Задержка багажа

Номер полиса:4918141612
По прилету в аэропорту Куала-Лумпур был утерян багаж, позже выяснилось что его перепутал и забрал другой пассажир. Багаж был возвращен в аэропорт, и я его забрала на следующий день в аэропорту
Менеджер Лилия, оперативно связалась со мной, помогла с необходимыми документами, все понятно разъясняла и помогла получить положительное решение по страховому случаю. Обслуживанием довольна.