Как сообщил агентству «Интерфакс-АФИ» президент НССО Андрей Юрьев, «такие письма были направлены ГУП «Московский метрополитен» (Москва), ГУП «Петербургский метрополитен» (Санкт-Петербург), МП «Нижегородское метро» (Нижний Новгород), МУП «Новосибирский метрополитен» (Новосибирск), ЕМУП «Екатеринбургский метрополитен» (Екатеринбург), МП г.о.Самара «Самарский метрополитен» (Самара), МУП «Метроэлектротранс» (Казань).
Запрос связан с необходимостью информировать пассажиров, которые обращаются за консультациями в НССО.
В письме НССО просит сообщить адрес (с индексом), телефон, адрес электронной почты, контактное лицо (при наличии), часы приема уполномоченной службы, в которую следует обращаться потерпевшим с требованиями о компенсации в счет возмещения вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, причиненного при их перевозках метрополитеном.
Кроме того, союз просит проинформировать его о «порядке и сроке подготовки метрополитеном документа, предусмотренного правилами оформления документов для получения возмещения и предварительной выплаты, утвержденных постановлением правительством РФ от 22 декабря 2012 года».
В развитие этого постановления соответствующие порядки разработаны для каждого вида пассажирских перевозок.
Начальник управления контроля и организации страховых и компенсационных выплат НССО Валерий Карпов сообщил агентству, что «в НССО на регулярной основе поступают телефонные обращения потерпевших пассажиров, которым был причинен вред при перевозке метрополитеном, с целью получения консультаций относительно их дальнейших действий для получения компенсации. Потерпевшие при этом зачастую выражают недовольство отсутствием информации или сложностями с ее получением».
Как сообщалось ранее, закон РФ об обязательном страховании перевозчика перед пассажирами вступил в силу с начала 2013 года. Он предусматривает обязательное страхование ответственности по всем видам транспорта, за исключением метрополитена. При этом метрополитен по закону обязан возмещать ущерб пострадавшим наравне со страховщиками из собственных средств.
«Таким образом, представители этого вида транспорта сами квалифицируют происшествие и сами определяют порядок выплат пострадавшим. По существу мы имеем дело с конфликтом интересов», - считает главный эксперт «Интерфакс-ЦЭА» Анжела Долгополова.
«Не случайно при наличии сообщений о происшествиях в метро и пострадавших отсутствуют сообщения о произведенных метрополитеном выплатах», - отметила аналитик.
НССО попросил метрополитены РФ поделиться информацией о порядке выплат по закону о защите пассажиров
Национальный союз страховщиков ответственности (НССО) направил письма метрополитенам семи крупнейших российских городов с просьбой проинформировать союз об установленном этими организациями порядке выплат возмещений за вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров.
