Математик не равно актуарий, а тут непрофильные студенты экономической специальности. Им бы хоть принципы актуарные понять, чтоб не путали расчёты в лайфе и в общих видах.
Сколько андеррайтеров еще не умеют правильно заработанную премию посчитать, о треугольниках только на лекциях или семинарах слышали, а сами их могут построить единицы.
Студенту можно рассказать об инструментарии, а уже только от него зависит, научится он его применять на практике или нет.
А то приходят такие выпускники и ничего не умеют — ни офисной техникой пользоваться, ни Экселем, ни документ не могут составить по образцу, ни думать головой при этом. Не говорю о точности формулировок или понимания налоговых последствий, а хотя бы подумать, что договор страхования от несчастного случая сотрудников предприятия должен иметь раздел о замене застрахованного или хоть пункт о перерасчете страхового платежа при изменении численного состава сотрудников такого предприятия. Ничего этого нет. Потому что нет еще опыта жизни. А есть только самомнение и рассказанные преподавателями теории, которые очень далеки от жизни и даже современного состояния нормативных документов. 5w
Преподавательский состав — отдельная «песня».
Мои участия на защитах диссертаций показали кране поверхностное понимание современного состояния страхового дела, практики работы СК и проблематики страхового бизнеса среди профессорско-преподавательского состава даже на профильных кафедрах.
Долго можем об этом рассуждать, но резюме такое — практически нет преподавателей, которые бы подготовили из студентов специалистов для компаний. Несколько кафедр в столичных ВУЗах, которые выпускают пару десятков человек в год, не в счёт, на всю страну не хватит. Хотя в регионах всё меньше нужны специалисты, а всё больше продавцы на конвейере.
Причины, которые влияют на принятие решение студентов:
1) престиж профессии ниже «плинтуса»;
2) информационная блокада со стороны страхового сообщества;
3) не развитость самого страхового сообщества;
4) отсутствие популяризаторов данной отрасли;
5) лже-ученые от страхового дела и права;
6) материальная мотивация;
7) страховые «герои»…
Какая-то неприглядная картина получилась. Мы (страховщики) должны были по всем прогнозам уже вымирать как мамонты.
Предлагаю альтернативу — каждый страховщик ОБЯЗАН добровольно обучить за свою карьеру 10 сотрудников. И тогда мы будем мнодиться в геометрической прогрессии.
Кстати, я свою норму уже выполнил.
Смело, весело, но… правда.
В общем-то да, неприглядная. Но это — наши реалии. Страховщиками чаще становятся люди с другим образованием — инженеры, врачи, даже толковые филологи попадались, чем «чистые» экономисты-финансисты (не имею в виду работников финансовых департаментов и бухгалтерий, где их пруд-пруди).
Вот и получается в реальной жизни, что мы сами себе сотрудников и учим, отбираем толковых и настойчивых среди студентов, даём им читать материалы Кёльна да Мюнхена, Оговорки, ксерокопии статей в «Страховом Деле» и пр., а не те учебники, которые сегодня выходят десятками.
Ну, за перевыполнение плана!
В конце 90х, когда мне самой надо было определяться с профилем, по которому я буду получать высшее образование, я про страхование не знала ничего в принципе. Всё, что было как-то с ним связано, ограничивалось выплатой 5 рублей за перелом руки, полученный мною в 3 классе
Так что шансов на то, чтобы я мечтала стать страховщиком, было ровно «0»!)) Я мечтала стать журналистом, а родители решили, что я стану юристом… А вот уже значительно позже юридическое образование привело меня в страховую компанию на должность юрисконсульта. И я думаю, что основная масса людей пришло в страхование вот такими окольными путями! 
Почему единицы? А на основании чего можно сделать выводы о страховании? Или знакомые/родные, или СМИ… А как нас (страховщиков) изображают СМИ? Все это отлично знают! 
Вот я только не знаю, подтверждением чего этот факт является: или такие бесполезные у нас дают знания в ВУЗах, или такие вот посредственности идут на эту специализацию именно из-за того, что
Сейчас проще и с профильным образованием, и страхование уже как-то на слуху, но мечтают о профессии страховщика действительно единицы. Мой 7-летний сын сейчас находится в числе этих единиц
Но я вот думаю: а так ли нужно, чтобы бывшие школяры шли массово получать профессию страховщика?! Ну приходят к нам порой мальчики-девочки, кто получал соответствующее образование в том же УПИ (ну или УрФУ, но мне привычнее по-старинке), но никто из них не блистал чем-то таким, чтобы все сказали «Wow! Да это же профессиональный страховщик!»
Может я и не права, но страховщики ИМХО «вырастают» не в ВУЗе, а в СК (хотя, или не вырастают…
А вот повышать своё образование специалистам СК — я только «ЗА»
Скоро вернёмся к отношению середины 90-х, когда в разделе ищу работу женщины прямо писали: «секс и страхование не предлагать».
Раньше, когда знакомые, далёкие от тонкостей профессии, на какой-нибудь неформальной вечеринке могли меня представить своим друзьям как «страхового агента» только «ухмылялся в усы» и не требовал уточнений, что директор компании всё же не только продавец, то сейчас неудобно сказать новому человеку, что ты в страховании работаешь. Взгляд тогда сразу так и говорит: «Так вот, кто жулит деньги на ОСАГО».
Скоро только между собой будем общаться и рассказывать как много мы делаем для рынка и для клиентов.
Страшно далеки мы от народа. У людей вон какие вопросы животрепещут: http://www.asn-new...
И даже девиз у человека есть: «КАСКО, ОСАГО и многие другие виды страхования — всегда пожалуйста!»
«А как нас (страховщиков) изображают СМИ?»
А как Вас, голубушка, изображать, поучите. Зайкой с новогодней елки?
Меня лично изображать уж точно не нужно!))) И учить не собираюсь. А вот высказать пожелание журналистам не относиться к теме страхования предвзято и не сыпать штампами в стиле «страховщики — это сплошь мошенники, воры, дармоеды...» (и т.д., и т.п.) — это я могу. Жизнь никогда не была и не будет однозначной (хотя это тоже штамп!), поэтому меня просто убивают те плоские, однобокие картинки на тему страхования, которые наиболее часто появляются на телеэкранах (извините, что позволяю себе сузить СМИ до самого народного «информатора» — телевидения).
Как-то так. Хотя к теме «Кто идет в страховщики?» всё это уже слабо относится…
Много тут про актуариев, читаю — забавно.
Так в 1984 году закончил универ по специальности — мехмат. В страхование попал в 1994 году ну прямо сразу в актуарии. В трудовой книжке официально 6 лет — актуарий. Надоело все это и в прошлом году пошел в продавцы (прямые продажи). Но актуарной математикой продолжаю заниматься — работаю более 10 лет в консалтинговой фирме.
Прямые продажи мне больше нравятся, поэтому если у кого есть интересные продукты, готов продавать в нашем регионе, пишите на мыло siv@risp.ru или Skype siv-i1 готов рассмотреть.
Нам тоже было забавно читать ваши «актуарные» статьи, когда вы их нам рекомендовали.
Всегда приятно, когда есть подвижники-самоучки. Особенно в регионах.
Недавно обсуждали тут рядом тяжёлую судьбу региональных актуариев (http://www.asn-new...) и их бесперспективность.
Так что ваше коммерческое чутьё увело вас вовремя в правильную сторону — подальше от «Росстраха», подальше от актуарных «дебрей», поближе к сюрвею, продажам и прочим радостям жизни.
О, Игорь, Вы же из Новосибирска? Что у вас там за политически-педагогический скандал происходит вокруг ФМШ при НГУ? А то мне тут один товарищ пытается доступно объяснить уже который раз, но не может, сразу булькать от ненависти к истеблишменту начинает.
первое, чему нужно учить студентов — это идти работать и не превращаться в мажоров или в ботан-машину для конспектирования.
Я слегка старомодна, и в актуарии предпочитаю брать все же выпускников не с гуманитарным складом ума, что бы тут ЗВ не писал о том, что актуарии — это не математики. Может, у меня просто предвзятое отношение к бакалаврам экономики, фиг его знает.
noire
Я не ошибаюсь, Вас звать Капитолина?
По ФМШ есть решение суда Советского района г. Новосибирска — уволить профессорский преподавательский состав и заменить его обычными учителями. Известно, что это решение собираются обжаловать в апелляционном суде.
Подробнее здесь
http://news.ngs.ru...
зато мы, бакалавры экономики, готовим неплохой чай.
Так господин Маркаров и рассказывал в АСН как много он делал делает и хочет делать для поднятия тарифов ОСАГО потому как они низкие и убыточные. И, что характерно, многие верили.
2 ДФ
Трудно оспорить мнение, У нас целая бухгалтерия бакалавров с утра до вечера гоняет чаи вприкуску. Я только не могу понять логику прикусок — когда надо брать печеньки, когда сухарики, когда тортики, а когда пироженки?
Вроде бы ближе к балансу идут тортики — калорийнее они шлоли для бакалавра?
2 Kutek
что у вас там за чай такой сомнительный, что его вприкуску употребляют?
видите, даже в таких несложных вопросах выявляются пробелы в образовании, придется организовать чайно-страховой брифинг для мгновенного повышения квалификации.
Вопрос ко всем уважаемым авторам, переживающим за будущее страхования — каковы первичные половые (зачеркнуто) личностные признаки будущего страховщика?
Надо это как-то научно выделить, обсудить, резюмировать, чтобы можно было еще в детском саду начать прививать родителям будущих гениев франшизы и страховой стоимости предназначение их любимых чад.
Спортсмены как-то справляются и отбирают таланты, артисты тоже, надо бы и нам наморщить ум.
Игорь, только Вам ЗВ очков наставил «за чутье», как Вы тут же опростоволосились)))
А Вам прямо сразу Капитолину подавай, не меньше?)))
Да, было время…
Больше года прошло с той дискуссии (http://www.asn-new...)
Как-то поактивнее тогда всё обсуждалось, много писали буквочек, аргументы какие-то, расчёты даже пытались приводить.
А сейчас или активность участников ниже, или уровень проблем обмельчал, или все привыкли, что от обсуждения ничего не поменяется, а «выпускать пар» проще и приятней с товарищами за кружкой пива.
И в результате прав оказался Дм.Маркаров, тарифы подняли, расчётов так никто и не увидел. Видимо, с обязательным страхованием имущества граждан будет то же самое.
Тут статья, что инженеры тоже понять не могут, кто будет двигать российскую науку и производственную практику — http://www.e-xecut...
Боюсь уже о врачах читать.
То же и в страховании. Причины йонас называл, главное — нет необходимости иметь профильное образование, чтоб работать в СК, т.к. профессионалы только мешают всем — усложняют, задают вопросы и показывают куда реально идёт компания.
Вот в Азербайджане с «благословения» Надзора и, видимо, лично прекрасного профессионала Намика Халилова запустили программу обучения вместе с британским CII (http://www.insur-i...) И все, кто хочет чего-то достичь и не быть просто клерком должны будут учиться, сдавать экзамены по общей для Института программе. Так и получаются специалисты. Хотя говорят, что на небольшой азербайджанский рынок уже есть несколько сотен человек, имеющих разные уровни сданных экзаменов по программам CII.
Нет, зовут меня иначе, но для Вас могу быть и Капитолиной
Спасибо за информацию. Грустно это, конечно.
да страховщикам не хватает романтики в их профессии! все эти актуарии, офис-менеджеры, бухгалтеры и юристы — до ужаса скучны и никогда не заинтересуют молодёжь. я сам учился в фа, более скучного предмета чем терия и практика страхования не найти (ну может ещё только бухучёт в страховании).
вот вам рецепт: сначала романтика и приключения, потом уже скучные подробности! смотрите какой образ банкира в наших фильмах, как начинают популяризировать образ вчара скорой помощи или полицейского!
можно было бы популяризировать образ «страхового супер-агента 077», который бы страховал яхты путина и самолёты медведева
Фигня Ваши яхты и самолеты, кажется уже упоминал коллегам — зимой вручную сразу выписал 13 полисов ОСАГО. А все потому, что у страхователя принтер сломался, а полисы нужны прям сегодня. С учетом того, что делал я это впервые в жизни и пока я выписывал директор бегал по сотрудникам и собирал по карманам страховую премию… Вот это жесть! Где наш страховой Стивен Кинг, я ему столько тем подкину!
А персоналии?? Где персональные истории людей?
Идея — общеобразовательный курс по любой теме — финансы, математика и т.д. Потом специализация по страхованию в магистратуре
Для таких агентов образование не нужно, важен паспорт, счет в банке и свидетельство ИП
Для таких агентов образование не нужно, важен паспорт, счет в банке и свидетельство ИП
Согласен, поэтому и предлагаю учить страхованию в магистратуре
Идея про «Зайку с елки», мне кажется, заслуживает пристального рассмотрения!!! :-))
Интересные — это какие??
У нас, насколько знаю, тоже пытались подобные вещи запускать, только почему-то не пошло…
Классная идея для фильма!!! Только кто бы взялся за сценарий… Таких историй в каждой компании полно. Мы даже книгу таких историй выпустили для сотрудников, чтобы знали героическое прошлое и настоящее
Дарю))
Кадровая политика перестала интересовать топов с началом кризиса…
Сокращения персонала, банкротства компаний…
Брали молодых и без опыта, зато много и за дешево (как таджиков)…
Более профессиональные нашли себе место в других сферах или сели на те, с которых уже не уйдут, а Вы (топы) пожинаете, что посеели…
По делам!
Ну как же, а знаменитый фильм «Страховщики» с кучей ошибок в технике, технологии и терминологии страховой, но зато любимые герои — http://www.kino-te...
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах