Документы по делу ОСАГО №0465172-13 были сданы 08.11.2013. По состоянию на 10.12.2013 по информации, полученной от оператора колл-центра, до сих пор находятся на рассмотрении.
При этом осмотр автомобиля экспертом был произведен 12.11.2013, и по имеющейся информации результаты экспертизы 22.11.2013 были получены соответствующим подразделением СК для последующего анализа и подготовки акта о страховом случае и принятии решения об осуществлении страховой выплаты.
Прием документов и организация выезда эксперта были произведены достаточно оперативно
Нарушение СК "ГУТА- Страхование" сроков пункта 70 статьи X Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки урегулирования убытка. Проблема разрешилась.
Представитель СК
26.12.2013
12:20
Уважаемая Анна Александровна!
Благодарим за ожидание.
ЗАО «ГУТА-Страхование» рассмотрело Ваше заявление №0465172-13, 08.11.2013, по итогам рассмотрения принято решение о выплате страхового возмещения, дело передано на оплату. По информации сотрудников бухгалтерии оплата произведена 25.12.2013 (в подтверждение имеется платежное поручение №83691 от 25.12.2013). Для контроля урегулирования убытка просим, в случае отсутствия перечисления возмещения на 30.12.2013 оставить информационное сообщение на официальном сайте ЗАО «ГУТА-Страхование».
Приносим искренние извинения за пролонгацию сроков урегулирования убытка.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Задержка выплаты по делу ОСАГО №0465172-13
Документы по делу ОСАГО №0465172-13 были сданы 08.11.2013. По состоянию на 10.12.2013 по информации, полученной от оператора колл-центра, до сих пор находятся на рассмотрении.
При этом осмотр автомобиля экспертом был произведен 12.11.2013, и по имеющейся информации результаты экспертизы 22.11.2013 были получены соответствующим подразделением СК для последующего анализа и подготовки акта о страховом случае и принятии решения об осуществлении страховой выплаты.
Благодарим за ожидание.
ЗАО «ГУТА-Страхование» рассмотрело Ваше заявление №0465172-13, 08.11.2013, по итогам рассмотрения принято решение о выплате страхового возмещения, дело передано на оплату. По информации сотрудников бухгалтерии оплата произведена 25.12.2013 (в подтверждение имеется платежное поручение №83691 от 25.12.2013). Для контроля урегулирования убытка просим, в случае отсутствия перечисления возмещения на 30.12.2013 оставить информационное сообщение на официальном сайте ЗАО «ГУТА-Страхование».
Приносим искренние извинения за пролонгацию сроков урегулирования убытка.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Служба качества