Эта страховая компания просто не выплачивает страховую сумму по ОСАГО. Получила удар по заднему бамперу, образовалась трещина. Нет своего эксперта в компании, пришлось побегать, чтобы получить акт осмотра авто. Независимую экспертизу они не оплачивают. Документы оформляла в Нижнем Тагиле, но все вопросы, по словам агента, нужно решать в г. Екатеринбурге. Абсолютно непрофессиональные хамовитые сотрудники в офисе г.Екатеринбург, номер дела по урегулированию убытка даже не сочли нужным сообщить. Документы на выплату по страховому случаю были сданы в конце августа, а до сих пор денег нет. Были перечислены деньги 31.12.2013, но 01.01.2014 они тут же были ОТОЗВАНЫ ОБРАТНО (сумма 6089.21 р). По ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 гл.II ст.13 п.2 выплата должна производиться в течение 30 дней. Выплата до сих пор (на 08.01.2014)так и не была произведена. При звонках в офис г Екатеринбурга по тел. (343)3100186 в ответ никакой вразумительной информации, бросают трубку, не представляются, хамят (мужчина). При каждом звонке обещают провести выплату «на следующей неделе». Автомобиль Mitsubishi Mirage Dingo, г. Нижний Тагил Свердловской обл.
плюсов нет
непрофессионализм, хамство, несоблюдения законодательства РФ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Сплошное нарушение законодательства РФ
Эта страховая компания просто не выплачивает страховую сумму по ОСАГО. Получила удар по заднему бамперу, образовалась трещина. Нет своего эксперта в компании, пришлось побегать, чтобы получить акт осмотра авто. Независимую экспертизу они не оплачивают. Документы оформляла в Нижнем Тагиле, но все вопросы, по словам агента, нужно решать в г. Екатеринбурге. Абсолютно непрофессиональные хамовитые сотрудники в офисе г.Екатеринбург, номер дела по урегулированию убытка даже не сочли нужным сообщить. Документы на выплату по страховому случаю были сданы в конце августа, а до сих пор денег нет. Были перечислены деньги 31.12.2013, но 01.01.2014 они тут же были ОТОЗВАНЫ ОБРАТНО (сумма 6089.21 р). По ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 гл.II ст.13 п.2 выплата должна производиться в течение 30 дней. Выплата до сих пор (на 08.01.2014)так и не была произведена. При звонках в офис г Екатеринбурга по тел. (343)3100186 в ответ никакой вразумительной информации, бросают трубку, не представляются, хамят (мужчина). При каждом звонке обещают провести выплату «на следующей неделе». Автомобиль Mitsubishi Mirage Dingo, г. Нижний Тагил Свердловской обл.