Бегите от них подальше

Сочувствую, жуткая ситуация. Так мотать нервы клиентам — это полный бред. Самое главное то что в итоге согласились все выплатить и не лень им было своих сотрудников гонять чтобы затянуть все эти проблемы. И кстати разве каско не покрывает ситуацию, если бы водитель сам куда-то въехал??? оно ведь должно и это покрывать. вообщем не компания, а бюррократический монстр.

У меня ситуация практически один в один. Только я сейчас на стадии подачи иска в суд. 2 месяца ушло на получение отказов, я подавала две досудебные претензии, по обеим отказали со ссылкой на тросологию. Каждое письмо шло не мнее 3 недель! То есть у меня впереди как минимум 2-3 месяца на борьбу за правду. По первому страховому случаю направление на ремонт царапины мне дали, а вот когда случилась замена двух дверей, компания «ВТБ страхование» забыла, что у меня КАСКО. Копию результатов трасологии мне тоже не выдали, сказали только через суд затребовать можно.
Что же бывает, когда машину угоняют или она попадает в категорию «Тотал»… Полис заканчивается в декабре, но спать спокойно по поводу кражи авто или серьезной аварии теперь не получится. А именно наши страхи страхует и живет за счет них каждая страховая компания.
Готовьтесь к тому, что Вам придется ездить к ним в Центр урегулирования убытков, потому что по телефону консультаций по страховому случаю они не дают, говорят, что перезвонят, но звонка за этим не следует. В офисе руководители сидят за семью стенами, с клиентами, даже после их настойчивых просьбах, общаться не хотят. В каждый свой приезд в офис я наблюдала ситуации со скандалящими клиентами. Отказы по более менее большим убыткам в этой компании поставлены на поток. Сами сотрудники между собой осуждают тему, что «снова отказы» новые.
Ситуация напоминает беспредельные 90-тые. Эта компания совершенно не заботиться о своем имидже на рынке.
Самое смешное, что моя машина в залоге по автокредиту у ВТБ-24, то есть они собственное имущество ремонтировать не хотят.
Бегите от этой компании. Вот моя рекомендация. Если Вам дорого ваше время, нервы и хорошее настроение.

Уважаемый комментатор, указавший номер полиса и поделившийся своей историей. Мы разместили Ваш отзыв здесь http://www.asn-new.... Если Вы озвучите оценку от 1 до 5, которую хотели бы поставить СК «ВТБ-Страхование», мы поставим ее в отзыве.

Похожая ситуация и у меня премиум или вип страхование… причем машина под кредитом ВТБ 24 может сообщить маме (ВТБ 24), что дочка (ВТБ страхование) кидает их (уменьшая ликвидность машины, т.к. машина пока еще принадлежит банку)?

Как раз сегодня новость была про прибыль ВТБ-Страхования:
«ВТБ-СТРАХОВАНИЕ» УВЕЛИЧИЛО ЧИСТУЮ ПРИБЫЛЬ ЗА I ПОЛУГОДИЕ ПОЧТИ В 2 РАЗА ДО 831 МЛН РУБ
Компания «ВТБ-Страхование», входящая в группу ВТБ, увеличила чистую прибыль за I полугодие почти в 2 раза до 831,8 миллионов рублей. Об этом свидетельствует отчетность страховщика.
Общая сумма собранных страховщиком премий выросла за I полугодие на 25% до 3,54 миллиардов рублей, страховые выплаты выросли на 7% до 856 миллионов рублей. Результат от операций по страхованию составил за полугодие 1,17 миллиардов рублей против 582 миллионов рублей годом ранее.

Т«ВТБ-СТРАХОВАНИЕ» УВЕЛИЧИЛО ЧИСТУЮ ПРИБЫЛЬ ЗА I ПОЛУГОДИЕ ПОЧТИ В 2 РАЗА ДО 831 МЛН РУБ
Компания «ВТБ-Страхование», входящая в группу ВТБ, увеличила чистую прибыль за I полугодие почти в 2 раза до 831,8 миллионов рублей. Об этом свидетельствует отчетность страховщика.
Общая сумма собранных страховщиком премий выросла за I полугодие на 25% до 3,54 миллиардов рублей, страховые выплаты выросли на 7% до 856 миллионов рублей. Результат от операций по страхованию составил за полугодие 1,17 миллиардов рублей против 582 миллионов рублей годом ранее.

Так что все очень правильно: премии растут, по убыткам платят мало. Прибыль — как фин. результат.

а в чём проблема отдать страховщику авто на ремонт… они починят и отдадут машину… естественно вы мечтаете о том что дадут миллионы на восстановление, а вы потратите три копейки!!! внимательно читать надо правила, ознакамливаться с рисками и не искать выгоду!!!