Прошло 4,5 месяца, а выплаты всё нет!!!!!!!!!! Ужасная страховая!!!!!!!!!!!

Пишу второй раз, сил больше нет, прошу в конце концов обратить внимание!!!
вот ссылка на описание моего случая:
https://www.asn-ne...

Спасибо, что ответили и пообещали произвести выплату в короткие сроки) ОПЯТЬ ЖЕ ВСЁ НА СЛОВАХ!!! ВЫПЛАТЫ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! На данный момент ситуация такова: месяц назад после получения от вас ДОЛГОЖДАННОГО ответа я созвонилась с калужским филиалом и директор назвал мне сумму выплаты — 263тыс.руб. (цифры не впечатлили, обещали 350-400тыс.). Так же он сказал то, что бухгалтерия сразу же перечислит деньги на банковский счет, т.к. им УЖЕ ПРИШЛО распорядительное письмо из банка, который является выгодоприобретателем. Так вот я не трогала вас ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ в надежде, что за месяц уж точно все наконец решится!!! Я продолжаю исправно платить банку ежемесячные выплаты по кредиту, хотя остаток по кредиту там гораздо меньше страховой выплаты! Получается, я просто так отдаю банку по 12500р. в месяц для того, чтобы они мне потом их вернули обратно! Так вот, сегодня я позвонила в банк, чтобы уточнить, может в этом месяце мне не надо нести им деньги… потому что у меня их уже ПРОСТО НЕТ!!! Нет машины — нет дохода!!! Банк мне ответил, что им до сих пор (спустя 4,5 месяца) даже НЕ ПРИХОДИЛО извещение из страховой компании о том, что машина признана тотальной!!! Тогда, спрашивается, какой банк вам прислал распорядительное письмо с реквизитами????!!! Либо вы ВРЁТЕ, либо свяжитесь со мной и разъясните ситуацию!!! Дозвониться до вас как всегда НЕРЕАЛЬНО!!! Я нахожусь на 6 месяце беременности, а из-за вашей некомпетентности приходится пить успокоительные и выслушивать от работников хамство!!! Если, не дай Бог, по вашей вине я попаду в больницу, вы мне потом еще всю жизнь платить будете!!!
Я ХОЧУ ЗНАТЬ: КОГДА В КОНЦЕ КОНЦОВ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ДЕНЬГИ???!!!
Извините за сумбур, накипело…