застраховала машину по КАСКО. агент предложила сэкономить. сделала страховку без учета повреждений ЛКП. я уточнила, царапин до металла будет считаться страховымслучаем. ответ — да, конечно. наступил страховой случай — обнаружила глубоку царапину до металла гвоздем по всему борту. звоню агенту, ... Читать далее
Договор страхования ТС № АТС/5202/0245519 от 04.10.2011 с ОАО «СГ МСК» (УГОН, УЩЕРБ, ГО). На протяжении 7 лет являюсь без убыточным клиентом!!! 07.02.2012 обнаружила свой автомобиль NISSAN ALMERA на парковке супермаркета с мятым крылом и царапиной на двери. Вызвала ГИБДД, которые в справке о ДТП ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана: указаны номер полиса и обстоятельства страхового случая.
№ дела 1829782,№ страхового полиса АТС/5202/0366927. Произошла у меня очень неприятная ситуация, в феврале решил до работы доехать на метро, очень спешил, а яндекс совсем не радовал, машину оставил у дома, ну вот, приезжаю с работы и вижу такую картину: как консервным ножом искарежено крыло прям у ... Читать далее
ничего позитивного
вообщем страховая МСК
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Исходя из имеющейся информации, изначально не была проведена надлежащим образом экспертиза по данному страховому случаю. Также имело место недоразумение, связанное с письмом, вызванное действиями сотрудников СК. Оценка засчитана.
Обратился в страховую со сколами лобового стекла, теперь трещины, номер полиса АТС/5202/0068498, заявление приняли 10 ноября 2011 года, до сих пор, дело на рассмотрении, понятное дело что просто не хотят работать.
Никому не советую обращаться в данную компанию если не хотите быть кинутыми.
Какой позитив? откуда?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Недостаточно информации для зачёта низшего балла, отсутствует детальное описание страхового случая или процесса урегулирования убытка.
Страховая группа МСК — полис АТС/5202 0291930
ДТП с регрессом, виновник застрован в Ингосстрах. На осмотре в страховой эксперт указал на дополнительные повреждения, не указанные в справке ГАИ, предложили съездить дописать (140 км — первый раз съездил за исправлениями).
Далее направлен ... Читать далее
организация приема клиентов - электронные очереди, вменяемый и дружелюбный персонал
1) квалификация экспертов на осмотре авто
2) ни разу не перезвонили сообщить о рассмотрении дела
3) несмотря на регресс, отказались продлить договор по новому авто
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитывается, поскольку в данном случае компания действовала согласно правил страхования.
В 2011 году купила в кредит новую машину, застраховала там же на 40000.00т. Не прошло и два месяца как случилась Дтп, Полис АТС/ 5202 № 0295574.Ударили машину счесав всю левую сторону от левого крыла до бампера задев при этом лобовое стекло, на заднем крыле не большие вмятины, а через несколько ... Читать далее
НЕТ
не когда в жизни не буду тут больше страховать машины , и другим не советую .. Ужасная компания ,серьезности ноль !!!
15.02.2012г в Р.М.г Рузаевка произошло ДТП с участием трактора (виновника) и легкового автомобиля принадлежащий мне на праве собственности.машинка в дребезги 20.02.2012г были собраны все необходимые документы и сданы в страховую.Целый месяц ни одного внятного ответа по выплате.21.03.2012.сказали ... Читать далее
нет конечно
то же самое
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку указан номер дела и описан процесс урегулирования убытка.
ДТП произошло в сентябре 2011(4 машины в дтп), вызвали гаишников, всё оформили, виновник всё признал.Я собрал все документы вовремя и сдал в страховую компанию.Прошел месяц, звоню, говорят что передали дело в отдел выплат.Проходит ещё месяц-выплаты нет, опять звоню, ответ тот же.Вообщем прождал так ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку СК необоснованно затянула сроки урегулирования убытка, вынудив клиента обратиться в судебные инстанции.
В застрахованную в МСК машину въехал со «встречки» 18-ти летний малолетка.
Вроде нет проблем, виновный определён, — документы все отдали в «филиал МСК г. Ижевск». А. Ответа нет второй месяц. Информацией ни сотрудники ни директор иже с ними то-ли не владеют то-ли «неразглашают». Сотрудники и ... Читать далее
Сидят не на своём месте,
Заполнение полисов - это не работа.
Работа с клиентами - вот за что надо платить.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Недостаточно оснований для зачёта низшего балла ввиду отсутствия детального описания страхового случая или процесса урегулирования убытка, а также идентификационных данных полиса/дела.
Было ДТП. Виновный водитель не уступил мне дорогу (помеха справа). Я сделал всё как положено. Вызвал полицию, просидел потом 5 часов в отделении… Дождался документов… Вообщем, всё как положено. Наконец, подал полный комплект документов. Прошло 4 недели, а воз и ныне там. Проходил независимую ... Читать далее
Очень не понравилась страховая фирма МСК. Прошло 4 недели, а воз и ныне там. Граждане водители, обходите эту компанию стороной. Навсегда обходите. Таким не место на рынке страхования. Подумайте прежде чем обращаться к ним.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор в течение двух недель не указал идентификационных данных полиса/дела.
Снесли негодяи правое зеркало. Подал полный комплект документов. Прошло 3 недели, ответа как не было так и нет. Дозвонится до менеджеров невозможно, хамят постоянно. Подумайте прежде чем обращаться к ним.
Хамят, получить информацию по делу - невозможно
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не предоставил дополнительных сведений по запросу администрации (описание страхового случая или процесса урегулирования убытка, номер дела/полиса).
Пишу отзыв для людей, застрахованных в МСК, что бы не пугались т.к много отрицательных отзывов о них…
Машина Ниссан Патфэндер 2011г.в., ущерб на 250тыр.КАСКО, Виновник не я. Важно! (у виновника была ОСАГО, как я понял если бы не было ОСАГО, могло бы быть по другому.. ... Читать далее
понравился кофе из автомата в центральном офисе))
Не понравилось вот что...Когда покупал КАСКО предложили рассрочку на 4 платежа и не предупредили,что при страховом случае надо сначало оплатить всю стоимость КАСКО,а то и рассматривать заявление никто не будет. Пришлось вынужденно оплатить. Как то не правильно это я считаю...Подрывает доверие между клиентом и страховой компанией.
Ну и время от аварии до ремонта ...На мой взгляд 2 мес .это долго....
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор указал необходимые идентифицирующие данные.
Стандартная ситуация, клиент МСК винновный в ДТП. Я подал документы на возмещение ущерба. Месяц прошёл, деньги на счет не поступили.
Звоню (как сказали, если деньги не поступят) в МСК в СПБ (Аптекарская наб. 12), чтобя выяснить причины. У меня спросили номер дела, сказали "соединяю"... и вот я уже полчаса жду. За это время успел набрать это сообщение, и как я понимаю это самый первый и простой шаг в борьбе за свои законные выплаты.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор по просьбе администрации указал дополнительные сведения, страховая компания нарушила сроки выплаты страхового возмещения.
21.01.2012г. в Ростовской области, Азовского района на трассе произошло ДТП. Виновник не справился с управлением и вылител на встречную полосу, где и столкнился с моей машиной марки ВАЗ 21150 2006г.в. Врезультате произошло лобовое столкновение. Автомобиль фактически востановлению не подлежит, т.к. ... Читать далее
Обращаются с людьми как с быдлом. Выплачивают меньше, чем фактически необходимо.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автором не указан номер дела или страхового полиса.
Кратко: выплаты произведены были с задержкой более 2-х месяцев, после неоднократных жалоб в Российский Союз Автостраховщиков, Федеральная служба по финансовым рынкам, Прокуратуру г. Белгорода, Милицию г. Белгорода
Совет один: Все бороться с несправедливостью!!! ... Читать далее
Ничего позитивного, кроме ответов из головного офиса с признанием того что дело на рассмотрении.
Белгородсое отделение МСК вообще никак не отвечало на письма.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оцнка засчитана: указаны номер дела и обстоятльства страхового случая
На встречу ехал камаз, от него отлетела большая железяка, прилетела мне в левую сторону автомобиля, зеркало вдребезги, я недолго думая поехал догонять его, тат как номер я его не увидел, догнал его, водитель говорит что нечего не видел, поехали на место ДТП нашли железку, оказалась деталь для ... Читать далее
17.09.11 произошел страховой случай, о чем было уведомлена Ваша страховая компания. 19.09.11 было написано заявление с предоставлением необходимых документов кроме Постановления об административной ответственности. В этот же день был произведен осмотр а/м и сделаны фотографии повреждений. По ... Читать далее
УЖАС
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана ввиду задержки в урегулировании страхового случая (автор указал все необходимые идентифицирующие данные).
Обычный случай — камнем разбило ПТФ. По телефону заявляют, что выплаты по стекляшкам без ограничений и без справок, несмотря на п.6 КАСКО (выплаты без подтверждающих документов не предусмотрены). Принимают заявление, делают фото, а через 2 недели заявляют — отказ, т.к. нет подтверждающих документов ... Читать далее
Оперативность сотрудника, который осматривал машину и делал фото.
Все остальное.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая.
127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д, 40
Генеральному директору ОАО «СГ МСК»
Савосину Сергею Владимировичу
от Маркова Алексея Владимировича
полис КАСКО АТС/5202 № 0170305 от 8 июня 2011 года
15 декабря произошло ДТП, номер дела 101-ГО4556/11, по сей день ни какого ответа от компании нет, отдел выплат молчит либо занято.По телефону было сказано что ещё 30.01.12 все документы были подписаны, и до 03.02.12 деньги должны были придти, сегодня 06.02.12 сказали что документы ещё не подписаны! ... Читать далее
вошла в состав другой компании 
Все отзывы о компании
застраховала машину по КАСКО. агент предложила сэкономить. сделала страховку без учета повреждений ЛКП. я уточнила, царапин до металла будет считаться страховымслучаем. ответ — да, конечно. наступил страховой случай — обнаружила глубоку царапину до металла гвоздем по всему борту. звоню агенту, ... Читать далее
Договор страхования ТС № АТС/5202/0245519 от 04.10.2011 с ОАО «СГ МСК» (УГОН, УЩЕРБ, ГО). На протяжении 7 лет являюсь без убыточным клиентом!!! 07.02.2012 обнаружила свой автомобиль NISSAN ALMERA на парковке супермаркета с мятым крылом и царапиной на двери. Вызвала ГИБДД, которые в справке о ДТП ... Читать далее
№ дела 1829782,№ страхового полиса АТС/5202/0366927. Произошла у меня очень неприятная ситуация, в феврале решил до работы доехать на метро, очень спешил, а яндекс совсем не радовал, машину оставил у дома, ну вот, приезжаю с работы и вижу такую картину: как консервным ножом искарежено крыло прям у ... Читать далее
Обратился в страховую со сколами лобового стекла, теперь трещины, номер полиса АТС/5202/0068498, заявление приняли 10 ноября 2011 года, до сих пор, дело на рассмотрении, понятное дело что просто не хотят работать.
Никому не советую обращаться в данную компанию если не хотите быть кинутыми.
Страховая группа МСК — полис АТС/5202 0291930
ДТП с регрессом, виновник застрован в Ингосстрах. На осмотре в страховой эксперт указал на дополнительные повреждения, не указанные в справке ГАИ, предложили съездить дописать (140 км — первый раз съездил за исправлениями).
Далее направлен ... Читать далее
В 2011 году купила в кредит новую машину, застраховала там же на 40000.00т. Не прошло и два месяца как случилась Дтп, Полис АТС/ 5202 № 0295574.Ударили машину счесав всю левую сторону от левого крыла до бампера задев при этом лобовое стекло, на заднем крыле не большие вмятины, а через несколько ... Читать далее
15.02.2012г в Р.М.г Рузаевка произошло ДТП с участием трактора (виновника) и легкового автомобиля принадлежащий мне на праве собственности.машинка в дребезги 20.02.2012г были собраны все необходимые документы и сданы в страховую.Целый месяц ни одного внятного ответа по выплате.21.03.2012.сказали ... Читать далее
ДТП произошло в сентябре 2011(4 машины в дтп), вызвали гаишников, всё оформили, виновник всё признал.Я собрал все документы вовремя и сдал в страховую компанию.Прошел месяц, звоню, говорят что передали дело в отдел выплат.Проходит ещё месяц-выплаты нет, опять звоню, ответ тот же.Вообщем прождал так ... Читать далее
В застрахованную в МСК машину въехал со «встречки» 18-ти летний малолетка.
Вроде нет проблем, виновный определён, — документы все отдали в «филиал МСК г. Ижевск». А. Ответа нет второй месяц. Информацией ни сотрудники ни директор иже с ними то-ли не владеют то-ли «неразглашают». Сотрудники и ... Читать далее
Было ДТП. Виновный водитель не уступил мне дорогу (помеха справа). Я сделал всё как положено. Вызвал полицию, просидел потом 5 часов в отделении… Дождался документов… Вообщем, всё как положено. Наконец, подал полный комплект документов. Прошло 4 недели, а воз и ныне там. Проходил независимую ... Читать далее
Снесли негодяи правое зеркало. Подал полный комплект документов. Прошло 3 недели, ответа как не было так и нет. Дозвонится до менеджеров невозможно, хамят постоянно. Подумайте прежде чем обращаться к ним.
дело №1679601
Пишу отзыв для людей, застрахованных в МСК, что бы не пугались т.к много отрицательных отзывов о них…
Машина Ниссан Патфэндер 2011г.в., ущерб на 250тыр.КАСКО, Виновник не я. Важно! (у виновника была ОСАГО, как я понял если бы не было ОСАГО, могло бы быть по другому.. ... Читать далее
Стандартная ситуация, клиент МСК винновный в ДТП. Я подал документы на возмещение ущерба. Месяц прошёл, деньги на счет не поступили.
21.01.2012г. в Ростовской области, Азовского района на трассе произошло ДТП. Виновник не справился с управлением и вылител на встречную полосу, где и столкнился с моей машиной марки ВАЗ 21150 2006г.в. Врезультате произошло лобовое столкновение. Автомобиль фактически востановлению не подлежит, т.к. ... Читать далее
Кратко: выплаты произведены были с задержкой более 2-х месяцев, после неоднократных жалоб в Российский Союз Автостраховщиков, Федеральная служба по финансовым рынкам, Прокуратуру г. Белгорода, Милицию г. Белгорода
Совет один: Все бороться с несправедливостью!!! ... Читать далее
На встречу ехал камаз, от него отлетела большая железяка, прилетела мне в левую сторону автомобиля, зеркало вдребезги, я недолго думая поехал догонять его, тат как номер я его не увидел, догнал его, водитель говорит что нечего не видел, поехали на место ДТП нашли железку, оказалась деталь для ... Читать далее
17.09.11 произошел страховой случай, о чем было уведомлена Ваша страховая компания. 19.09.11 было написано заявление с предоставлением необходимых документов кроме Постановления об административной ответственности. В этот же день был произведен осмотр а/м и сделаны фотографии повреждений. По ... Читать далее
Обычный случай — камнем разбило ПТФ. По телефону заявляют, что выплаты по стекляшкам без ограничений и без справок, несмотря на п.6 КАСКО (выплаты без подтверждающих документов не предусмотрены). Принимают заявление, делают фото, а через 2 недели заявляют — отказ, т.к. нет подтверждающих документов ... Читать далее
НЕПЛАТЕЛЬЩИКИ!!!
МОЯ ИСТОРИЯ
127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д, 40
Генеральному директору ОАО «СГ МСК»
Савосину Сергею Владимировичу
от Маркова Алексея Владимировича
полис КАСКО АТС/5202 № 0170305 от 8 июня 2011 года
Претензия на ... Читать далее
15 декабря произошло ДТП, номер дела 101-ГО4556/11, по сей день ни какого ответа от компании нет, отдел выплат молчит либо занято.По телефону было сказано что ещё 30.01.12 все документы были подписаны, и до 03.02.12 деньги должны были придти, сегодня 06.02.12 сказали что документы ещё не подписаны! ... Читать далее