Не все еще у нас хорошо.
Есть ещё отдельные недостатки.
И не будем огульно охаивать всех, а расскажем про единичный случай отказа в выплате, который является несомненным недоразумением, как и очередь у каб. № 8 Тверского районного суда г. Москвы.
Полис АТС /5202/0216259. Выплатное дело Т1106357/858513
05.06.11 страхователь припарковал машину, на следующий день увидел царапины и заявил в ОВД. В Постановлении черным по белому написано «По данному факту он 06.06.11 обращался в дежурную часть...», однако в справке Прилож. 3 написали, что «Заявление поступило 09.06.11..»
В отказе в выплате записано, что "… в соответстии с п.12.4.12 Правил страхования страхователь обязан незамедлительно с момента как узнал… заявить о факте страхового события (!?) в компетентные органы, а вы, уважаемый страхователь этот срок нарушили".
И дальше "… Обязательство страховой компании является встречным, т.е., исполнение этого обязательства страховщиком обусловлено исполнением своих обязательств другой стороной, в том числе и обязательств по обращению в компетентные органы в установленный срок". Вот так.
Страховщик считает, что срок в Правилах установлен точный — «незамедлительно». И вот именно этот срок, по мнению страховщика, страхователь и нарушил. Осталось неизвестным только — насколько нарушил. Насколько часов или дней позже установленного срока обратился страхователь в ОВД? Кстати, а о каком там обращении в п. 12.4.12 написано — о письменном или устном? Вроде про письменное обращение ничего не сказано, тогда в чём претензии? Из Постановления видно, что страхователь обратился шестого, а в справке записано, что обратился с заявлением девятого и где ж тут нарушение срока, который равен «незамедлительно»?
Кроме этого, из старых Правил этого страховщика перекочевала и проговорка — обратиться надо по поводу «факта страхового события», а где ж оно событие-то? В бланке заявления страховщика прямо так и напечатано от имени страхователя: «Настоящим сообщаю о наступлении события, имеющего признаки страхового случая». А в п.12.4.12. написано про обращение при «наступлении страхового случая»
Так может и не надо было вообще обращаться страхователю в органы «с признаками страхового события»-то до того, как страховщик признает случай страховым? Странно как-то выглядят требования Правил. Запутался страховщик. Или запутывает?
Пишет страхователь и просит страховщика пересмотреть своё решение, но не помогает- стоит страховщик на своем и все тут.
И зачем так перегружать Тверской районный суд?
"Незамедлительно, с момента как узнал..."
Не все еще у нас хорошо.
Есть ещё отдельные недостатки.
И не будем огульно охаивать всех, а расскажем про единичный случай отказа в выплате, который является несомненным недоразумением, как и очередь у каб. № 8 Тверского районного суда г. Москвы.
Полис АТС /5202/0216259. Выплатное дело Т1106357/858513
05.06.11 страхователь припарковал машину, на следующий день увидел царапины и заявил в ОВД. В Постановлении черным по белому написано «По данному факту он 06.06.11 обращался в дежурную часть...», однако в справке Прилож. 3 написали, что «Заявление поступило 09.06.11..»
В отказе в выплате записано, что "… в соответстии с п.12.4.12 Правил страхования страхователь обязан незамедлительно с момента как узнал… заявить о факте страхового события (!?) в компетентные органы, а вы, уважаемый страхователь этот срок нарушили".
И дальше "… Обязательство страховой компании является встречным, т.е., исполнение этого обязательства страховщиком обусловлено исполнением своих обязательств другой стороной, в том числе и обязательств по обращению в компетентные органы в установленный срок". Вот так.
Страховщик считает, что срок в Правилах установлен точный — «незамедлительно». И вот именно этот срок, по мнению страховщика, страхователь и нарушил. Осталось неизвестным только — насколько нарушил. Насколько часов или дней позже установленного срока обратился страхователь в ОВД? Кстати, а о каком там обращении в п. 12.4.12 написано — о письменном или устном? Вроде про письменное обращение ничего не сказано, тогда в чём претензии? Из Постановления видно, что страхователь обратился шестого, а в справке записано, что обратился с заявлением девятого и где ж тут нарушение срока, который равен «незамедлительно»?
Кроме этого, из старых Правил этого страховщика перекочевала и проговорка — обратиться надо по поводу «факта страхового события», а где ж оно событие-то? В бланке заявления страховщика прямо так и напечатано от имени страхователя: «Настоящим сообщаю о наступлении события, имеющего признаки страхового случая». А в п.12.4.12. написано про обращение при «наступлении страхового случая»
Так может и не надо было вообще обращаться страхователю в органы «с признаками страхового события»-то до того, как страховщик признает случай страховым? Странно как-то выглядят требования Правил. Запутался страховщик. Или запутывает?
Пишет страхователь и просит страховщика пересмотреть своё решение, но не помогает- стоит страховщик на своем и все тут.
И зачем так перегружать Тверской районный суд?