необоснованная задержка выплаты

Произошло ДТП, я пострадавший, застрахован по ОСАГО в Северной казне. Обратился в компанию в начале декабря прошлого года. Дело № ПИ-14-15876. Представил все необходимые документы, а также автомобиль для осмотра. Сначала меня направили на экспертизу в свою организацию, где осмотр делает неквалифицированный сотрудник (в смысле не эксперт-техник). При этом с меня хотели взять плату за экспертизу. Когда отказался от такой «экспертизы», пригласил на осмотр. Прислали специалиста с другой оценочной компании, но такого же неквалифицированного. Ну это пол беды. Осмотрели, посчитали. Событие признали, акт составили. По закону срок выплаты 24 декабря 2014 года!!! по факту — до сих пор выплаты нет, отказа нет. Звоню в call-центр, ведем диалог:
СК: Событие признано страховым, сумма к выплате такая-то, дело в бухгалтерии, ждите…
Я: А сколько ждать? Срок уже пропущен…
СК: У нас в компании задержка, месяц…
Я: Так срок был 24 декабря… уже 2 месяца прошло…
СК: У нас задержка от месяца до трех…
Сдал в СК претензию с требованием об уплате в том числе и пени. А ее накапало уже почти столько же как и сама выплата. Готовлюсь к суду…